Wie kann ich eine Zustellung verschieben?

Um eine neue Zustellung zu planen, folgen Sie den Anweisungen auf der «Wir haben Sie leider nicht angetroffen»-Karte, die der Kurier hinterlassen hat, oder verwenden Sie den Link in der E-Mail mit der Zustellungsaktualisierung.

Wenn Sie vor dem ersten Zustellversuch Änderungen vornehmen möchten, prüfen Sie einfach Ihre Zustelloptionen auf der Sendungsverfolgungsseite anhand Ihrer Sendungsnummer unter «Zustellung verwalten». Sie können auch die Schaltfläche «Zustellung verwalten» in der E-Mail verwenden, die Sie erhalten haben.

Je nach Land und Art der Sendung können Sie wählen, wie Ihr Paket geliefert wird:

●      Zu einem späteren Zeitpunkt

●      An einen Nachbarn liefern

●      An einen sicheren Ort

●      An einen Abholort

●      An eine andere Adresse

●      Mit zusätzlichen Anweisungen für den Fahrer

Beachten Sie bitte, dass nicht alle Sendungen geändert werden können – z. B. wenn sie Gefahrgut enthalten, einen hohen Wert haben oder wenn der Versender diese Option nicht aktiviert hat.

Sie können Ihre Lieferung bis spätestens 4:00 Uhr am geplanten Lieferdatum ändern. Aus Sicherheitsgründen müssen Sie eine Zwei-Faktor-Authentifizierung durchführen, bevor Sie Änderungen vornehmen können.

Das neue Zustelldatum muss innerhalb von 5 Werktagen nach dem ursprünglich geplanten Zustelldatum liegen. Wird die Sendung länger als 5 Werktage aufbewahrt, können Aufbewahrungszuschläge anfallen.