Често задавани въпроси
Популярни въпроси
След като Вашият TNT клиентски профил бъде деактивиран, Вашите персонализирани тарифи от TNT ще бъдат заменени с обикновени тарифи при заявка на пратки. Ще получите и персонализирани тарифи на FedEx.
Когато преминете от TNT към FedEx, ние ще открием за Вас клиентски профил във FedEx, с което ще получите достъп до нови услуги и инструменти.
За кратък период от време ще имате достъп до своите клиентски профили в TNT и FedEx. Това се прави с цел да се улесни прехода.
След този период Вашият клиентски профил в TNT ще бъде деактивиран и ще можете да изпращате само с FedEx.
Не се притеснявайте, ние ще се погрижим за прехвърлянето на Вашата адресна книга и други данни от myTNT към FedEx – но ето как можете да го направите и Вие.
Ако имате адресна книга на myTNT:
- Влезте в своя клиентски профил в myTNT.
- Натиснете „Адресна книга“ вляво на екрана.
- Натиснете „Изтегляне на адресна книга“ в горната дясна част на екрана.
- Изберете да изтеглите адресната книга във „формат FedEx (.csv)“.
- Влезте в своя клиентски профил във FedEx.
- Натиснете раздела „Импортиране/експортиране“ в горната част на екрана
- Изберете импортиране в централната или личната адресна книга в раздела „Избор на действие“
- Следвайте подканите и изберете файла, който сте изтеглили от myTNT
- Преди импортиране потвърдете, че избраният тип файл е „адресна книга на fedex.com (.csv)“
- Натиснете „Импортиране“.
Ако имате адресна книга, която не е от myTNT:
- Влезте в своя клиентски профил във FedEx.
- Натиснете раздела „Импортиране/експортиране“ в горната част на екрана
- Изберете импортиране в централната или личната адресна книга в раздела „Избор на действие“
- Следвайте подканите и изберете файла, който искате да импортирате
- Изберете типа файл на адресната книга от списъка
- Ако типът файл не е в списъка, сложете отметка в квадратчето „Съпоставяне на полетата в моя файл към шаблона за импортиране на FedEx“.
- Натиснете „Импортиране“.
- Съпоставете полетата вляво със съответните полета на FedEx вдясно.
- Натиснете „Използване на това съпоставяне“
За да добавите FedEx към платежната система на Вашата компания:
1. Следвайте процеса на Вашата компания за създаване на доставчици
2. Предоставете следните данни за клиентски профил:
- Име на банката: ING Bank N.V., клон София
- Номер на банкова сметка: BG36 INGB 9145 1000 0026 53
- SWIFT код: INGBBGSF
- Име на бенефициент: Федекс Експрес България ООД
3. Не забравяйте при плащане да посочите номера на фактурата
И накрая, имайте предвид, че банковите данни за услугите на FedEx и TNT са различни.
Ето накратко как да започнете да изпращате с FedEx:
- Стъпка 1: Започнете, като имате предвид местоназначението
- Стъпка 2: Уверете се, че Вашите артикули могат да бъдат изпратени
- СТЪПКА 3: Опаковайте Вашите артикули
- Стъпка 4: Изберете услугата за доставка и изчислете Вашата тарифа
- Стъпка 5: Създайте транспортните етикети
- Стъпка 6: Доставете Вашия пакет до FedEx
Можете също така да разгледате нашето удобно ръководство за това как да заявите пратка онлайн. Ако имате нужда от повече помощ, моля, свържете се с нашия специализиран екип, ангажиран с преместването.