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1 Enquête 2024 sur les livraisons hors domicile : les clients s’attendent à bénéficier de commodité avec les options de livraison | Sendcloud, 2024
2 Part des clients se souciant de la durabilité de leurs achats en ligne avec livraison à domicile en 2024, classés par groupe démographique | Statista, 2025
3 Préférences mondiales en matière de livraison dans l’e-commerce | Statista, 2025
4 Les articles achetés dans les magasins physiques sont moins souvent retournés que les achats en ligne | ICSC, 2024