Dai servizi TNT ai servizi FedEx: le differenze principali
Informazioni importanti per comprendere le differenze prima di passare da TNT a FedEx.
Qui troverete le principali differenze da conoscere affinché il passaggio a FedEx sia il più fluido possibile.
Prendete familiarità con questi cambiamenti
Per un periodo limitato dopo il trasferimento, continuerai ad avere accesso allo storico delle spedizioni e alla rubrica indirizzi in myTNT, in modo che i tuoi dati di contatto non vadano persi immediatamente. Se necessario, i contatti possono essere esportati da myTNT (o altro tool) e importati manualmente usando un file CSV compatibile.
FedEx Ship Manager™ at fedex.com consente di caricare contatti in una rubrica indirizzi personale o aziendale, a seconda delle esigenze. Assicurati di usare il formato di file corretto e controlla i contatti importati per confermare che non ci siano duplicati o campi obbligatori mancanti.
Le fatture vengono emesse in formato elettronico e possono essere visualizzate, scaricate, pagate o contestate attraverso FedEx® Billing Online. La data di scadenza è indicata in ogni fattura.
Dopo il trasferimento, tutte le spedizioni saranno soggette ai termini di pagamento e credito FedEx, che potrebbero differire dalle precedenti condizioni TNT.
Se per i servizi TNT avevi un accordo del tipo "il mittente prenota e il pagamento è a carico del destinatario" con un partner di spedizione e entrambe le parti hanno un Codice Cliente FedEx attivo, la condizione rimane valida anche dopo il trasferimento. Il pagante deve attivare il proprio Codice Cliente e condividerlo con il mittente, che prenoterà le spedizioni usando quel Codice Cliente previa autorizzazione. Una volta disattivato, un Codice Cliente TNT non può più essere selezionato per la fatturazione e le spedizioni devono essere elaborate con FedEx. Assicurati che la comunicazione tra mittente e destinatario sia chiara, così da evitare errori di prenotazione e problemi di fatturazione.
A differenza dei preventivi per servizi TNT, che in genere includono solo le spese di trasporto, i preventivi FedEx sono più completi. Il modo più semplice e preciso per ottenere un preventivo è accedere al proprio Codice Cliente FedEx , dove vengono prese in considerazione le tariffe specifiche del Codice Cliente e i supplementi applicabili in base ai dettagli di spedizione forniti.
Tuttavia, il preventivo rimane una stima. Alcuni supplementi o costi aggiuntivi possono essere determinati solo in seguito al ritiro e all'elaborazione della spedizione. Di conseguenza, la fattura finale potrebbe differire a seconda della spedizione effettivamente consegnata e delle condizioni di trasporto applicabili. Puoi consultare le tariffe più aggiornate e i dettagli sui supplementi su fedex.com. Tutte le spese sono applicate in conformità con le Condizioni di Trasporto FedEx.
Con TNT era possibile richiedere un unico ritiro lo stesso giorno per una combinazione di colli e merci pesanti o voluminose. Con FedEx, dovrai prenotare ritiri separati per le spedizioni di colli e di merci pesanti o voluminose. Le spedizioni di peso superiore a 68 kg devono essere prenotate come merci pesanti o voluminose (freight).
Troverai assistenza, video e tutorial nell'"Area Nuovi Clienti", inclusa una guida dettagliata per configurare e usare il tuo Codice Cliente FedEx. FedEx Ship Manager™ è il principale tool di spedizione online ed è supportato da guide aggiuntive e domande frequenti per facilitare il passaggio.
Per ricevere istruzioni pratiche su spedizioni internazionali, dogane, imballaggi e documentazione, consulta il nostro Centro risorse su come spedire.
