Ich habe eine Mahnung für eine Rechnung erhalten, die ich bereits bezahlt habe. Wie soll ich weiter vorgehen?

Senden Sie eine Anfrage an unseren Kundendienst und geben Sie unbedingt folgende Informationen an:

  1. Bezahlter Gesamtbetrag
  2. Zahlungsart (z. B. online, Banküberweisung, Kreditkarte)
  3. Name der Zahlung
  4. Zahlungsdatum
  5. Referenznummer (z. B. Luftfrachtbriefnr., Rechnungsnr.)

Wenn wir den Beleg für Ihre Zahlung nicht finden können, werden Sie möglicherweise gebeten, die folgenden Informationen zur Verfügung zu stellen:

  1. Zahlungsnachweis
  2. Datum der Abbuchung von Ihrem Bankkonto
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