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Consegnare spedizioni critiche in tempi di necessità

Consegnare spedizioni critiche in tempi di necessità

Otteniamo risultati, insieme

L'attuale pandemia globale sta mettendo alla prova tutte le imprese, e ancor più quelle che devono spedire beni di elevato valore, urgenti o sensibili alle variazioni di temperatura.

La nostra guida propone a tali aziende, ma non solo, una serie di suggerimenti per rispondere a queste esigenze speciali. Illustra inoltre come continuare a fornire beni di prima necessità in modo rapido e affidabile con FedEx, anche in questo complesso periodo.

infermiera che prepara una spedizione di farmaci

1. Preservare la continuità aziendale

L'attuale situazione potrebbe avere causato notevoli disagi ai vostri normali processi di distribuzione. Per ottimizzare la vostra continuità aziendale, vi suggeriamo una serie di possibili interventi, illustrati qui di seguito.

Lavorate con un fornitore che vi aiuti a garantire la sicurezza

Per la vostra logistica, scegliete un partner che comprenda le vostre esigenze di sicurezza. Per FedEx, il principio "la sicurezza prima di tutto" è alla base di tutto ciò che facciamo. Operiamo nel pieno rispetto delle direttive ufficiali a tutela della sicurezza dei nostri clienti e del nostro team. Abbiamo introdotto una politica volta all'eliminazione di ogni contatto, rimuovendo l'obbligo di firma alla consegna.*

* La firma alla consegna resta obbligatoria per le spedizioni con Richiesta firma di un adulto e Richiesta firma diretta.

Considerate le normative locali

Informatevi nel dettaglio sulle eventuali misure restrittive riguardanti la circolazione di persone e merci nei mercati esteri in cui operano i vostri clienti, nonché sugli eventuali obblighi specifici previsti dal paese/territorio di destinazione.

FedEx opera in conformità con tutte le normative locali, per consegnare rapidamente le merci più delicate e importanti. Un ottimo esempio è quello del settore Healthcare: nonostante l'attuale situazione, continuiamo a svolgere attività di consegna e ritiro (incluse le consegne a un destinatario designato) presso i reparti ospedalieri, qualora le condizioni di sicurezza lo permettano. Lavoriamo inoltre a stretto contatto con gli ospedali, per far sì che i ritiri e le consegne avvengano nelle sedi più appropriate, a seconda delle specifiche circostanze. I nostri Special Services possono rappresentare la soluzione più indicata in diversi casi: spedizioni critiche, problemi legati alla ripresa dei servizi, consegne di forniture mediche o sanitarie urgenti da/verso zone in cui i servizi di spedizione sono sospesi (se sono concesse esenzioni in tal senso).*

* Per le spedizioni che hanno origine in Europa. Il servizio potrebbe subire restrizioni a seconda della situazione locale.

Autista che effettua consegna

2. Consegnare le spedizioni prioritarie in tutta sicurezza

Quando così tante vite dipendono dalla velocità e dalla puntualità delle consegne, può capitare che le richieste dei vostri clienti aumentino o che le scadenze si facciano sempre più pressanti. Per assicurare consegne prioritarie puntuali e sicure, vi invitiamo a valutare alcuni aspetti, illustrati qui di seguito.

Scegliete servizi di spedizione prioritaria

Per soddisfare le scadenze più urgenti, scegliete il servizio di spedizione più rapido che avete a disposizione. Per le necessità più improrogabili, consigliamo FedEx Priority Alert® per spedire con FedEx o i servizi Time-Definite per spedire con TNT.

Proteggete le merci sensibili alle variazioni di temperatura

Preservate l'integrità delle spedizioni sensibili alle variazioni di temperatura con servizi di imballaggio e spedizione a temperatura controllata. FedEx offre sistemi di imballaggio per ambienti standard, refrigerati e sotto congelamento per tenere le merci a temperatura costante e controllata. Un esempio? Il nostro innovativo Medpak VI°C per il settore Healthcare, che combina l'affidabilità del nostro network con un imballaggio riutilizzabile, che non ha mai registrato alcuna escursione termica da quando è stato introdotto.

Esternalizzate la gestione della supply chain

Rendete più efficienti le vostre attività: concentratevi sulle consegne più importanti affidando la gestione della vostra supply chain a un partner di fiducia. Per supportarvi nel gestire questo periodo complesso e nell'ottimizzare i vostri processi, FedEx offre numerose soluzioni per la supply chain.

Nota: i nostri servizi potrebbero essere soggetti a variazioni per rispondere ai rapidi cambiamenti che si stanno verificando a livello globale. Vi rimandiamo agli aggiornamenti sui nostri servizi per maggiori informazioni.

Autista che effettua consegna

3. Fornire soluzioni su misura

Le misure restrittive imposte in tutto il mondo hanno reso più complesse le consegne urgenti. In questi casi, le soluzioni di spedizione personalizzate offerte dai nostri Special Services possono rivelarsi una soluzione particolarmente indicata.

Affidatevi a servizi su misura

Usufruite di tratte ottimizzate con tempi di transito più veloci, veicoli dedicati scelti in base alle vostre esigenze, orari di ritiro flessibili ed estesi e l'assistenza di un team dedicato.

Scegliete la massima serenità

Spedite le vostre merci critiche, fragili o di valore con un corriere dedicato, che le consegnerà personalmente, in tutta sicurezza, al vostro destinatario designato, il tutto corredato dalle comunicazioni in tempo reale dei nostri esperti addetti agli Special Services.

Rispettate le scadenze più urgenti

Massimizzate la vostra produttività spedendo merci urgenti e prodotti critici con consegne in giornata (in Europa) o il giorno successivo per la maggior parte delle destinazioni di tutto il mondo*.

* La disponibilità dei servizi e dei tempi di transito cui si fa riferimento può variare a seconda dell'origine e della destinazione. Termini e condizioni applicabili.

Nota: i nostri servizi potrebbero essere soggetti a variazioni per rispondere ai rapidi cambiamenti che si stanno verificando a livello globale. Vi rimandiamo agli aggiornamenti sui nostri servizi per maggiori informazioni.

Autista che effettua consegna

4. Continuare a supportare i propri clienti

In questi tempi difficili, è importante poter rassicurare i propri clienti dimostrando di riuscire comunque a soddisfare le loro esigenze. 

Tenete i clienti aggiornati

Monitorate l'andamento delle consegne e inviate aggiornamenti regolari ai vostri clienti, per tenerli sempre informati. FedEx offre un'ampia gamma di strumenti di monitoraggio (da aggiornamenti ovunque voi siate ad approfondimenti dettagliati), per una visibilità pressoché in tempo reale di ogni spedizione.

Offrite ai clienti il massimo controllo

Conquistate la fiducia dei vostri clienti seguendo le loro spedizioni con la massima cura in ogni fase. FedEx offre team di assistenza dedicati in più di 50 paesi e territori, impegnati a monitorare e a controllare le spedizioni, dall'invio alla consegna.

Sfruttate le competenze di un partner di qualità

Affidatevi a un partner logistico estremamente competente. FedEx vanta decenni di esperienza in vari settori, e in particolare oltre 30 anni di esperienza nel settore Healthcare, con team di assistenza specializzati locali, appositamente formati in materia di spedizioni di prodotti farmaceutici, dispositivi medici e test clinici.


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Restrizioni temporanee sulle esportazioni

In tutto il mondo, le autorità hanno introdotto restrizioni temporanee sulle esportazioni di determinati prodotti, tra cui i Dispositivi di Protezione Individuale (DPI). La situazione, tuttavia, è in costante evoluzione e le normative sono soggette a continui cambiamenti. Vi rimandiamo agli aggiornamenti sui nostri servizi per maggiori informazioni.


aeroplano

Fare la differenza durante l'emergenza COVID-19

Quando un cliente si è rivolto a noi per consegnare una serie di respiratori in otto ospedali del nord Italia, in una zona duramente colpita dal COVID-19, abbiamo attivato tutta la rapidità e l'affidabilità del nostro network e le nostre strutture specializzate per portare a termine la consegna, mantenendo come focus prioritario la sicurezza dei membri del nostro team.

La nostra risposta a una sfida complessa

Abbiamo organizzato un'operazione di emergenza che ha previsto il ritiro di 26 ventilatori artificiali nei Paesi Bassi, da consegnare con la massima urgenza. Il nostro compito era tutt'altro che semplice: i respiratori dovevano essere consegnati in zone in cui vigevano importanti limitazioni all'operatività e alla circolazione.

Una corsa contro il tempo

Il nostro team degli Special Services ha orga­nizzato un trasporto diretto e dedicato in sole 24 ore dal magazzino di origine, a Roosendaal, fino agli otto ospedali del nord Italia. Dopo un tragitto su strada fino all'hub di Liegi, i 26 respiratori hanno raggiunto Bologna per via aerea, con la massima priorità.

Il nostro contributo a trattamenti d'urgenza

Nelle prime ore del giorno successivo, i dispositivi sono stati scaricati a Bologna e consegnati direttamente agli otto ospedali.  Entro 24 ore dal loro arrivo, tutti i ventilatori erano già in uso presso i reparti di destinazione, salvando delle vite.

Scoprite come mantenere un controllo costante e completo sulle vostre spedizioni più critiche grazie ai nostri Special Services .

* La disponibilità dei servizi e dei tempi di transito cui si fa riferimento può variare a seconda dell'origine e della destinazione. Termini e condizioni applicabili – Visitate fedex.com o tnt.com per dettagli completi sui nostri servizi.

 

*Nota: i nostri servizi potrebbero essere soggetti a variazioni per rispondere ai rapidi cambiamenti che si stanno verificando a livello globale. Consultate gli aggiornamenti sulla disponibilità dei nostri servizi.

 

Le informazioni fornite non costituiscono una consulenza di natura legale, fiscale, finanziaria, contabile o commerciale, ma sono pensate per offrire informazioni di carattere generale sul mondo del business e del commercio durante il COVID-19. I contenuti, le informazioni e i servizi forniti qui non sostituiscono la consulenza di professionisti competenti, ad esempio avvocati iscritti all'albo, studi legali, commercialisti o consulenti finanziari.