TNT til FedEx: Vigtige forskelle
Vigtige emner at forstå før overgangen fra TNT til FedEx.
Her finder du de vigtigste ændringer, du skal kende, når du overgår til FedEx, så du kan komme videre så let som muligt.
Bliv fortrolig med disse ændringer
I en begrænset periode efter din overgang har du fortsat adgang til din forsendelseshistorik og adressebog i myTNT, så dine kontaktdata ikke går tabt med det samme. Hvis det er nødvendigt, kan kontakter eksporteres fra myTNT (eller et andet værktøj) og importeres manuelt ved hjælp af en understøttet CSV-fil.
FedEx Ship Manager™ at fedex.com giver dig mulighed for at overføre kontakter til en personlig eller erhvervsbaseret adressebog, alt efter hvad du har brug for. Sørg for at bruge det korrekte filformat, og gennemgå de importerede kontakter for dubletter eller manglende obligatoriske felter.
Fakturaer udstedes elektronisk, og du kan se, downloade, betale eller gøre indsigelse mod fakturaer via FedEx® Billing Online. Forfaldsdatoen er tydeligt angivet på hver faktura.
Efter din overgang er alle forsendelser underlagt FedEx' betalings- og kreditvilkår, som kan afvige fra dine tidligere TNT-betingelser.
Hvis du havde en aftale med TNT om, at afsender booker/modtager betaler, kan dette fortsætte efter din overgang, hvis begge parter har aktive FedEx-konti. Betaleren skal aktivere sin konto og dele sit kundenummer med afsenderen, der med tilladelse booker forsendelser ved hjælp af det nummer. Når en TNT-konto er blevet deaktiveret, kan den ikke længere vælges til fakturering, og forsendelser skal behandles gennem FedEx. Sørg for, at der er tydelig kommunikation mellem afsender og modtager, så undgår du bookingfejl og faktureringsforstyrrelser.
Ja. FedEx-prisoverslag inkluderer transportpris og eventuelle tillæg, der kan beregnes ud fra de angivne forsendelsesoplysninger, såsom brændstoftillægget. I modsætning til TNT-prisoverslag viser FedEx-prisoverslag også det gældende momsbeløb.
Du får det mest nøjagtige estimat ved at logge på din FedEx-konto. Dit prisoverslag vil derefter tage højde for dine kontospecifikke priser og de tillæg, der gælder for de forsendelsesoplysninger, du angiver.
Bemærk, at prisoverslaget stadig kun er et estimat. Visse tillæg eller ekstra gebyrer kan først fastsættes, når forsendelsen er afhentet og behandlet. Den endelige faktura kan derfor variere afhængigt af den overdragede forsendelse og FedEx' transportbetingelser.
Med TNT kunne du anmode om en enkelt afhentning af en blanding af pakker og fragt på samme dag. Med FedEx skal du bestille separate afhentninger af pakke- og fragtforsendelser. (Forsendelser, der vejer mere end 68 kg, skal bookes som fragt.)
Du finder hjælp, videoer og vejledninger på hubben "Kom godt i gang med FedEx", herunder trinvis vejledning i opsætning og brug af din FedEx-konto. FedEx Ship Manager™ er det primære online-forsendelsesværktøj og understøttes af yderligere vejledninger og ofte stillede spørgsmål, der hjælper dig med at komme på plads uden problemer.
Du kan få praktisk vejledning om international forsendelse, toldmyndigheder, emballage og dokumentation i vores Sådan sender du – Læringscenter.
