Domande frequenti

Una volta disattivato il Codice Cliente TNT, le vostre tariffe personalizzate TNT verranno sostituite dalle tariffe standard al momento della prenotazione delle spedizioni. Riceverete anche le tariffe personalizzate FedEx.

Dopo la migrazione dai servizi TNT ai servizi FedEx, vi apriremo un Codice Cliente FedEx, da cui potrete accedere a nuovi servizi e tool.

Per un breve periodo di tempo, avrai accesso ai Codici Cliente TNT e FedEx. In questo modo viene facilitata la transizione.

Trascorso tale periodo, il Codice Cliente TNT sarà disattivato e potrete spedire solamente utilizzando i servizi FedEx.

Non preoccupatevi: provvederemo noi a trasferire la vostra rubrica e altri dati da myTNT a FedEx, ma ecco come potete farlo anche voi.

Se possedete già una rubrica indirizzi su myTNT:

1. Accedete alla vostra utenza myTNT
2. Fate clic su "Rubrica" dal menù "Spedisci"
3. Cliccate su "Esporta rubrica" nella parte superiore dello schermo
4. Scegliete di scaricare la rubrica in "Formato FedEx (.csv)".
5. Effettuate l'accesso alla vostra utenza FedEx
6. Cliccate sulla scheda "Importare/Esportare" nella parte superiore dello schermo
7. Scegliete se importare i dati nella rubrica centrale o in quella personale dalla sezione "Scegliete azione"
8. Seguite le istruzioni e selezionate il file precedentemente scaricato da myTNT
9. Confermate che il tipo di file selezionato è "Rubrica fedex.com (.csv)" prima di importarlo
10. Cliccate su "Importare"

Per inserire FedEx nel sistema di pagamento della vostra azienda è sufficiente:

1. Seguire la procedura di configurazione dei nuovi fornitori prevista dall'azienda

2. Indicare le seguenti coordinate bancarie:

• Nome della banca: Banco BPM S.p.A.
• Numero del conto corrente bancario: IT20Z0503420604000000005000
• Codice SWIFT: BAPPIT22
• Nome del beneficiario: FedEx Express Italy S.r.l.

3. Ricordate di fare riferimento al numero della fattura nei pagamenti

Nota importante: le coordinate bancarie dei servizi FedEx e TNT sono diverse.

Ecco un breve riepilogo di come iniziare a spedire utilizzando i servizi FedEx:

1. Passo 1: iniziate dalla vostra destinazione
2. Passo 2: assicuratevi che i vostri articoli possano essere spediti
3. Passo 3: imballate i vostri articoli
4. Passo 4: scegliete il servizio di spedizione e calcolate la tariffa
5. Passo 5: create le etichette di spedizione
6. Passo 6: consegnate il vostro collo a FedEx

Potete anche consultare la nostra pratica guida per scoprire come creare una spedizione online. Se vi occorre assistenza, contattate il nostro Team di supporto dedicato alla transizione.