De TNT a FedEx: diferencias clave
Aspectos clave que debe conocer antes de cambiar de TNT a FedEx.
Aquí encontrará los cambios más importantes que debe tener en cuenta al cambiar a FedEx para que la transición sea lo más fluida posible.
Familiarícese con estos cambios
TNT y FedEx calculan los precios de envío utilizando elementos similares, pero los agrupan y los presentan de manera diferente. Históricamente, las dos empresas de transporte utilizaron diferentes zonas de precios, listados de tarifas, franjas de pesos , recargos y reglas de servicio. En el cambio a FedEx, estos se han traducido en una única estructura de tarifas armonizada de FedEx. Como resultado, un precio de FedEx rara vez coincidirá con un precio de TNT línea por línea.
La mayor diferencia es lo que se incluye en el precio inicial que se muestra. En myTNT, el precio que se mostraba solía ser los cargos de transporte, antes del IVA y con ciertos recargos añadidos. En fedex.com, el precio que se muestra ya incluye los recargos aplicables que se pueden calcular a partir de los detalles del envío y, cuando corresponda, el IVA. Esto significa que un presupuesto de FedEx puede parecer más alto a primera vista, aunque no esté comparando precios equivalentes.
El mismo principio se aplica al desglose del precio. Algunos artículos que se cobraban por separado en TNT ahora se incluyen en la tarifa base de FedEx. Como resultado, el precio de esta línea de articulo puede parecer más alto, pero incluye más. Para ver exactamente cómo se calcula el presupuesto total, seleccione «Ver desglose» en fedex.com para ver todos los componentes.
Por ejemplo:
| TNT | FEDEX |
|---|---|
|
Precio (se muestra en la página de presupuesto inicial de myTNT)
|
Precio de transporte (solo se muestra en los detalles del presupuesto)
|
En TNT, los costes de envío finales solo se mostraban en la etapa «Confirmar y pagar su reserva»:
Precio sin IVA
- + IVA
- + Recargos aplicables
= Total con IVA incluido
FedEx proporciona visibilidad detallada de sus costes de envío desde el principio a través de «Ver desglose» en fedex.com.
El presupuesto total estimado es la versión de FedEx del «Total con IVA incluido» que vio en el paso «Confirmar y pagar su reserva» en TNT.
Cada presupuesto sigue siendo una estimación. Consulte «¿Los presupuestos de FedEx incluyen recargos?» a continuación para obtener información sobre lo que cubre un presupuesto y por qué la factura final puede diferir.
Durante un tiempo limitado una vez realizado el cambio , seguirá teniendo acceso a su historial de envíos y a la agenda de direcciones en myTNT, por lo que sus datos de contacto no se perderán de inmediato. En caso de que sea necesario, los contactos se pueden exportar desde myTNT (u otra plataforma) e importar manualmente mediante un archivo CSV compatible.
FedEx Ship Manager™ en fedex.com le permite importar contactos a una agenda de direcciones personal o de empresa, según sus necesidades. Asegúrese de utilizar el formato de archivo correcto y revise los contactos importados para ver si hay duplicados o campos obligatorios que falten.
Las facturas se emiten electrónicamente y se pueden consultar, descargar, pagar o reclamar a través de FedEx® Billing Online. La fecha de vencimiento se indica claramente en cada factura.
Una vez realizado el cambio, todos los envíos estarán sujetos a las condiciones de pago y crédito FedEx, que pueden diferir de las condiciones anteriores de TNT.
Si tenía un acuerdo con TNT en el que el remitente envía y el destinatario paga, este seguirá vigente tras el cambio siempre que ambas partes tengan cuentas FedEx activas. El pagador debe activar su cuenta y proporcionar su número de cuenta al remitente, quien programará los envíos utilizando ese número con su permiso. Una vez desactivada una cuenta TNT, ya no podrá seleccionarse para la facturación, y los envíos deberán procesarse a través de FedEx. Asegúrese de que haya una comunicación clara entre el remitente y el destinatario, ya que esto ayudará a evitar errores en la programación e interrupciones en la facturación.
A diferencia de los presupuestos de TNT, que normalmente solo incluían los cargos de transporte, los presupuestos FedEx son más detallados. La forma más sencilla y precisa de obtener un presupuesto es iniciando sesión en su cuenta FedEx, donde se aplican las tarifas específicas de su cuenta y los recargos aplicables en función de los datos del envío proporcionados.
Sin embargo, el presupuesto sigue siendo una estimación. Algunos recargos o tarifas adicionales solo se pueden determinar una vez que se ha recogido y procesado el envío. Por lo tanto, la factura final puede diferir dependiendo del envío que realmente se entregue y de las condiciones de envío aplicables. Puede consultar las tarifas más actualizadas y los detalles de los recargos en fedex.com; todos los cargos se aplican de acuerdo con las condiciones de transporte FedEx.
Con TNT, puede solicitar una única recogida para una combinación de paquetes y carga el mismo día. Con FedEx, deberá solicitar recogidas separadas para los envíos de paquetes y de carga. (Los envíos que pesen más de 68 kg deben reservarse como carga).
Encontrará ayuda, vídeos y tutoriales en el centro logístico «Primeros pasos con FedEx», donde se incluyen instrucciones paso a paso para configurar y utilizar su cuenta FedEx. FedEx Ship Manager™ es la principal plataforma de envío online y cuenta con guías adicionales y preguntas frecuentes para ayudarle a familiarizarse con ella sin imprevistos.
Para obtener orientación práctica sobre envíos internacionales, aduana, embalaje y documentación, consulte nuestro Centro formativo sobre cómo hacer envíos.
