Hold dine forsendelser på rette spor
Havde du en fast aftale i TNT, hvor afsender booker forsendelsen, og modtager betaler?
Dette kan du let fortsætte med at gøre med dine forsendelsespartnere, selv efter du flytter til FedEx.
Hvis du er afsenderen
- Du kan fortsat booke forsendelser via TNT på din forsendelsespartners TNT-konto, hvis du har deres tilladelse
- Log på myTNT, og opret en forsendelse som normalt. Du vil se en besked, hvor der står, at du kun kan fortsætte, hvis modtageren betaler
- Vælg modtagerens konto under sektionen Faktureringsoplysninger – hvis du vælger din egen konto til fakturering, vil du modtage en fejlmeddelelse
- Fortsæt med at gennemføre din forsendelse som normalt
- Hvis din forsendelsespartners TNT-konto også er deaktiveret, vil du modtage en fejlmeddelelse under sektionen Faktureringsoplysninger
- Hvis både du og din forsendelsespartner er flyttet over til FedEx og har aktive konti, kan du bare spørge efter deres FedEx-kontonummer for at fortsætte med den samme aftale gennem FedEx
Hvis du er betaleren og modtageren
- Sørg for, at din FedEx-konto er aktiveret
- Del dit FedEx-kundenummer med dine afsendere
- Vær opmærksom på, at afsenderen også får brug for sit eget FedEx-kundenummer og adgang til FedEx-forsendelsesværktøjer for at booke forsendelser ved hjælp af din konto
- Fortsæt med at betale for forsendelser med din FedEx-konto
- Dine forsendelsespartnere kan også fortsætte med at booke forsendelser på din TNT-konto, mens den stadig er aktiv
- Så snart din TNT-konto er blevet deaktiveret, vil din forsendelsespartner se en fejlmeddelelse under sektionen Faktureringsoplysninger på myTNT, når de prøver at vælge din konto
For at guide dine forsendelsespartnere gennem den nye proces kan du blot dele denne side med dem.
