Quelles surcharges peuvent être ajoutées à un envoi ?

Les frais supplémentaires peuvent relever de l’une des trois catégories suivantes : les droits de douane et taxes, les frais de traitement et les surcharges.

Découvrons en détail chacune d’entre elles.

Les droits de douane et taxes sont des frais liés aux réglementations à l’import et à l’export. Ils peuvent être ajoutés au prix total lors de l’achat ou facturés par les douanes lorsque votre colis entre dans un pays.

Fonctionnement : votre transporteur avance les frais et demande à l’expéditeur ou au destinataire de les lui rembourser. Certains transporteurs exigent que ce remboursement ait lieu avant la livraison des marchandises. Pour les achats en ligne, le site du vendeur ou la page de paiement stipulent la partie redevable de ces frais.

Si votre transporteur se charge du dédouanement et du paiement initial des droits de douane et taxes, il vous suffit de régler la facture associée quand vous la recevrez. La facture des droits de douane et taxes mentionne les frais appliqués au titre de l’avance faite en votre nom.

Les surcharges appliquées apparaissent parfois sous un autre intitulé, à savoir les frais de service ou administratifs. Ils désignent tout ce qui vient s’ajouter au coût standard de l’envoi. Généralement, ces frais sont facturés à l’expéditeur. Voici les cinq plus courants.
 

Surcharge carburant
Les fluctuations constantes du prix du pétrole impactent le prix des carburants. La surcharge carburant vient s’ajouter au prix d’expédition standard, afin de permettre au transporteur de compenser ces fluctuations.

Manutention spéciale
Lorsque vous expédiez des marchandises fragiles, des produits à la forme particulière ou des envois dépassant les dimensions standard de votre transporteur, ces colis doivent être traités séparément. Vous avez en quelque sorte besoin d’espace supplémentaire pour vos envois, et ce service a un coût. 

Marchandises dangereuses
Lorsque vous expédiez des produits susceptibles de présenter un risque pour autrui ou pour d’autres envois, ceux-ci sont traités comme des marchandises dangereuses, ce qui occasionne des frais supplémentaires. 

Livraison vers les zones éloignées
Vous prévoyez d’expédier un envoi vers une île éloignée ? Même si votre transporteur n’assure pas de livraisons régulières vers cette île, il est peut-être néanmoins en mesure de livrer votre colis. Toutefois, des frais supplémentaires pourront être facturés pour cet envoi.

Correction d’adresse
Les coquilles peuvent coûter cher, surtout si le transporteur doit corriger les documents d’expédition pour vous. Heureusement, vous pouvez facilement éviter cette surcharge en vous assurant que tout est correct.

Les transporteurs proposent généralement un éventail de délais de livraison standards et express en fonction du pays d’origine et de la destination. Le nom des services est variable selon les transporteurs mais souvent, ils peuvent être subdivisés dans les trois catégories suivantes.

• Les livraisons à délai garanti qui prévoient une livraison dans un créneau horaire précis
• Les livraisons express, y compris les services de livraison le lendemain
  
• Les livraisons standards, généralement entre deux à sept jours ouvrables selon la distance parcourue par l'envoi
  

Les surcharges sont des frais qui s'ajoutent au tarif de base. Il importe de les connaître et de savoir lesquelles s'appliquent à votre envoi. Des frais supplémentaires et accessoires (pour les envois à l'importation) peuvent également être facturés si l'envoi nécessite davantage de formalités administratives, d'efforts ou de temps. Tout envoi non standard et toute manipulation supplémentaire auront une incidence sur le prix. 

Découvrez comment les types de surcharges les plus courants peuvent avoir une incidence sur le prix d’expédition :
 

Surcharge carburant
Il s’agit de la surcharge la plus courante, qui compense les fluctuations des prix du pétrole. Elle est calculée sous forme de pourcentage du prix de l’envoi et fait l’objet d’une révision hebdomadaire.

Surcharge pour envoi surdimensionné ou non standard
Des surcharges pourront vous être facturées pour les envois non empilables ou cylindriques, ainsi que pour les envois de dimensions supérieures au format standard de votre transporteur.

Service hors zone
Des frais supplémentaires s’appliquent pour la livraison de colis en zone éloignée ou difficile d’accès.

Marchandises dangereuses
Tout envoi de marchandises dangereuses susceptibles de blesser quelqu'un ou d'endommager d'autres colis occasionnera des frais supplémentaires. 

Modification d'adresse
Si votre transporteur doit corriger des documents pour vous, des frais pourront vous être appliqués.