De TNT a FedEx: diferencias clave
Aspectos clave que debe conocer antes de cambiar de TNT a FedEx.
Aquí encontrará los cambios más importantes que debe tener en cuenta al cambiar a FedEx para que la transición sea lo más fluida posible.
Familiarícese con estos cambios
Durante un tiempo limitado una vez realizado el cambio , seguirá teniendo acceso a su historial de envíos y a la agenda de direcciones en myTNT, por lo que sus datos de contacto no se perderán de inmediato. En caso de que sea necesario, los contactos se pueden exportar desde myTNT (u otra plataforma) e importar manualmente mediante un archivo CSV compatible.
FedEx Ship Manager™ en fedex.com le permite importar contactos a una agenda de direcciones personal o de empresa, según sus necesidades. Asegúrese de utilizar el formato de archivo correcto y revise los contactos importados para ver si hay duplicados o campos obligatorios que falten.
Las facturas se emiten electrónicamente y se pueden consultar, descargar, pagar o reclamar a través de FedEx® Billing Online. La fecha de vencimiento se indica claramente en cada factura.
Una vez realizado el cambio, todos los envíos estarán sujetos a las condiciones de pago y crédito FedEx, que pueden diferir de las condiciones anteriores de TNT.
Si tenía un acuerdo con TNT en el que el consignatario envía y el destinatario paga , este seguirá vigente tras el cambio siempre que ambas partes tengan cuentas FedEx activas. El pagador debe activar su cuenta y proporcionar su número de cuenta al consignatario, quien programará los envíos utilizando ese número con su permiso. Una vez desactivada una cuenta TNT, ya no podrá seleccionarse para la facturación, y los envíos deberán procesarse a través de FedEx. Asegúrese de que haya una comunicación clara entre el consignatario y el destinatario, ya que esto ayudará a evitar errores en la programación e interrupciones en la facturación.
A diferencia de los presupuestos de TNT, que normalmente solo incluían los cargos de transporte, los presupuestos FedEx son más detallados. La forma más sencilla y precisa de obtener un presupuesto es iniciando sesión en su cuenta FedEx , donde se aplican las tarifas específicas de su cuenta y los recargos aplicables en función de los datos del envío proporcionados.
Sin embargo, el presupuesto sigue siendo una estimación. Algunos recargos o tarifas adicionales solo se pueden determinar una vez que se ha recogido y procesado el envío. Por lo tanto, la factura final puede diferir dependiendo del envío que realmente se entregue y de las condiciones de envío aplicables. Puede consultar las tarifas más actualizadas y los detalles de los recargos en fedex.com; todos los cargos se aplican de acuerdo con las condiciones de transporte FedEx.
Con TNT, puede solicitar una única recogida para una combinación de paquetes y carga el mismo día. Con FedEx, deberá solicitar recogidas separadas para los envíos de paquetes y de carga. (Los envíos que pesen más de 68 kg deben reservarse como carga).
Encontrará ayuda, vídeos y tutoriales en el centro logístico «Primeros pasos con FedEx», donde se incluyen instrucciones paso a paso para configurar y utilizar su cuenta FedEx. FedEx Ship Manager™ es la principal plataforma de envío online y cuenta con guías adicionales y preguntas frecuentes para ayudarle a familiarizarse con ella sin imprevistos.
Para obtener orientación práctica sobre envíos internacionales, aduana, embalaje y documentación, consulte nuestro Centro formativo sobre cómo hacer envíos.
