Latest updates
October 8th, 2026
Labour unions have announced a national industrial action (unrelated to FedEx or TNT) to take place on 8-9 October in Belgium, which might affect our operations and cause delays in transit times.
Please rest assured that we are doing our utmost to minimise any impacts. We are closely monitoring the situation and have put contingency plans in place to ensure the continuity of operations and service quality to the best of our ability.
Providing excellent customer experience is a top priority for us and we intend to resume our regular delivery service schedule as swiftly as possible. We apologise for any inconvenience caused and would like to thank you for your understanding.
To find out more about the status of your shipment, please visit fedex.com or tnt.com. You can also contact your local FedEx Express or TNT Customer Service team.
September 25th, 2026
FedEx continues to monitor the situation in the Middle East, and we are actively adjusting our operations for continued service to and from the region. Due to recent events in Saudi Arabia, we have temporarily paused FedEx direct flights from Paris (CDG) to Riyadh (RUH). Contingency plans have been activated to maintain service to the region.
June, 2026
Effective immediately, the VAT (Value Added Tax) exemption threshold for personal shipments into Israel has been reduced.
Background
Previously, shipments valued up to $130 were exempt from the 18% VAT. Under the updated regulation, the exemption now applies only to shipments valued at up to $75.
What this means for you
- This change applies only to personal (B2C) imports and does not affect commercial shipments.
- The exemption covers VAT only. Any applicable customs clearance or related service charges may still apply, regardless of shipment value.
- There are no changes to the existing regulations governing personal imports or their eligibility requirements.
Background
The rapid growth of cross-border e-commerce has led to a significant increase in low-value shipments entering the European Union from non-EU countries. To improve customs enforcement and ensure fair competition within the EU market, authorities are updating the rules that apply to these shipments.
What’s changing in Romania
From 1 January 2026, a logistics fee of 25 RON* per shipment will apply to B2C shipments with declared value below EUR 150 that enter Romania from outside the EU.
The fee applies regardless of the EU Member State where the goods are cleared for free circulation. As this is a legislative measure, the logistics fee will apply equally to all operators active in the Romanian market.
What to know
- The fee is charged per shipment and is payable at origin by the sender (the seller or, where applicable, the digital platform facilitating the sale).
- Private consumers in Romania will not be charged directly.
- Service providers like FedEx are responsible for collecting, declaring, and transferring the fee to the National Agency for Fiscal Administration (ANAF).
- Shipments that are not delivered to the final recipient (for example, refused or lost shipments) are not subject to the fee.
- Retroactive invoicing: for shipments completed on or after 1 January 2026 that remain uninvoiced, the retroactive contribution may be charged separately through a manual invoice.
Looking ahead
Similar measures aimed at low-value shipments are expected to be introduced in other EU Member States during 2026, although the details may vary by country. We encourage you to regularly visit or bookmark this page for the latest updates.
*NOTE: The conversion amount may vary depending on the shipper’s billing currency or country of origin. Please refer to your FedEx or TNT shipping tool or invoice for the applicable charge.
February, 2026
Effective 2nd February 2026, Eircodes (postcodes) will be required for all FedEx shipments to and from Ireland.
Eircode is Ireland’s smart postcode system. It is a 7-digit postcode that is unique and specific to every residential or business postal address.
Without a full and accurate postcode, you will no longer be able to create shipping labels. This change does not affect TNT shipments.
To prepare for this change, we recommend that you review and update your address book and/or databases now.
To find or check an Eircode, you can use Ireland's Eircode finder tool here.
If you have any questions, please contact Customer Service or your sales representative.
Eventi con potenziali impatti sui servizi di spedizione e consegna
Uso non autorizzato di denominazioni sociali, marchi di servizi e logo FedEx®
A FedEx è stato segnalato l'uso non autorizzato delle sue denominazioni sociali, marchi di servizi e logo da parte di persone o aziende che si presentano abusivamente come appartenenti a FedEx o come suoi rappresentanti.
Ogni giorno vengono spediti milioni di e-mail e messaggi SMS fraudolenti, apparentemente provenienti da molte e diverse fonti; alcuni sembrerebbero inviati da FedEx o per suo conto. Questi falsi messaggi SMS ed e-mail, spesso chiamati "phishing" o "brand spoofing", sono sempre più comuni. Per fingersi autentici i messaggi di questo tipo spesso utilizzano il logo delle aziende, i colori e le clausole di esenzione da eventuali responsabilità. L'obiettivo è spingere con l'inganno i destinatari a inviare denaro e a fornire informazioni personali - come il proprio nome utente, la password e/o i dettagli della carta di credito - in modo da appropriarsi delle loro identità e commettere furti e/o altri crimini.
Come riconoscere le e-mail e i messaggi SMS phishing scam
Saper riconoscere le e-mail e i messaggi SMS phishing scam è fondamentale per proteggersi contro i furti ed altri crimini. Gli indizi della possibile natura fraudolenta dell'e-mail e dei messaggi SMS includono:
- Richieste inattese di denaro per la consegna di un collo o di un altro articolo, di dati personali e/o finanziari, come per esempio il codice fiscale, degli estremi del conto corrente, o di altri dati sensibili.
- Link che rimandano a indirizzi di siti Internet il cui nome è scritto in modo leggermente alterato. Per esempio varianti dell'indirizzo del vero sito Internet fedex.com, come fedx.com o fed-ex.com.
- Avvisi e richieste d'azione immediata, come per esempio "Il vostro Codice Cliente sarà sospeso tra 24 ore se non rispondete" o comunicazioni di premi o vincite a lotterie.
- Errori d'ortografia e di grammatica e un uso eccessivo dei punti esclamativi (!).
FedEx non invia lettere, e-mail o messaggi SMS non richiesti, sollecitando pagamenti o dati personali per merci in transito o nella custodia di FedEx. Se avete ricevuto una e-mail o un messaggio SMS fraudolento apparentemente proveniente da FedEx, potete segnalarlo reindirizzandoli ad abuse@fedex.com.
Se avete domande sui servizi forniti da FedEx, potete trovare la risposta in Servizi FedEx , oppure potete contattare il Servizio Clienti FedEx.
Internet è un importante canale di collegamento tra FedEx e i suoi clienti. Finché non si troverà un metodo sicuro per impedire l'uso non autorizzato del nome FedEx, terremo continuamente d'occhio tale attività in modo da proteggere e tutelare gli interessi dei nostri clienti.
Con la vostra collaborazione, potremo identificare gli abusi tramite e-mail e messaggi SMS ed agire contro di essi.
NOTA:FedEx non è responsabile di spese o costi sostenuti a causa di attività illecite che sfruttano il nome FedEx, i suoi marchi di servizi e logo.
L'utilizzo del logo e del nome FedEx in questi siti Internet non è autorizzato, e la nostra divisione legale sottoporrà il caso alle autorità competenti.
A FedEx è stato segnalato l'uso non autorizzato delle sue denominazioni sociali, marchi di servizi e logo da parte di persone o aziende che si presentano abusivamente come appartenenti a FedEx o come suoi rappresentanti.
Ogni giorno vengono spediti milioni di e-mail e messaggi SMS fraudolenti, apparentemente provenienti da molte e diverse fonti; alcuni sembrerebbero inviati da FedEx o per suo conto. Questi falsi messaggi SMS ed e-mail, spesso chiamati "phishing" o "brand spoofing", sono sempre più comuni. Per fingersi autentici i messaggi di questo tipo spesso utilizzano il logo delle aziende, i colori e le clausole di esenzione da eventuali responsabilità. L'obiettivo è spingere con l'inganno i destinatari a inviare denaro e a fornire informazioni personali - come il proprio nome utente, la password e/o i dettagli della carta di credito - in modo da appropriarsi delle loro identità e commettere furti e/o altri crimini.
Uso non autorizzato di denominazioni sociali, marchi di servizi e logo FedEx®
Come riconoscere le e-mail e i messaggi SMS phishing scam
Saper riconoscere le e-mail e i messaggi SMS phishing scam è fondamentale per proteggersi contro i furti ed altri crimini. Gli indizi della possibile natura fraudolenta dell'e-mail e dei messaggi SMS includono:
- Richieste inattese di denaro per la consegna di un collo o di un altro articolo, di dati personali e/o finanziari, come per esempio il codice fiscale, degli estremi del conto corrente, o di altri dati sensibili.
- Link che rimandano a indirizzi di siti Internet il cui nome è scritto in modo leggermente alterato. Per esempio varianti dell'indirizzo del vero sito Internet fedex.com, come fedx.com o fed-ex.com.
- Avvisi e richieste d'azione immediata, come per esempio "Il vostro Codice Cliente sarà sospeso tra 24 ore se non rispondete" o comunicazioni di premi o vincite a lotterie.
- Errori d'ortografia e di grammatica e un uso eccessivo dei punti esclamativi (!).
FedEx non invia lettere, e-mail o messaggi SMS non richiesti, sollecitando pagamenti o dati personali per merci in transito o nella custodia di FedEx. Se avete ricevuto una e-mail o un messaggio SMS fraudolento apparentemente proveniente da FedEx, potete segnalarlo reindirizzandoli ad abuse@fedex.com.
Se avete domande sui servizi forniti da FedEx, potete trovare la risposta in Servizi FedEx , oppure potete contattare il Servizio Clienti FedEx.
Internet è un importante canale di collegamento tra FedEx e i suoi clienti. Finché non si troverà un metodo sicuro per impedire l'uso non autorizzato del nome FedEx, terremo continuamente d'occhio tale attività in modo da proteggere e tutelare gli interessi dei nostri clienti.
Con la vostra collaborazione, potremo identificare gli abusi tramite e-mail e messaggi SMS ed agire contro di essi.
NOTA:FedEx non è responsabile di spese o costi sostenuti a causa di attività illecite che sfruttano il nome FedEx, i suoi marchi di servizi e logo.
FedEx non richiede trasferimento di denaro tramite servizi di deposito di somme in garanzia presso terze parti (escrow) o servizi di pagamento online prima della consegna della spedizione.
L'utilizzo del logo e del nome FedEx in questi siti Internet non è autorizzato, e la nostra divisione legale sottoporrà il caso alle autorità competenti.
FedEx è impegnata nella protezione della sicurezza e dell'integrità della nostra rete.
Finché non si troverà un metodo sicuro per evitare che l'apprezzato nome FedEx sia utilizzato in e-mail spam o possibili scam, sorveglieremo costantemente tali attività in rete e coopereremo con le forze dell'ordine e le autorità preposte all'applicazione della legge in tutto il mondo.
Esortiamo i nostri clienti a diffidare di qualsiasi richiesta che non provenga direttamente da un dipendente o un nome di dominio FedEx, specie se contiene un allegato che il destinatario è invitato ad aprire.
I clienti non devono esitare a mettersi in contatto con noi se hanno dubbi sulla legittimità di una e-mail che chiede un pagamento anticipato o invita a fornire dati personali o supplementari.
Il 17 marzo 2026 saranno introdotte modifiche al sistema SENT*. L'elenco dei prodotti soggetti a monitoraggio verrà ampliato, includendo abbigliamento, calzature e determinati prodotti tessili**.
Il requisito SENT non si applica ai colli di peso inferiore a 31,5 kg, consegnati dall'operatore postale FedEx Express Poland Sp. z o.o.
La modifica può influire sull'ambito dei dazi, tra cui quello del soggetto che invia i colli.
Maggiori informazioni sul programma SENT e sul processo di segnalazione delle merci trasportate sono disponibili sulla Piattaforma elettronica per i servizi doganali e fiscali, mentre le risposte alle domande più frequenti sul trasporto di merci soggette a monitoraggio sono disponibili sul sito web della PUESC.
* Sistema elettronico di monitoraggio dei trasporti: il sistema polacco per il monitoraggio delle merci sensibili, introdotto per contrastare l'evasione fiscale.
** Un elenco completo delle merci e dei codici dei prodotti soggetti a monitoraggio è disponibile sul sito web della PUESC.
A partire dal 2 febbraio 2026, gli Eircode (codici postali) saranno richiesti per tutte le spedizioni FedEx da e verso l'Irlanda. L'Eircode è il sistema di codici postali intelligenti dell'Irlanda. Si tratta di un codice postale a 7 cifre, unico e specifico per ogni indirizzo postale residenziale o aziendale.
Senza un codice postale completo e preciso, non sarà più possibile creare le etichette di spedizione. Questa modifica non riguarda le spedizioni TNT.
Per prepararvi a questo cambiamento, vi consigliamo di rivedere e aggiornare subito la vostra rubrica indirizzi e/o i vostri database. Per trovare o controllare un Eircode, potete utilizzare il tool di ricerca Eircode dell'Irlanda cliccando qui.
In caso di domande, contattate il Servizio Clienti o il vostro Referente Commerciale FedEx.
Sono in vigore nuovi requisiti normativi di sicurezza riguardanti la combinazione di liquidi, aerosol e/o gel (LAG) con dispositivi elettrici/elettronici nello stesso collo.
FedEx non accetterà più spedizioni contenenti queste combinazioni, con effetto immediato, nell'ambito del nostro impegno verso gli standard normativi e di sicurezza globali.
Per rispettare queste normative, i clienti devono imballare separatamente i LAG e i dispositivi elettrici/elettronici. Sebbene ciò possa richiedere adeguamenti nelle pratiche di spedizione, è essenziale per garantire la sicurezza e la protezione delle merci trasportate attraverso la nostra rete.
Se questi articoli vengono trovati insieme in un unico collo, la spedizione verrà rifiutata e restituita al mittente, causando potenziali ritardi. Incoraggiamo i clienti a rivedere le loro pratiche di spedizione per evitare interruzioni e garantire la conformità ai nuovi requisiti.
In base alle nuove normative vigenti nel Regno dell'Arabia Saudita, tutti i clienti che spediscono verso e all'interno dell'Arabia Saudita devono immettere un "Codice indirizzo abbreviato/Indirizzo nazionale" del destinatario per garantire una consegna più rapida delle spedizioni. Questo requisito interessa tutti coloro che spediscono da/verso e all'interno dell'Arabia Saudita.
L'indirizzo nazionale è obbligatorio per tutti i residenti, i cittadini e le aziende che operano in Arabia Saudita.
Contattate il destinatario della spedizione che risiede in Arabia Saudita chiedendogli il suo "Codice indirizzo abbreviato/Indirizzo nazionale". Quando create una spedizione FedEx o TNT, immettete quindi il "Codice abbreviato" a otto caratteri nel campo Indirizzo riga 3 del tool di spedizione. Queste informazioni vanno ad aggiungersi a quelle fornite usualmente.
Al fine di evitare possibili ritardi o resi, rispettate i nuovi requisiti per assicurarvi che i colli arrivino a destinazione.
Ulteriori informazioni sul "Codice nazionale abbreviato/Indirizzo nazionale" sono disponibili su https://splonline.com.sa/en/national-address-1/.
Sono in vigore nuovi requisiti normativi di sicurezza riguardanti la combinazione di liquidi, aerosol e/o gel (LAG) con dispositivi elettrici/elettronici nello stesso collo.
FedEx non accetterà più spedizioni contenenti queste combinazioni, con effetto immediato, nell'ambito del nostro impegno verso gli standard normativi e di sicurezza globali.
Per rispettare queste normative, i clienti devono imballare separatamente i LAG e i dispositivi elettrici/elettronici. Sebbene ciò possa richiedere adeguamenti nelle pratiche di spedizione, è essenziale per garantire la sicurezza e la protezione delle merci trasportate attraverso la nostra rete.
Se questi articoli vengono trovati insieme in un unico collo, la spedizione verrà rifiutata e restituita al mittente, causando potenziali ritardi. Incoraggiamo i clienti a rivedere le loro pratiche di spedizione per evitare interruzioni e garantire la conformità ai nuovi requisiti.
A partire dal 4 settembre 2023, il Supplemento per periodo di punta (Peak Surcharge) sarà chiamato Supplemento periodo alta domanda (Demand Surcharge).
In periodi di elevati volumi di spedizione, di maggiore richiesta di capacità, di aumento dei costi operativi e di sovraccarico del nostro network, possiamo applicare un supplemento per il periodo di alta domanda.
Per informazioni sul supplemento periodo alta domanda (Demand Surcharge), sui servizi a cui viene applicato, sugli importi e sulla data di entrata in vigore, visitate fedex.com/demand-surcharges.
Ritardi che interessano le vostre spedizioni negli Stati Uniti?
Le recenti modifiche ai dazi stanno influenzando i tempi di sdoganamento e di consegna.
Politica della Garanzia di Rimborso
La Garanzia di Rimborso FedEx (MBG) per le spedizioni intercontinentali da e verso l'Europa, precedentemente sospesa a causa di volumi elevati stagionali e limitazioni temporanee di capacità della flotta, è stata ripristinata a partire dal 12 febbraio 2026, per i seguenti servizi FedEx a orario definito:
- FedEx International First®
- FedEx International Priority®
- FedEx International Priority® Express
- FedEx International Priority® Freight
- FedEx International Priority DirectDistribution®
- FedEx International Priority DirectDistribution® Freight
Per avere informazioni specifiche sullo stato della spedizione, monitorate la vostra spedizione su fedex.com.
Cosa fare in caso di disservizi
Se dovete spedire o ricevere un collo che potrebbe subire ritardi dovuti al maltempo o ad altre cause, potete intraprendere alcune azioni prima, o anche dopo, aver effettuato la spedizione.
Il mittente può:
- Consultare i nostri avvisi sui servizi per verificare se l'area di origine o quella di destinazione del collo sono interessate dal disservizio.
- Contattare il destinatario per assicurarsi che riesca a ricevere il collo in caso di ritardo nella spedizione.
Il destinatario può:
- Chiedere al mittente di inviare il collo a un indirizzo alternativo che non sia interessato dal disservizio.
- Prevedere tempi di spedizione maggiori che prendano in considerazione eventuali ritardi.
Il mittente può:
- Chiedere di reindirizzare il collo a una FedEx Location per il ritiro.
Il destinatario può:
Richiedere il reindirizzamento del collo a un indirizzo diverso.
- Per richiedere il reindirizzamento di un collo e modificare l'indirizzo di spedizione, i destinatari possono monitorare il collo e quindi utilizzare FedEx Delivery Manager, il nostro pratico tool per la personalizzazione delle consegne.
- I destinatari possono anche contattare il mittente e chiedergli di reindirizzare il collo a un indirizzo alternativo.
