Camioneta de FedEx circulando por la ruta

Reporte en línea de FedEx®

Reporte en línea de FedEx®

Accede a una herramienta conveniente que puede ayudarte a ver patrones en tus envíos para permitirte tomar decisiones empresariales más estratégicas.

GESTIONAR REPORTES Iniciar sesión
Personas sentadas en una mesa

¿Quieres perspectivas para tu negocio?

Usa tu inicio de sesión de fedex.com habitual para acceder a FedEx Reporting Online. Si aún no tienes una ID y una contraseña de inicio de sesión en fedex.com, regístrate ahora y comienza a analizar tus datos.

La eficiencia comienza aquí

Mujer parada delante de mercancía

Fácil de usar

Con las opciones de personalización, programación y las vistas interactivas, verás qué fácil es usar FedEx Reporting Online.

Hombre sosteniendo una botella

Toma decisiones estratégicas

Ve tendencias, filtra datos, crea tablas, gráficos y más. Usa esta información para simplificar tus procesos y tomar decisiones informadas que ayuden a tu negocio a crecer.

Personas paradas detrás del mostrador

Responde preguntas más rápido

Personaliza tus reportes para encontrar exactamente lo que necesitas. Programa reportes para que se ejecuten cuando los necesites: a diario, una vez por semana o mensualmente.

Haz más para tu negocio con las características simplificadas de FedEx Reporting Online.

Toma mejores decisiones empresariales al personalizar el proceso de reportes según tus necesidades. Con FedEx Reporting Online, podrás:

  • Acceder a hasta dos años de datos de envíos.
  • Personalizar los reportes para ubicar datos específicos y encontrar tendencias.
  • Programar los reportes para que se ejecuten según tus horarios, con opciones a diario, una vez por semana o mensualmente.
  • Descargar reportes al instante o recibir notificaciones por correo electrónico cuando haya reportes recurrentes.

Programa reportes

Icono de reloj

Confecciona reportes y prográmalos para que se ejecuten a diario, una vez por semana o mensualmente.

Descarga reportes*

Icono de bandeja de entrada

Descarga los reportes en diferentes formatos, incluidos Excel, CSV, PDF y PowerPoint. 

Ve el estado de los reportes

Icono de documentos

Ve si un reporte está en proceso, programado o listo para verse o descargarse.

Personaliza y guarda reportes

Icono de herramienta

Obtén la información exacta que necesitas personalizando los criterios de reportes, como crear reportes resumidos o detallados. Luego, simplemente guarda estos reportes para volver a utilizarlos.

Reportes interactivos*

Icono de gráfico de barras

Personaliza tus reportes para encontrar exactamente lo que buscas: ve tendencias, filtra datos, confecciona tablas y gráficos, y más. Además, puedes guardar plantillas de reportes personalizados para volver a usarlos.

* Las opciones disponibles pueden variar según el tipo de reporte elegido.

Disfruta de la flexibilidad en tu proceso de reportes con funciones administrativas fáciles de usar.

Crea grupos de cuentas

Icono de documentos

Si tienes más de un número de cuenta, puedes ejecutar reportes fácilmente basándote en grupos de cuentas personalizadas.

Colabora con otros

Icono de grupos

Invita a empleados de tu empresa y configura las preferencias de ellos para que puedan ejecutar reportes.

Preferencias de correo electrónico

Icono de preferencias

Configura tus preferencias para recibir notificaciones por correo electrónico cuando haya reportes recurrentes disponibles para descargar.

Cambia de administrador

Icono de perfil

Si necesitas cambiar el administrador de una cuenta, el administrador actual puede configurar un usuario invitado para asumir el rol.

Preguntas frecuentes

FedEx Reporting Online es una aplicación en línea que te permite solicitar, ver y descargar reportes de la actividad comercial que tienes con FedEx. FedEx Reporting Online te permite verificar el estado de tus solicitudes de reportes actuales, programar reportes semanales y mensuales e invitar a otros usuarios registrados a acceder a tus cuentas. 

Toda la información de FedEx Reporting Online refleja los envíos que se han facturado, excepto que se especifique lo contrario. FedEx Reporting Online está disponible para todos los envíos de FedEx Express® que se cobran a una Cuenta FedEx de nueve dígitos.

FedEx se compromete a administrar toda la información asociada a tu cuenta en FedEx Reporting Online con los máximos estándares de seguridad de la información. Todos nuestros esfuerzos están destinados a garantizar la total confidencialidad. FedEx Reporting Online cifra automáticamente tu información confidencial con el protocolo capa de sockets seguros (SSL) con una clave de codificación de 128 bits, el máximo nivel de cifrado disponible a nivel comercial.

FedEx Reporting Online está disponible para todos los envíos de FedEx Express® que se cobran a una Cuenta FedEx de nueve dígitos. Toda la información de FedEx Reporting Online refleja los envíos que se han facturado, excepto que se especifique lo contrario.

FedEx Reporting Online tiene diez tipos de reportes estándar de acceso abierto disponibles para los usuarios registrados. Consulta descripciones de reportes estándar. 

En cada reporte descargado, se proporciona una página de ayuda que enumera todas las abreviaciones y las descripciones correspondientes de cada tipo de servicio. 

Todos los clientes que tengan una cuenta de envío activa con FedEx pueden registrarse para usar FedEx Reporting Online. El primer usuario en registrar una cuenta para FedEx Reporting Online se convertirá automáticamente en el administrador de la cuenta y podrá invitar a otros a utilizar FedEx Reporting Online.

El administrador de la cuenta es el primer usuario en registrar un número de cuenta de nueve dígitos para FedEx Reporting Online. El administrador de cuenta tiene dos opciones adicionales en la pestaña de administración: usuarios y cambiar administrador.

Utiliza la opción Cambiar administrador en la pestaña de administración para transferir los derechos de administrador de tus cuentas. Cuando lo hagas, ya no tendrás control administrativo para fines de reporte sobre las cuentas cuyos derechos de administrador hayas cedido.

FedEx Reporting Online ofrece una funcionalidad administrativa que permite al administrador invitar a otros usuarios a compartir cuentas. El administrador es la única persona que puede invitar a otros empleados a compartir cuentas con fines de reporte. Los usuarios invitados deben tener el mismo dominio de correo electrónico que el administrador.

Un usuario invitado es un usuario registrado de FedEx Reporting Online que puede compartir y ejecutar reportes en las cuentas de otro usuario registrado.

Solo los usuarios a quienes invitaste a compartir tus cuentas pueden ver los reportes de tus envíos.

Un usuario registrado con varias cuentas puede agruparlas y dejar los grupos para futuras necesidades en cuanto a reportes.

Puedes agregar cuentas a tu perfil siempre y cuando puedas demostrar que eres el administrador de dichas cuentas. Otra posibilidad es que accedas a las cuentas como usuario invitado. Para agregar una cuenta, sigue las instrucciones detalladas en la pestaña de administración dentro de FedEx Reporting Online. Se te pedirá que demuestres que eres el administrador de la cuenta que deseas agregar. Para hacerlo, deberás ingresar: 1) la dirección de facturación exacta que coincida con la de la base de datos de clientes de FedEx y 2) dos números de facturas de la cuenta que estás a punto de registrar.

Comunícate con tu profesional de ventas y solicítale permiso de acceso a las cuentas nacionales, ya que es la única persona que puede otorgarte acceso a una cuenta nacional.

¿Cuántos meses de información de reportes puedo solicitar?

Para reportes detallados y resumen, puedes pedir hasta un máximo de 24 meses. FedEx Reporting Online te permite solicitar datos semanales y mensuales.

 

Los reportes estándar forman parte de una selección de reportes previamente formateados, creados por FedEx para brindarte información de envío de tus paquetes. Estos reportes tienen como propósito ayudarte a administrar tu negocio o tus envíos de manera más efectiva.

En las pantallas de solicitud de reportes estándar, tienes la opción de ejecutar un reporte por única vez (a pedido) o configurar un "reporte programado". Según el tipo de reporte, podrás ejecutarlo diaria, semanal o mensualmente.

Puedes controlar el estado de tus solicitudes de reportes en la página Ver estados de reportes de FedEx Reporting Online. Una vez que el reporte esté listo para descargar, la página Ver estados de reportes mostrará el estado: Finalizado. Si eliges recibir notificaciones de estado por correo electrónico, según tus preferencias de correo electrónico en FedEx Reporting Online, se te enviará un correo electrónico informándote que tu reporte está listo para descargar o visualizar.

Un reporte resumido brinda una síntesis consolidada de múltiples cuentas, mientras que un reporte detallado ofrece la posibilidad de examinar las cuentas en forma individual.

Sí. Puedes personalizar los nombres de los reportes. Para hacerlo, selecciona un reporte y haz clic en el ícono del bolígrafo para hacer el cambio.

Selecciona la pestaña Administración para crear un grupo de cuentas. Estos grupos personalizados pueden seleccionarse al ejecutar un reporte.

Los reportes pueden solicitarse de a uno, generando un reporte inmediatamente, o en forma semanal o mensual.

Se te notificará por correo electrónico cuando un reporte esté listo para descargar. Según el tipo de reporte, los datos estarán disponibles para su descarga en uno o más de los siguientes formatos: Excel, CSV, PDF y PPT.

En cada reporte descargado, se proporciona un archivo de ayuda que enumera todas las abreviaciones y las descripciones correspondientes de cada tipo de servicio. 

Para comunicarte con el Soporte técnico de FedEx, llama a tu número local de Servicio de atención al cliente y elige las opciones 7,6 para hablar con la Mesa de Soporte Técnico. Al llamar, ten a mano tu número de Cuenta FedEx de nueve dígitos y tus credenciales de registro en fedex.com (ID de usuario y contraseña). 

Las preguntas relacionadas con las facturas o los datos de facturación deben dirigirse a Crédito y Cobranza. Llama al número local para comunicarte con Atención al Cliente

El ejecutivo de Cuenta FedEx puede explicarte cómo puedes usar la información de los reportes y qué relación tiene con tu cuenta.


Consulta los Términos y condiciones de FedEx Reporting Online para obtener más información acerca de su uso.