Focus sul social selling in Cina

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Focus sul social selling in Cina

La Cina rappresenta il più vasto mercato di social commerce al mondo – quali sono le opportunità per la vostra azienda?

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Già consolidato quale più vasto mercato e-commerce al mondo, le previsioni dicono che più della metà di tutte le transazioni al dettaglio cinesi nel 2021 avrà luogo online1, con il paese sempre più focalizzato sulla vendita social commerce tramite piattaforme social media.

35,5%

Previsione di crescita del social commerce in Cina nel 2021 – incremento da 268,09 miliardi USD a 363,23 miliardi USD. Nel 2023 si prevede raggiungerà i 477 miliardi di dollari.1

13%

Quota prevista del mercato dell'e-commerce cinese attribuita al social commerce nel 2021 – in crescita dall'11,6% del 2020.2

357,2

milioni

Numero di persone che hanno acquistato su piattaforme social in Cina nel 2020. La cifra si prepara a raggiungere i 446,8 milioni nel 2023.2

7 ore

Il tempo medio che il popolo cinese trascorre ogni giorno su internet da dispositivo mobile. Circa il 44% di tale quota è trascorsa su app social.3

Consigli

Comprendere il social commerce in Cina

Il settore del social commerce cinese è molto più sofisticato di quello europeo e statunitense, essendo caratterizzato da numerose piattaforme locali che usano differenti modelli di vendita. I più usati:

Commercio generato dall'utente

Douyin (l'antagonista cinese di TikTok) ha raggiunto secondo le stime 600 milioni di utenti attivi al mese nel 2020.4 La piattaforma che gli utenti utilizzano per guardare e condividere video ha anche una funzione di vendita che consente alle aziende di presentare i propri prodotti all'interno dell'app. La piattaforma è inoltre popolare tra gli influencer, che possono indirizzare gli utenti verso i siti di e-commerce delle aziende per acquistare prodotti.

Un'altra piattaforma di condivisione di video, Kuaishou, conta circa 262 milioni di utenti in Cina. La sua app ha generato transazioni per 31,55 miliardi di dollari nei primi nove mesi del 2020.5

Social discounter e app per gruppi di acquisto

Alcune piattaforme social cinesi incoraggiano i clienti a diffondere il passaparola sui brand. Sulle piattaforme di social discounting (anche note come acquisti di gruppo) come Pinduoduo, le aziende vendono prodotti a prezzi fortemente scontati, a condizione che gli utenti riescano a riunire un numero di amici sufficiente per un acquisto di gruppo. In modo analogo, le aziende che vendono attraverso piattaforme per acquisti di gruppo, come Yunji e Xing Sheng, offrono agli utenti sconti e vantaggi per chi porta un amico.

WeChat è il più importante social network in Cina, con circa

1,2 miliardi di

utenti attivi.6

Social discounter e app per gruppi di acquisto

WeChat

WeChat è il principale social network in Cina, con circa 1,2 miliardi di utenti attivi.6 Le aziende hanno una miriade di opportunità per trasformare la loro presenza su WeChat in vendite, come ad esempio organizzare gruppi dedicati che interagiscono con i consumatori coinvolti. Il mercato dei WeChat Mini Programs consente alle aziende di creare propri Mini Program, una sorta di sottoapp per gli utenti di WeChat, per vendere i propri prodotti. Nel 2019, i Mini Program hanno generato transazioni per un totale di 115 miliardi USD.7

Gli acquirenti cinesi nel 2021 e oltre...

Hanno una maggiore consapevolezza del denaro

Circa la metà dei consumatori cinesi intende adottare uno stile di vita più semplice e cerca un buon rapporto qualità/prezzo quando sceglie i prodotti: il 36% si dichiara disposto a spendere di più per prodotti di qualità migliore.3

Sono più attenti alla salute

Il 72% dei consumatori esprime il desiderio di adottare uno stile di vita più sano in seguito alla crisi del Covid-19.3

Sono più giovani rispetto al passato

I consumatori della generazione Z – ovvero quelli nati tra il 1996 e il 2010 – si stanno progressivamente inserendo nel mercato del lavoro, pertanto la loro capacità d'acquisto sta crescendo. Tali consumatori rappresentano il 25% della popolazione in Cina e il 60% della crescita della spesa totale.8


"Il 72% dei consumatori dichiara di voler adottare uno stile di vita più sano a seguito della crisi del Covid‑19"

Consigli per far funzionare l'e-commerce della vostra azienda

Consigli per far funzionare l'e-commerce della vostra azienda

Icona project management

Sperimentate e imparate

Con un tale numero di piattaforme disponibili e una così ampia base di potenziali clienti, può risultare complesso capire dove indirizzare le proprie risorse. Adottate un approccio flessibile, sperimentando le vostre idee e lavorando su miglioramenti e cambiamenti continui per definire la vostra strategia.

Icona rete

Collaborate con gli influencer

Gli influencer sui social media hanno un notevole ascendente sulle abitudini di spesa dei loro follower: l'80% delle persone che seguono almeno un influencer ha acquistato prodotti approvati da loro.9

Icona riproduci

Passate ai video

La pandemia di Covid-19 ha accelerato il trend delle aziende cinesi di offrire contenuti in live-streaming, vendendo ai clienti direttamente attraverso la loro piattaforma o indirizzandoli a un sito di e-commerce come Alibaba o JD.8

Icona mappa

Guardate oltre le metropoli

Molte città considerate minori contano ancora una popolazione di diversi milioni di persone. Conducete ricerche per vedere quanto sono popolari le piattaforme social nelle diverse città e quali sono i trend di acquisto locali.

Icona filiali

Sfruttate l'esperienza locale

Dalla conoscenza delle normative commerciali locali all'individuazione dei giusti influencer per il vostro prodotto, adottare una prospettiva locale può risultare molto utile. Trovate il partner giusto per tradurre il vostro sito e-commerce e i vostri contenuti social adeguandoli correttamente al mercato locale.

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