Perché il mio collo è bloccato in dogana?

Questa situazione potrebbe verificarsi se mancano dei documenti doganali, oppure se le istruzioni di sdoganamento non sono state seguite correttamente o ancora se le autorità doganali necessitano di maggiori informazioni per svincolare le merci.

Se il collo viene trattenuto in dogana, FedEx contatterà il destinatario o il mittente a seconda delle informazioni richieste. Puoi inviare i documenti mancanti rispondendo all'email che hai ricevuto o utilizzando il modulo di contatto.

Per maggiori informazioni sulla procedura di sdoganamento e sui documenti necessari, consulta la nostra Guida al Shipping Channel - Sdoganamento.