Was passiert, wenn niemand bei mir zu Hause oder im Büro ist, um eine Sendung anzunehmen?
Wenn niemand vor Ort ist, der Ihre Sendung entgegennehmen kann, legt FedEx sie an einem sicheren Ort ab. Wenn diese Option nicht möglich ist, hinterlässt der Fahrer eine Benachrichtigungskarte mit dem Hinweis «Wir haben Sie leider nicht angetroffen» und einem QR-Code. Wenn Sie den Code scannen, öffnet sich unsere Webseite. Dort finden Sie Ihre verfügbaren Optionen.
Je nach Land und Art der Sendung können Sie Folgendes auswählen:
- Lieferung zu einem späteren Zeitpunkt
- Lieferung an Nachbar*in
- Lieferung an einem sicheren Ort ablegen
- Lieferung an einen Abholort
- Lieferung an eine andere Adresse
- Zusätzliche Anweisungen für Fahrer*innen hinzufügen
Wenn Sie eine Lieferung verpasst haben, müssen Sie im FedEx Delivery Manager® ein neues Datum und eine neue Uhrzeit festlegen, damit wir einen erneuten Zustellversuch unternehmen können.
Bitte beachten Sie, dass diese Zustelloptionen möglicherweise nicht für alle Sendungen verfügbar sind. Optionen können beispielsweise eingeschränkt sein, wenn:
● Es sich um eine wertvolle Sendung handelt
● Eine direkte Unterschrift oder eine Unterschrift eines Erwachsenen erforderlich ist
● Der Versender Zustellungseinschränkungen auferlegt hat