Latest updates
October 22nd, 2026
There are important updates regarding the Product Identifier (PID) data requirements mandated by the European Union (EU).
Recognising the challenges businesses may face in preparing for the PID requirements taking effect on 1 November 2026, the European Commission has asked the EU Member States to take a pragmatic and collaborative approach during a transitional period to minimise trade disruption, currently expected to end early 2027.
FedEx will apply interim measures to align with this approach when the PID is missing to ensure business continuity.
Customers should not view this as a postponement of their compliance obligations. FedEx strongly recommends that customers continue their preparations without delay and provide PID information for all applicable shipments (goods sold through distance sales with an intrinsic value not exceeding EUR 150).
October 28th, 2026
Due to the public holiday on November 11, 2026, our pickup and delivery services in France will be suspended on that day. FedEx stations will also be closed. As a result, parcel drop-offs and collections will not be available on November 11.
Following the November 11 public holiday in several neighbouring countries, we are anticipating unusually high volumes of international shipments into France on November 12. As a result, some deliveries in France - both international and domestic - may experience delays on November 12, and to a lesser extent on November 13.
For particularly urgent shipments or those requiring a tailored solution, you may use our Special Services solutions, available exclusively for collection from the customer's premises. Please note that no collections can be made from FedEx stations on November 11, as all stations will be closed for the public holiday.
October 30th, 2026
Due to today's national strike in Italy, October 30, 2026, which is not related to FedEx, we are experiencing service disruptions and delays in certain areas of our Italian network. We have implemented contingency plans to minimise the impact. Our teams are fully committed to providing the highest possible level of service.
Some temporary service adjustments or restrictions have been applied. Based on current information, the most notable impact is currently observed in the Bologna, Milan and Napoli Casoria areas where domestic and most international collections and deliveries are currently suspended.
Please rest assured that we are doing our utmost to minimise any service delays and to ensure continuity of operations and service quality to the best of our ability.
We regret any delays you may experience.
For the latest information on the status of your shipment, please visit fedex.com or tnt.it.
October 13th, 2026
Timisoara International Airport, in Romania, has announced that its runway will be temporarily closed from 2 November to 22 November 2026 to allow for scheduled repair work.
As this situation is outside FedEx’s control, temporary adjustments to our operations will be required during this period. As a result, import and export air shipments transiting through Timisoara hub will experience an estimated additional transit time of one day during the respective period.
Once the airport completes the repair work and the runway reopens, FedEx expects to resume regular operations and standard transit times.
We apologise for any inconvenience this external disruption may cause and appreciate your understanding.
For real-time updates on your shipments, please continue to use our online tracking tools or contact your Sales representative.
September 25th, 2026
FedEx continues to monitor the situation in the Middle East, and we are actively adjusting our operations for continued service to and from the region. Due to recent events in Saudi Arabia, we have temporarily paused FedEx direct flights from Paris (CDG) to Riyadh (RUH). Contingency plans have been activated to maintain service to the region.
June, 2026
Background
Previously, shipments valued up to $130 were exempt from the 18% VAT. Under the updated regulation, the exemption now applies only to shipments valued at up to $75.
Effective immediately, the VAT (Value Added Tax) exemption threshold for personal shipments into Israel has been reduced.
What this means for you
- This change applies only to personal (B2C) imports and does not affect commercial shipments.
- The exemption covers VAT only. Any applicable customs clearance or related service charges may still apply, regardless of shipment value.
- There are no changes to the existing regulations governing personal imports or their eligibility requirements.
Eventi con potenziali impatti sui servizi di spedizione e consegna
Uso non autorizzato di denominazioni sociali, marchi di servizi e logo FedEx®
A FedEx è stato segnalato l'uso non autorizzato delle sue denominazioni sociali, marchi di servizi e logo da parte di persone o aziende che si presentano abusivamente come appartenenti a FedEx o come suoi rappresentanti.
Ogni giorno vengono spediti milioni di e-mail e messaggi SMS fraudolenti, apparentemente provenienti da molte e diverse fonti; alcuni sembrerebbero inviati da FedEx o per suo conto. Questi falsi messaggi SMS ed e-mail, spesso chiamati "phishing" o "brand spoofing", sono sempre più comuni. Per fingersi autentici i messaggi di questo tipo spesso utilizzano il logo delle aziende, i colori e le clausole di esenzione da eventuali responsabilità. L'obiettivo è spingere con l'inganno i destinatari a inviare denaro e a fornire informazioni personali - come il proprio nome utente, la password e/o i dettagli della carta di credito - in modo da appropriarsi delle loro identità e commettere furti e/o altri crimini.
Come riconoscere le e-mail e i messaggi SMS phishing scam
Saper riconoscere le e-mail e i messaggi SMS phishing scam è fondamentale per proteggersi contro i furti ed altri crimini. Gli indizi della possibile natura fraudolenta dell'e-mail e dei messaggi SMS includono:
- Richieste inattese di denaro per la consegna di un collo o di un altro articolo, di dati personali e/o finanziari, come per esempio il codice fiscale, degli estremi del conto corrente, o di altri dati sensibili.
- Link che rimandano a indirizzi di siti Internet il cui nome è scritto in modo leggermente alterato. Per esempio varianti dell'indirizzo del vero sito Internet fedex.com, come fedx.com o fed-ex.com.
- Avvisi e richieste d'azione immediata, come per esempio "Il vostro Codice Cliente sarà sospeso tra 24 ore se non rispondete" o comunicazioni di premi o vincite a lotterie.
- Errori d'ortografia e di grammatica e un uso eccessivo dei punti esclamativi (!).
FedEx non invia lettere, e-mail o messaggi SMS non richiesti, sollecitando pagamenti o dati personali per merci in transito o nella custodia di FedEx. Se avete ricevuto una e-mail o un messaggio SMS fraudolento apparentemente proveniente da FedEx, potete segnalarlo reindirizzandoli ad abuse@fedex.com.
Se avete domande sui servizi forniti da FedEx, potete trovare la risposta in Servizi FedEx , oppure potete contattare il Servizio Clienti FedEx.
Internet è un importante canale di collegamento tra FedEx e i suoi clienti. Finché non si troverà un metodo sicuro per impedire l'uso non autorizzato del nome FedEx, terremo continuamente d'occhio tale attività in modo da proteggere e tutelare gli interessi dei nostri clienti.
Con la vostra collaborazione, potremo identificare gli abusi tramite e-mail e messaggi SMS ed agire contro di essi.
NOTA:FedEx non è responsabile di spese o costi sostenuti a causa di attività illecite che sfruttano il nome FedEx, i suoi marchi di servizi e logo.
L'utilizzo del logo e del nome FedEx in questi siti Internet non è autorizzato, e la nostra divisione legale sottoporrà il caso alle autorità competenti.
FedEx è impegnata nella protezione della sicurezza e dell'integrità della nostra rete.
Finché non si troverà un metodo sicuro per evitare che l'apprezzato nome FedEx sia utilizzato in e-mail spam o possibili scam, sorveglieremo costantemente tali attività in rete e coopereremo con le forze dell'ordine e le autorità preposte all'applicazione della legge in tutto il mondo.
Esortiamo i nostri clienti a diffidare di qualsiasi richiesta che non provenga direttamente da un dipendente o un nome di dominio FedEx, specie se contiene un allegato che il destinatario è invitato ad aprire.
I clienti non devono esitare a mettersi in contatto con noi se hanno dubbi sulla legittimità di una e-mail che chiede un pagamento anticipato o invita a fornire dati personali o supplementari.
Il 17 marzo 2026 saranno introdotte modifiche al sistema SENT*. L'elenco dei prodotti soggetti a monitoraggio verrà ampliato, includendo abbigliamento, calzature e determinati prodotti tessili**.
Il requisito SENT non si applica ai colli di peso inferiore a 31,5 kg, consegnati dall'operatore postale FedEx Express Poland Sp. z o.o.
La modifica può influire sull'ambito dei dazi, tra cui quello del soggetto che invia i colli.
Maggiori informazioni sul programma SENT e sul processo di segnalazione delle merci trasportate sono disponibili sulla Piattaforma elettronica per i servizi doganali e fiscali, mentre le risposte alle domande più frequenti sul trasporto di merci soggette a monitoraggio sono disponibili sul sito web della PUESC.
* Sistema elettronico di monitoraggio dei trasporti: il sistema polacco per il monitoraggio delle merci sensibili, introdotto per contrastare l'evasione fiscale.
** Un elenco completo delle merci e dei codici dei prodotti soggetti a monitoraggio è disponibile sul sito web della PUESC.
A partire dal 2 febbraio 2026, gli Eircode (codici postali) saranno richiesti per tutte le spedizioni FedEx da e verso l'Irlanda. L'Eircode è il sistema di codici postali intelligenti dell'Irlanda. Si tratta di un codice postale a 7 cifre, unico e specifico per ogni indirizzo postale residenziale o aziendale.
Senza un codice postale completo e preciso, non sarà più possibile creare le etichette di spedizione. Questa modifica non riguarda le spedizioni TNT.
Per prepararvi a questo cambiamento, vi consigliamo di rivedere e aggiornare subito la vostra rubrica indirizzi e/o i vostri database. Per trovare o controllare un Eircode, potete utilizzare il tool di ricerca Eircode dell'Irlanda cliccando qui.
In caso di domande, contattate il Servizio Clienti o il vostro Referente Commerciale FedEx.
In base alle nuove normative vigenti nel Regno dell'Arabia Saudita, tutti i clienti che spediscono verso e all'interno dell'Arabia Saudita devono immettere un "Codice indirizzo abbreviato/Indirizzo nazionale" del destinatario per garantire una consegna più rapida delle spedizioni. Questo requisito interessa tutti coloro che spediscono da/verso e all'interno dell'Arabia Saudita.
L'indirizzo nazionale è obbligatorio per tutti i residenti, i cittadini e le aziende che operano in Arabia Saudita.
Contattate il destinatario della spedizione che risiede in Arabia Saudita chiedendogli il suo "Codice indirizzo abbreviato/Indirizzo nazionale". Quando create una spedizione FedEx o TNT, immettete quindi il "Codice abbreviato" a otto caratteri nel campo Indirizzo riga 3 del tool di spedizione. Queste informazioni vanno ad aggiungersi a quelle fornite usualmente.
Al fine di evitare possibili ritardi o resi, rispettate i nuovi requisiti per assicurarvi che i colli arrivino a destinazione.
Ulteriori informazioni sul "Codice nazionale abbreviato/Indirizzo nazionale" sono disponibili su https://splonline.com.sa/en/national-address-1/.
Sono in vigore nuovi requisiti normativi di sicurezza riguardanti la combinazione di liquidi, aerosol e/o gel (LAG) con dispositivi elettrici/elettronici nello stesso collo.
FedEx non accetterà più spedizioni contenenti queste combinazioni, con effetto immediato, nell'ambito del nostro impegno verso gli standard normativi e di sicurezza globali.
Per rispettare queste normative, i clienti devono imballare separatamente i LAG e i dispositivi elettrici/elettronici. Sebbene ciò possa richiedere adeguamenti nelle pratiche di spedizione, è essenziale per garantire la sicurezza e la protezione delle merci trasportate attraverso la nostra rete.
Se questi articoli vengono trovati insieme in un unico collo, la spedizione verrà rifiutata e restituita al mittente, causando potenziali ritardi. Incoraggiamo i clienti a rivedere le loro pratiche di spedizione per evitare interruzioni e garantire la conformità ai nuovi requisiti.
A partire dal 4 settembre 2023, il Supplemento per periodo di punta (Peak Surcharge) sarà chiamato Supplemento periodo alta domanda (Demand Surcharge).
In periodi di elevati volumi di spedizione, di maggiore richiesta di capacità, di aumento dei costi operativi e di sovraccarico del nostro network, possiamo applicare un supplemento per il periodo di alta domanda.
Per informazioni sul supplemento periodo alta domanda (Demand Surcharge), sui servizi a cui viene applicato, sugli importi e sulla data di entrata in vigore, visitate fedex.com/demand-surcharges.
Orientarsi con sicurezza nella riforma doganale dell'UE
Le modifiche doganali dell'UE potrebbero influire sulle vostre spedizioni. Scoprite cosa sta cambiando, quando e cosa significa per la vostra attività.
Politica della Garanzia di Rimborso
La Garanzia di Rimborso FedEx (MBG) per le spedizioni intercontinentali da e verso l'Europa, precedentemente sospesa a causa di volumi elevati stagionali e limitazioni temporanee di capacità della flotta, è stata ripristinata a partire dal 12 febbraio 2026, per i seguenti servizi FedEx a orario definito:
- FedEx International First®
- FedEx International Priority®
- FedEx International Priority® Express
- FedEx International Priority® Freight
- FedEx International Priority DirectDistribution®
- FedEx International Priority DirectDistribution® Freight
Per avere informazioni specifiche sullo stato della spedizione, monitorate la vostra spedizione su fedex.com.
Cosa fare in caso di disservizi
Se dovete spedire o ricevere un collo che potrebbe subire ritardi dovuti al maltempo o ad altre cause, potete intraprendere alcune azioni prima, o anche dopo, aver effettuato la spedizione.
Il mittente può:
- Consultare i nostri avvisi sui servizi per verificare se l'area di origine o quella di destinazione del collo sono interessate dal disservizio.
- Contattare il destinatario per assicurarsi che riesca a ricevere il collo in caso di ritardo nella spedizione.
Il destinatario può:
- Chiedere al mittente di inviare il collo a un indirizzo alternativo che non sia interessato dal disservizio.
- Prevedere tempi di spedizione maggiori che prendano in considerazione eventuali ritardi.
Il mittente può:
- Chiedere di reindirizzare il collo a una FedEx Location per il ritiro.
Il destinatario può:
Richiedere il reindirizzamento del collo a un indirizzo diverso.
- Per richiedere il reindirizzamento di un collo e modificare l'indirizzo di spedizione, i destinatari possono monitorare il collo e quindi utilizzare FedEx Delivery Manager, il nostro pratico tool per la personalizzazione delle consegne.
- I destinatari possono anche contattare il mittente e chiedergli di reindirizzare il collo a un indirizzo alternativo.
