Delivery Manager (Hero Shot von der Delivery-Page-Seite)

FedEx® Delivery Manager

FedEx® Delivery Manager

Bieten Sie Ihren Privatkunden individuelle Lieferbedingungen

Bieten Sie Ihren Privatkunden individuelle Lieferbedingungen

Bieten Sie Ihren Kunden mehr Komfort

Ihre Kunden können nicht immer zuhause sein, um Lieferungen anzunehmen. Mit FedEx® Delivery Manager geben Sie ihnen die Möglichkeit, den Lieferort sowie den Liefertermin ohne Zusatzkosten anzupassen.


Lieferoptionen für jede Situation

Ihre Kunden erhalten frühzeitig eine Benachrichtigung mit einem Link zu einem sicheren Portal, wo sie eine Vielzahl von Lieferoptionen finden.

Lieferung an eine andere Adresse

Liefern an eine andere Adresse

Lieferung-an-meine-Adresse-zu-einem-künftigen-Zeitpunkt

Liefern an meine Adresse zu einem künftigen Zeitpunkt

Lieferung-an-einen-Nachbarn

Liefern an einen Nachbarn

Lieferung-an-eine-Abholstation

Liefern an eine Abholstation

Lieferung-wie-geplant

Liefern wie geplant

Liefern-wie-geplant-an-einen-sicheren Ort

Liefern wie geplant an einen sicheren Ort

Besuchen Sie unsere FAQ-Seite, um mehr über die Verfügbarkeit dieses Services zu erfahren.


Vorteile für Sie und Ihre Kunden

Wenn Sie Ihren Kunden mit FedEx Delivery Manager mehr Flexibilität bieten, profitiert gleichzeitig auch Ihr Unternehmen davon.

Vorteil-für-Ihren-Kunden

Vorteile für Ihre Kunden:

  • Perfekte Lieferoption auswählen – ohne zusätzliche Kosten
  • Immer auf dem Laufenden bleiben – mittels Benachrichtigungen per E-Mail oder SMS
  • Sich ganz beruhigt auf die Lieferung freuen
Vorteile-für-Ihr-Unternehmen

Vorteile für Ihr Unternehmen:

  • Kundenzufriedenheit steigern und Kundenbindung erhöhen
  • Erfolgsrate für den ersten Zustellversuch erhöhen
  • Ihr Unternehmen ohne zusätzliche Kosten von der Masse abheben

Wie funktioniert er?

Es ist kinderleicht, Ihren Kunden die Möglichkeit zu bieten, die für sie geeignete Lieferoption zu wählen. Aktivieren Sie einfach die Benachrichtigungsfunktion, indem Sie im FedEx Ship Manager™ at fedex.com diese drei Schritte befolgen:

„An“-Adressfeld

Schritt 1

Lassen Sie das Feld für den Unternehmensnamen unter „An“ frei. 

E-Mail-Adresse-und-Mobiltelefonnummer-Ihres Kunden

Schritt 2

Geben Sie die E-Mail-Adresse und Mobiltelefonnummer Ihres Kunden an.

Mindestens-eine-Benachrichtigungsoption

Schritt 3

Wählen Sie mindestens eine Benachrichtigungsoption aus, am besten „Lieferung“.

Profitieren Sie jetzt von FedEx® Delivery Manager

Bieten Sie Ihren Privatkunden mehr Komfort – ohne zusätzliche Kosten für Ihr Unternehmen.

Schauen Sie sich für mehr Informationen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.


FAQ


FedEx sendet Ihrem Privatkunden per E-Mail und/oder SMS eine Benachrichtigung über den geplanten Zustelltag. Wenn das vorgeschlagene Datum nicht passt, kann der Empfänger über einen mitgesendeten Link eine sichere Webseite aufrufen und dort eine Änderung des geplanten Lieferdatums und/oder -ortes anfordern. Alle angeforderten Änderungen werden dem Empfänger per E-Mail und/oder SMS bestätigt. Am Tag der Lieferung erhält der Empfänger eine Erinnerung, dass die Sendung unterwegs ist.

Nur Versender können entscheiden, ob FedEx Delivery Manager ihren Empfängern angeboten wird. Empfänger können sich nicht für FedEx Delivery Manager anmelden.

  • Liefern wie geplant
  • Liefern wie geplant an einen sicheren Ort
  • Liefern an meine Adresse zu einem künftigen Zeitpunkt
  • Liefern an einen Nachbarn
  • Liefern an eine andere Adresse
  • Liefern an eine Abholstation

Hinweis: Bei den Lieferoptionen bestehen Unterschiede je nach Region/Land (zum Beispiel ist möglicherweise in manchen Märkten die Option „Liefern an einen Nachbarn“ deaktiviert oder Ihren Empfängern steht die Option „Liefern an eine Abholstation“ vielleicht nicht zur Auswahl). Nicht alle Optionen stehen in jedem Zielland zur Verfügung und ein Zielland deckt vielleicht nicht alle Regionen ab. Darüber hinaus gelten je nach Sendungsart bestimmte Einschränkungen.

FedEx Delivery Manager ist derzeit bei einem Versand von jedem Ursprungsort aus in die folgenden 41 Märkte verfügbar:

Asien-Pazifik Kanada Europaweit
LAC Mittlerer Osten, Indischer Subkontinent und Afrika
Australien Kanada Österreich Argentinien Bahrain
China   Belgien Aruba Bangladesch
Japan   Tschechische Republik Bahamas Ägypten
Malaysia   Dänemark Barbados Indien
Neuseeland   Estland Bermuda Kuwait
Singapur   Finnland Brasilien Nigeria
Südkorea   Frankreich Kaimaninseln Oman
Taiwan   Deutschland Chile Pakistan
    Ungarn Kolumbien Katar
    Irland Costa Rica Saudi-Arabien
    Italien Dominikanische Republik Sri Lanka
    Lettland Guatemala VAE
    Litauen Jamaika  
    Luxemburg
Mexiko
 
    Niederlande
Panama
 
    Norwegen
Puerto Rico
 
    Polen
Trinidad & Tobago
 
    Spanien
   
    Schweden
   
    Schweiz
   
    Vereinigtes Königreich
   

Nur internationale Sendungen

FedEx Delivery Manager gilt für geeignete, durch sämtliche FedEx Services versandte Sendungen zur Lieferung an eine Privatadresse im Zielmarkt. Bitte wenden Sie sich an Ihr FedEx Kundendienst Team vor Ort, um zu erfahren, ob Ihre Sendungen geeignet sind.

Sie können die Option „E-Mail-Benachrichtigung“ in unseren automatisierten Versand-Tools auswählen und werden dann informiert, sobald Ihre Empfänger ihre Pakete erhalten haben.

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihren Vertriebsmitarbeiter oder an Ihr FedEx Kundendienst Team vor Ort oder.