Servizi
Informazioni generali
Dopo la migrazione dai servizi TNT ai servizi FedEx, vi apriremo un Codice Cliente FedEx, da cui potrete accedere a nuovi servizi e tool.
Per un breve periodo di tempo, avrai accesso ai Codici Cliente TNT e FedEx. In questo modo viene facilitata la transizione.
Trascorso tale periodo, il Codice Cliente TNT sarà disattivato e potrete spedire solamente utilizzando i servizi FedEx.
Benché i servizi FedEx abbiano nomi diversi, vi offriremo servizi equiparabili a quelli TNT.
Confronto tra i servizi FedEx e TNT
| SERVIZI TNT | Servizi FedEx |
|---|---|
| 9:00 Express 10:00 Express |
FedEx International First®* Consegna entro le 8:00 o le 8:30 per codici postali selezionati negli Stati Uniti ed entro le 10:00 nelle principali destinazioni del resto del mondo. |
| 12:00 Express | FedEx International Priority® Express Consegne in 1-3 giorni lavorativi entro mezzogiorno in destinazioni selezionate in Asia, Canada, Europa e Stati Uniti. |
| Express | FedEx International Priority® Consegna in 1-3 giorni lavorativi entro fine giornata in destinazioni selezionate in tutto il mondo. |
| Economy Express |
FedEx International Economy® FedEx Regional Economy® |
Nota: i colli che superano i 68 kg vengono automaticamente classificati come FedEx International Priority® Freight, FedEx International Economy® Freight o FedEx Regional Economy® Freight.
Si applicano i Termini d'uso e le Condizioni Generali di Trasporto FedEx.
La disponibilità dei servizi e i tempi di transito dipendono dai codici postali di origine e di destinazione selezionati. Fate riferimento ai servizi di spedizione per maggiori informazioni.
* Servizio può essere prenotato solo online.
| SERVIZI TNT | Servizi FedEx |
|---|---|
| Express | FedEx International Priority® Freight Consegna in 1-3 giorni lavorativi. |
| Economy | FedEx International Economy® Freight Consegna in 3-6 giorni lavorativi. FedEx® Regional Economy Freight Consegna in Europa in 2-5 giorni lavorativi. |
Nota: i colli che superano i 68 kg vengono automaticamente classificati come FedEx International Priority® Freight, FedEx International Economy® Freight o FedEx® Regional Economy Freight.
Si applicano i Termini d'uso e le Condizioni Generali di Trasporto FedEx.
La disponibilità dei servizi e i tempi di transito dipendono dai codici postali di origine e di destinazione selezionati. Fate riferimento ai servizi di spedizione per maggiori informazioni.
| SERVIZI TNT | Servizi FedEx |
|---|---|
| 10:00 Express | FedEx® First Consegna nazionale entro le 10:00 del giorno lavorativo successivo. |
| 12:00 Express | FedEx® Priority Express Consegna nazionale entro le 12:00 o mezzogiorno del giorno lavorativo successivo. |
| Express | FedEx® Priority Consegna nazionale entro la fine del giorno lavorativo successivo. |
Nota: i colli che superano i 68 kg vengono automaticamente classificati come FedEx® Priority Express Freight o FedEx® Priority Freight.
Si applicano i Termini d'uso e le Condizioni di Trasporto FedEx.
La disponibilità dei servizi e i tempi di transito dipendono dai codici postali di origine e di destinazione selezionati. Fate riferimento ai servizi di spedizione per maggiori informazioni.
| SERVIZI TNT | Servizi FedEx |
|---|---|
| 12:00 Express Express Economy Express |
FedEx® Priority Freight Consegna nazionale entro la fine del giorno lavorativo successivo. |
Nota: i colli che superano i 68 kg vengono automaticamente classificati come FedEx® Priority Freight.
Si applicano i Termini d'uso e le Condizioni Generali di Trasporto FedEx.
La disponibilità dei servizi e i tempi di transito dipendono dai codici postali di origine e di destinazione selezionati. Fate riferimento ai servizi di spedizione per maggiori informazioni.
No, il Codice Cliente FedEx può essere utilizzato solo per i servizi FedEx.
La maggior parte dei servizi TNT è stata accorpata nei servizi FedEx per avere tutto in un'unica posizione. Potreste non trovare il servizio TNT cui siete abituati, ma nella maggior parte dei casi è possibile scegliere un servizio FedEx simile.
Ecco una guida completa per identificare le corrispondenze tra i servizi TNT e FedEx.
Non riuscite a trovare il servizio TNT che state cercando? Non tutti i servizi TNT, per come li conoscevate prima, passeranno a FedEx.
Se con TNT spedivate sia merci leggere che merci pesanti o voluminose, ora potete continuare a farlo con FedEx: dovrete solo dividere le merci leggere da quelle pesanti o voluminose.
Se avete bisogno di maggiore assistenza, contattateci o rivolgetevi al vostro Referente Commerciale FedEx. Sarà lieti di aiutarvi e di trovare il servizio giusto per le vostre esigenze di spedizione.
Supporto
Dopo la migrazione dai servizi TNT ai servizi FedEx, dovrete utilizzare il numero del Servizio Clienti FedEx per ogni domanda relativa alle vostre spedizioni o al vostro Codice Cliente FedEx.
Vi preghiamo di contattare il Servizio Clienti TNT solo in caso di domande relative al vostro Codice Cliente TNT o alle spedizioni con i servizi TNT.
Contattate il Servizio Clienti FedEx per domande su:
- Migrazione ai servizi FedEx
- Codice Cliente FedEx
- Spedizioni FedEx
Contattate il Servizio Clienti TNT per domande su:
- Il Codice Cliente TNT
- Le spedizioni con TNT
- I tool di spedizione myTNT
- Le spedizioni, i reclami o le fatture precedenti relativi a servizi TNT
Abbiamo integrato i nostri team commerciali, pertanto sarete supportati dallo stesso Referente. Ciò non cambierà dopo la migrazione ai servizi FedEx.
Se non avete un Referente Commerciale, vi invitiamo a contattare il Servizio Clienti FedEx, che sarà lieto di assistervi.
