TNT til FedEx: Vigtige forskelle

I en begrænset periode efter din overgang har du fortsat adgang til din forsendelseshistorik og adressebog i myTNT, så dine kontaktdata ikke går tabt med det samme. Hvis det er nødvendigt, kan kontakter eksporteres fra myTNT (eller et andet værktøj) og importeres manuelt ved hjælp af en understøttet CSV-fil. ​

FedEx Ship Manager^™ at fedex.com giver dig mulighed for at overføre kontakter til en personlig eller erhvervsbaseret adressebog, alt efter hvad du har brug for. Sørg for at bruge det korrekte filformat, og gennemgå de importerede kontakter for dubletter eller manglende obligatoriske felter.

Fakturaer udstedes elektronisk, og du kan se, downloade, betale eller gøre indsigelse mod fakturaer via FedEx^® Billing Online. Forfaldsdatoen er tydeligt angivet på hver faktura.

Efter din overgang er alle forsendelser underlagt FedEx' betalings- og kreditvilkår, som kan afvige fra dine tidligere TNT-betingelser.​

Hvis du havde en aftale med TNT om, at afsender booker/modtager betaler, kan dette fortsætte efter din overgang, hvis begge parter har aktive FedEx-konti. Betaleren skal aktivere sin konto og dele sit kundenummer med afsenderen, der med tilladelse booker forsendelser ved hjælp af det nummer. Når en TNT-konto er blevet deaktiveret, kan den ikke længere vælges til fakturering, og forsendelser skal behandles gennem FedEx. Sørg for, at der er tydelig kommunikation mellem afsender og modtager, så undgår du bookingfejl og faktureringsforstyrrelser.​

I modsætning til TNT-prisoverslag, som typisk kun omfattede transportpris, er FedEx' prisoverslag mere omfattende. Den nemmeste og mest nøjagtige måde at få et prisoverslag på er at logge på din FedEx -konto, hvor der tages højde for dine kontospecifikke priser og gældende tillæg baseret på de angivne forsendelsesoplysninger.​

Prisoverslaget er dog stadig et skøn. Visse tillæg eller ekstra gebyrer kan kun fastsættes, når forsendelsen er afhentet og behandlet. Som følge heraf kan den endelige faktura variere afhængigt af den forsendelse, der faktisk indleveres, og de gældende forsendelsesbetingelser. Du kan se de mest opdaterede priser og tillægsoplysninger på fedex.com, og alle opkrævninger pålægges i overensstemmelse med FedEx' transportbetingelser.​

Med TNT kunne du anmode om en enkelt afhentning af en blanding af pakker og fragt på samme dag. Med FedEx skal du bestille separate afhentninger af pakke- og fragtforsendelser. (Forsendelser, der vejer mere end 68 kg, skal bookes som fragt.)

Du finder hjælp, videoer og vejledninger på hubben "Kom godt i gang med FedEx", herunder trinvis vejledning i opsætning og brug af din FedEx-konto. FedEx Ship Manager^™ er det primære online-forsendelsesværktøj og understøttes af yderligere vejledninger og ofte stillede spørgsmål, der hjælper dig med at komme på plads uden problemer.​

Du kan få praktisk vejledning om international forsendelse, toldmyndigheder, emballage og dokumentation i vores Sådan sender du – Læringscenter.