Comprendre les coûts de livraison de vos colis
Le coût de l’expédition dépend de nombreux facteurs, à commencer par le type de service, le poids et la distance. Découvrez les frais de coursier qui s’ajoutent au prix total de votre envoi.
Quels sont les facteurs qui déterminent le prix d’envoi d’un colis ?
Les principaux facteurs qui déterminent le coût d’expédition sont les suivants :
- Service d’expédition (délai de livraison)
- Poids et dimensions des colis
- Poids dimensionnel (poids volumétrique)
- Distance jusqu’à la destination
- Les droits de douane et taxes
- Surcharges
Quelle est l’incidence du service d’expédition sur le prix ?
Chez FedEx, le tarif de base pour le transport d’un colis d’un point A à un point B s’appelle le tarif d’expédition. Le tarif est déterminé par l’option d’expédition choisie : plus la livraison est rapide, plus le prix est élevé.
Les délais de livraison sont généralement subdivisés comme suit :
Services prioritaires
Expédition à délai garanti pour une livraison dans des créneaux horaires précis
Services Express
Services de livraison le jour suivant pour les envois urgents
Services Economy
Délais de livraison standard souvent compris entre 2 et 7 jours ouvrés
Quel est le rôle du poids et des dimensions du colis ?
FedEx utilise des plages de poids pour calculer les tarifs d’expédition. Pour l’Union européenne, les tranches de poids des colis commencent à 0,5 kg et augmentent par paliers de 0,5 kg ou 1,0 kg. Les colis individuels peuvent peser jusqu’à 68 kg.
La taille et la forme du colis ont également une incidence sur le prix d’expédition. Les articles volumineux ou non standard peuvent faire l’objet de frais supplémentaires s’ils nécessitent une manutention spéciale.
Si vous disposez d’un compte FedEx actif, vous pouvez bénéficier de tarifs d’expédition légèrement inférieurs pour certains services en utilisant certaines fournitures d’emballage FedEx gratuites avec des limites de taille et de poids définies.
Qu’est-ce que le poids volumétrique et quand s’applique-t-il ?
Pour les colis légers et volumineux, le tarif d’expédition peut être basé sur le poids volumétrique. Cela se produit si le poids volumétrique du colis est supérieur à son poids réel.
Découvrez comment est calculé le poids volumétrique et quand il peut s’appliquer grâce à notre guide du poids volumétrique.
La distance jusqu’à la destination change-t-elle le prix ?
Oui, les tarifs d’expédition augmentent avec la distance. Ils dépendent également du fait que vous expédiez au niveau national, international ou intercontinental. FedEx regroupe les destinations dans des zones d’expédition géographiques en fonction de la distance et de l’accès au réseau.
Quelle est l’incidence des droits de douane et taxes sur mes frais d’expédition ?
Les envois internationaux pénétrant un nouveau pays sont souvent soumis à des droits de douane et des taxes. Certains échantillons et cadeaux de faible valeur peuvent être exemptés. Sauf instruction contraire, FedEx paie les droits de douane et taxes, puis les facture au destinataire en plus des frais pour débours.
Pour connaître les droits de douane et taxes applicables à votre envoi, rendez-vous sur FedEx Trade Planner.
Quelles surcharges peuvent être ajoutées au tarif d’expédition ?
Les surcharges sont des frais supplémentaires qui peuvent s’appliquer à un colis, en particulier s’il ne relève pas de l’expédition et de la manutention standard. Les plus courants sont :
- Surcharge pour manutention supplémentaire
- Correction d’adresse
- Service de dédouanement / Traitement des envois entrants / Frais pour débours
- Marchandises dangereuses
- Surcharge liée à une forte demande
- Surcharge carburant
- Surcharge pour enlèvement ou livraison hors zone
- Numéro de compte non valide ou manquant
Comment éviter des frais d’expédition inutiles ?
Personne n’aime les surprises. Voici comment éviter ou anticiper les frais d’expédition supplémentaires :
N’utilisez pas un carton surdimensionné par rapport à son contenu, afin de réduire au maximum le poids volumétrique de votre colis.
Évitez si possible les colis non standard ou surdimensionnés, afin d’éviter les surcharges pour manutention supplémentaire.
Maintenez votre colis dans la plage de poids la plus faible possible.
Vérifiez si vous pouvez utiliser les emballages FedEx afin de bénéficier de tarifs d’expédition plus avantageux.
Mesurez votre colis entièrement emballé, y compris le rembourrage, les étiquettes, les documents et le ruban adhésif, afin d’obtenir des dimensions et un poids exacts.
Vérifiez que vos documents d’expédition sont complets, exacts et conformes, afin que votre colis puisse passer les douanes sans frais de traitement d’assistance aux douanes.
Vérifiez au préalable si les droits de douane et taxes s’appliquent à votre article, et ajoutez des Incoterms à vos documents d’expédition afin d’indiquer clairement la partie redevable des droits de douane.
Que puis-je faire si je conteste les frais d’expédition ?
Si vous n’êtes pas d’accord concernant des frais, vous pouvez consulter notre page dédiée aux factures et aux demandes de renseignements ou contacter le service Clients FedEx.
Ressources pour l’expédition
Découvrez nos outils pour vous aider à chaque étape de votre parcours.
PARTAGER
N’oubliez pas de vérifier les règles et réglementations applicables dans les pays d’importation et d’exportation avant de réaliser vos envois. Les sites Internet des autorités de chaque pays publient des informations détaillées à ce sujet.
Consulter les tarifs FedEx pour votre colis
Consultez les tarifs d’expédition pour votre type de colis et votre destination.