Ich möchte eine Sendung zurücksenden. Werden mir die dafür anfallenden Zölle und Steuern rückerstattet? 

Wenn Sie die Sendung nicht mehr haben möchten, wird sie als abgelehnte Einfuhr betrachtet. Dazu muss Ihre Sendung strengen Vorschriften entsprechen, wie zum Beispiel: 

  • Die Waren sind fehlerhaft oder beschädigt, bevor sie vom Zoll abgefertigt werden  
  • Sie entsprechen nicht den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des*der Zulieferers*in
  • Die Reklamation muss erfolgt sein, bevor die Waren zurückgeschickt oder vernichtet werden
  • Forderungen müssen innerhalb von 60 Tagen nach Ersteingang bei den Behörden geltend gemacht werden.

Zölle und Steuern sind von Ihnen dennoch an FedEx zu entrichten. Senden Sie die Reklamation direkt an die Behörden, um Ihre Sendung abzulehnen.

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