Mantenga sus envíos bajo control
¿Tenía un acuerdo en TNT mediante el cual el remitente solicitaba el envío y el destinatario pagaba?
Puede mantener ese acuerdo sin problemas con sus socios logísticos incluso después de pasarse a FedEx.
Si es el remitente
- Puede continuar solicitando la recogida de envíos a través de TNT en la cuenta TNT de su socio comercial con su permiso
- Inicie sesión en myTNT y empiece a crear un envío como lo hace siempre. Observará que aparece un mensaje que indica que solo puede continuar si va a facturar al destinatario.
- Seleccione la cuenta del destinatario en la sección Información de facturación. Si selecciona su cuenta para la facturación, recibirá un mensaje de error.
- Continúe completando su envío como de costumbre.
- Si la cuenta de TNT de su socio logístico también está desactivada, aparecerá un mensaje de error en la sección Información de facturación.
- Si tanto usted como su socio logístico se han cambiado a FedEx y tienen una cuenta activa, solo tiene que pedirle su número de cuenta FedEx para mantener el acuerdo de envíos en FedEx.
Si es el pagador y el destinatario
- Asegúrese de que su cuenta FedEx esté activada.
- Comparta su número de cuenta FedEx con sus remitentes.
- Tenga en cuenta que el remitente también necesitará su propio número de cuenta FedEx y acceso a las soluciones de envío de FedEx para solicitar la recogida con su cuenta.
- Continúe pagando los envíos con su cuenta FedEx.
- Sus socios de envío también pueden seguir realizando envíos en su cuenta TNT mientras siga activa
- Una vez desactivada su cuenta de TNT, su socio logístico verá un mensaje de error en la sección Información de facturación en myTNT cuando intente seleccionar su cuenta.
Para guiar a sus socios de envío a través del nuevo proceso, simplemente comparta esta página con ellos.
