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Wichtige Lieferungen in Krisenzeiten

Wichtige Lieferungen in Krisenzeiten

Gemeinsam liefern wir

Die globale Pandemie stellt uns alle vor grosse Herausforderungen – das gilt insbesondere für Unternehmen, die wertvolle, dringende und/oder temperaturempfindliche Waren versenden müssen.

In diesem Leitfaden zeigen wir einige Möglichkeiten auf, wie diese und andere Unternehmen ihren ganz speziellen Anforderungen gerecht werden können. Darüber hinaus erfahren Sie, wie Sie mit FedEx auch in Krisenzeiten wichtige Waren schnell und zuverlässig versenden.

Pflegekraft bereitet medizinische Sendung vor

1. Die Geschäftstätigkeiten aufrecht erhalten

Wir sind uns im Klaren darüber, dass die aktuelle Situation Ihre gewohnten Geschäftsabläufe möglicherweise verändert hat. Doch es gibt Wege, die Ihnen ermöglichen, Ihr Geschäft optimiert weiterzuführen:

Arbeiten Sie mit einem Anbieter zusammen, der für Sicherheit sorgt

Wählen Sie einen Logistikpartner, der versteht, dass es gerade jetzt auf Sicherheit ankommt. Bei FedEx Express befolgen wir den Leitsatz „Sicherheit ist oberstes Gebot“. Wir halten uns an die offiziellen Richlinien zum Schutz unserer Kunden und Mitarbeiter. Durch den Verzicht auf den sonst erforderlichen Unterschriftennachweis, ermöglichen wir eine kontaktlose Zustellung.*

*Die Unterschrift bei Zustellung ist weiterhin erforderlich für Sendungen mit den Unterschriftsoptionen Adult Signature Required (ASR) und Direct Signature Required (DSR).

Bitte berücksichtigen Sie die lokalen Vorschriften

Informieren Sie sich über die Einschränkungen Ihrer internationalen Kunden sowie über spezielle Anforderungen der Bestimmungsländer, die Sie für den Versand berücksichtigen sollten.

FedEx hält alle geltenden Vorschriften der einzelnen Länder ein, um wichtige Waren schnell zustellen zu können. Im Bereich Healthcare bieten wir weiterhin Zustell- und Abhol-Services für Spitalstationen (auch persönliche Zustellungen) an, sofern dies für unsere Teammitglieder sicher ist. Dabei arbeiten wir eng mit den Spitälern zusammen und stimmen den unter den gegebenen Umständen am besten geeigneten Zustell- und Abholort ab. Unsere Special Services stehen für zeitkritische Sendungen, Herausforderungen bei der Wiederaufnahme von Services und die Zustellung dringender medizinischer und pharmazeutischer Sendungen an/von vorübergehend gesperrte Postleitzahlen zur Verfügung, sofern für diese Sendungen Ausnahmen zulässig sind.*

*Gilt für Sendungen aus Europa. Je nach Situation vor Ort können Service-Einschränkungen gelten.

Fahrerin bei der Zustellung

2. Sichere Zustellung von Sendungen mit hoher Priorität

Schnelligkeit und Präzision können in diesen Zeiten lebenswichtig sein. Möglicherweise macht sich dies für Sie in einer verstärkten Nachfrage und knapperen Fristen bemerkbar. Mit den folgenden Massnahmen stellen Sie sicher, dass Ihre dringenden Lieferungen sicher und pünktlich ankommen:

Wählen Sie Priority-Versand-Services

Versenden Sie Ihre Waren mit dem schnellsten Service, damit Sie Ihre knappen Fristen einhalten. Für dringende Sendungen empfehlen wir FedEx Priority Alert® für FedEx Sendungen und Time-Definite Express-Services mit festen Zustellzeiten für TNT Sendungen.

Schützen Sie temperaturempfindliche Waren

Spezielle Verpackungen und Versand-Services schützen temperaturempfindliche Waren. FedEx bietet Verpackungslösungen für Waren, die bei Raumtemperatur, gekühlt oder gefroren transportiert werden müssen. Eine dieser Lösungen ist unser innovatives Medpak VI°C für Kunden aus der Healthcare-Branche – eine wiederverwendbare Verpackungslösung für den zuverlässigen Transport, bei der seit Einführung keine einzige Temperaturabweichung festgestellt wurde.

Lagern Sie das Supply-Chain-Management aus

Steigern Sie die Effizienz in Ihrem Unternehmen und konzentrieren Sie sich auf Ihre wichtigsten Lieferungen, indem Sie Ihr Supply-Chain-Management an einen zuverlässigen Partner übergeben. FedEx bietet eine Reihe von Supply-Chain-Lösungen, die Sie bei der Anpassung an die gestiegene Nachfrage und der Optimierung Ihrer Prozesse unterstützen.

Hinweis: Angesichts der sich schnell ändernden weltweiten Situation, passen wir einige unserer Services an. Weitere Informationen finden Sie in unseren Service-News.

Fahrerin bei der Zustellung

3. Bereitstellung massgeschneiderter Lösungen

Angesichts der weltweit geltenden Einschränkungen stellen dringende Lieferungen eine besondere Herausforderung dar. Die individuellen Versandlösungen unserer Special Services unterstützen Sie dabei:

Nutzen Sie massgefertigte Services

Versenden Sie Waren auf optimierten Routen mit kürzeren Laufzeiten und in speziellen Fahrzeugen, die Ihren individuellen Anforderungen entsprechen. Auch ausserhalb der Geschäftszeiten können Sie flexible Abholzeiten vereinbaren und sich auf die Unterstützung unseres Teams verlassen.

Seien Sie beruhigt

Versenden Sie wichtige, wertvolle oder zerbrechliche Waren mit einem speziellen Kurier, der die Sendung dem Empfänger persönlich und sicher übergibt, während Sie in Echtzeit von unseren Special Services-Experten auf dem Laufenden gehalten werden.

Halten Sie knappe Fristen ein

Maximieren Sie Ihre Produktivität, indem Sie wichtige Produkte mit der gebotenen Dringlichkeit versenden. Nutzen Sie dazu unsere Versandoptionen für denselben Tag (in Europa) oder für Übernacht-Zustellungen an die meisten Bestimmungsorten weltweit.*

*Die erwähnten Service-Verfügbarkeiten und Laufzeiten können je nach Herkunfts- und Bestimmungsort variieren. Es gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Hinweis: Angesichts der sich schnell ändernden weltweiten Situation, passen wir einige unserer Services an. Weitere Informationen finden Sie in unseren Service-News.

Fahrerin bei der Zustellung

4. Kontinuierliche Unterstützung Ihrer Kunden

In diesen schwierigen Zeiten ist es wichtig, Ihre Kunden wissen zu lassen, dass Sie für sie da sind und sie weiterhin unterstützen:

Informieren Sie Ihre Kunden

Verfolgen Sie den Status der Lieferungen Ihrer Kunden und informieren Sie diese regelmässig über den Sendungsverlauf. FedEx bietet eine Reihe von Sendungsverfolgungs-Tools (einschliesslich Aktualisierungen für unterwegs und wichtige Einblicke) sowie Transparenz in Fast-Echtzeit.

Bieten Sie Kontrolle von Beginn an

Lassen Sie Ihre Kunden wissen, dass Sie die Sendung während des gesamten Versandprozesses im Blick behalten. Unsere Service Desks in mehr als 50 Ländern überwachen und kontrollieren Ihre Sendungen von der Anmeldung bis zur Abholung und Zustellung.

Profitieren Sie vom Wissen eines kompetenten Partners

Holen Sie sich Unterstützung von einem Logistikexperten. Bei FedEx verfügen wir über jahrzehntelange Erfahrung in einer Vielzahl von Branchen, darunter über 30 Jahre Erfahrung im Healthcare-Sektor. Unsere lokalen Kundendienst-Spezialisten sind ausgebildet für den Versand von pharmazeutischen Produkte, medizinischen Geräten und klinischen Studien.


Warnsymbol

Temporäre Exportbeschränkungen

Regierungen weltweit haben vorübergehende Exportbeschränkungen für bestimmte Waren verhängt. Dazu gehört auch persönliche Schutzausrüstung (PSA). Die Situation wird fortlaufend neu bewertet und die Bestimmungen können sich jederzeit ändern. Weitere Informationen finden Sie in unseren Service-News.


Flugzeug

Entscheidende Unterstützung in der COVID-19-Krise bieten

Einer unserer Kunden musste Beatmungsgeräte in acht Spitäler in eine von COVID-19 besonders stark betroffene Region Norditaliens liefern. Er konnte sich dabei auf unser schnelles und zuverlässiges Netzwerk und unsere fachlichen Kompetenzen verlassen. Alle Beatmungsgeräte wurden zugestellt, wobei die Sicherheit unserer Mitarbeiter höchste Priorität hatte.

Die Herausforderung annehmen

Im Rahmen eines Notfalleinsatzes wurden 26 Beatmungsgeräte in den Niederlanden abgeholt, die so schnell wie möglich zugestellt werden mussten. Die Schwierigkeit lag darin, dass die Bestimmungsorte in Regionen mit Betriebs- und Ausgangsbeschränkungen lagen.

Den Wettlauf gegen die Zeit gewinnen

Das Special Services-Team organisierte innert 24 Stunden einen Direkttransport vom Lager in Roosendaal zu den acht Spitälern in Norditalien. Die 26 Beatmungsgeräte wurden zu unserem Luftdrehkreuz nach Lüttich gefahren und von dort aus mit höchster Priorität nach Bologna geflogen.

Einen Beitrag zu lebensrettenden Massnahmen leisten

Am nächsten Morgen wurde die Fracht in Bologna entladen und direkt an die acht Spitäler ausgeliefert.  Innert 24 Stunden nach dem Eintreffen waren alle Beatmungsgeräte im Einsatz, um Menschenleben zu retten.

Wie Sie mit unseren Special Services  die Kontrolle über Ihre wertvollsten Sendungen behalten, erfahren Sie hier.

Die Verfügbarkeit der angegebenen Services und Laufzeiten kann je nach Herkunfts- und Bestimmungsort variieren. Es gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) – auf fedex.com und tnt.com finden Sie detaillierte Informationen zu unseren Services.

 

Hinweis: Angesichts der sich schnell ändernden weltweiten Situation passen wir einige unserer Services an. Hier finden Sie genauere Informationen zur aktuellen Verfügbarkeit unserer Services.

 

Hinweis: Die hier genannten Informationen stellen keine Rechts-, Steuer-, Finanz-, Buchhaltungs- oder Handelsberatung dar, sondern sollen allgemeine Informationen zu den Themen Wirtschaft und Handel während der Corona-Pandemie liefern. Die aufgeführten Inhalte, Informationen und Services ersetzen nicht die Beratung durch kompetente Fachkräfte, z. B. zugelassene Rechtsanwälte, Anwaltskanzleien, Wirtschaftsprüfer oder Finanzberater.