Dai servizi TNT ai servizi FedEx: le differenze principali
Informazioni importanti per comprendere le differenze prima di passare da TNT a FedEx.
Qui troverete le principali differenze da conoscere affinché il passaggio a FedEx sia il più fluido possibile.
Prendete familiarità con questi cambiamenti
TNT e FedEx calcolano i prezzi di spedizione utilizzando elementi simili, ma li raggruppano e li presentano in modo diverso. Storicamente, i due vettori utilizzavano zone tariffarie, tariffe di listino, soglie di peso, supplementi e regole di servizio diversi. Nel passaggio a FedEx, questi sono stati convertiti in un'unica struttura tariffaria FedEx armonizzata. Di conseguenza, una tariffa FedEx raramente corrisponderà esattamente a una tariffa TNT.
La principale differenza consiste in ciò che è incluso nel prezzo iniziale mostrato. In myTNT, il prezzo visualizzato corrispondeva solitamente alle spese di trasporto al netto dell'IVA e con l'aggiunta di alcuni supplementi. Su fedex.com, il prezzo visualizzato include già eventuali supplementi applicabili calcolabili in base ai dettagli della spedizione e, ove pertinente, l'IVA. Ciò significa che un preventivo FedEx potrebbe apparire più alto a prima vista, anche se non si stanno confrontando prezzi a parità di condizioni.
Lo stesso principio si applica al dettaglio dei prezzi. Alcune voci che venivano addebitate separatamente in TNT sono ora incluse nella tariffa base FedEx. Di conseguenza, questa voce di prezzo potrebbe apparire più alta, ma include di più. Per visualizzare esattamente come viene calcolato il preventivo totale, seleziona "Visualizza ripartizione" su fedex.com per visualizzare tutti i componenti.
Ecco alcuni esempi:
| TNT | FedEx |
|---|---|
|
Prezzo (visualizzato nella pagina del preventivo iniziale di myTNT)
|
Prezzo di trasporto (visualizzato solo nei dettagli del preventivo)
|
In TNT, i costi di spedizione finali erano mostrati solo nella fase "Conferma e paga la tua prenotazione":
Prezzo IVA esclusa
- + IVA
- + Supplementi applicabili
= Totale IVA inclusa
FedEx offre una visibilità dettagliata dei costi di spedizione fin dall'inizio tramite "Visualizza suddivisione" su fedex.com.
Il preventivo totale stimato corrisponde alla versione FedEx di "Importo totale IVA inclusa" visualizzato nella fase "Conferma e paga" dei servizi TNT.
Ogni preventivo rimane una stima. La risposta alla domanda "I preventivi FedEx includono i supplementi?" di seguito offre informazioni su cosa è incluso in un preventivo e perché la fattura finale potrebbe differire.
Per un periodo limitato dopo il trasferimento, continuerai ad avere accesso allo storico delle spedizioni e alla rubrica indirizzi in myTNT, in modo che i tuoi dati di contatto non vadano persi immediatamente. Se necessario, i contatti possono essere esportati da myTNT (o altro tool) e importati manualmente usando un file CSV compatibile.
FedEx Ship Manager™ at fedex.com consente di caricare contatti in una rubrica indirizzi personale o aziendale, a seconda delle esigenze. Assicurati di usare il formato di file corretto e controlla i contatti importati per confermare che non ci siano duplicati o campi obbligatori mancanti.
Le fatture vengono emesse in formato elettronico e possono essere visualizzate, scaricate, pagate o contestate attraverso FedEx® Billing Online. La data di scadenza è indicata in ogni fattura.
Dopo il trasferimento, tutte le spedizioni saranno soggette ai termini di pagamento e credito FedEx, che potrebbero differire dalle precedenti condizioni TNT.
Se per i servizi TNT avevi un accordo del tipo "il mittente prenota e il pagamento è a carico del destinatario" con un partner di spedizione e entrambe le parti hanno un Codice Cliente FedEx attivo, la condizione rimane valida anche dopo il trasferimento. Il pagante deve attivare il proprio Codice Cliente e condividerlo con il mittente, che prenoterà le spedizioni usando quel Codice Cliente previa autorizzazione. Una volta disattivato, un Codice Cliente TNT non può più essere selezionato per la fatturazione e le spedizioni devono essere elaborate con FedEx. Assicurati che la comunicazione tra mittente e destinatario sia chiara, così da evitare errori di prenotazione e problemi di fatturazione.
A differenza dei preventivi per servizi TNT, che in genere includevano solo le spese di trasporto, i preventivi FedEx sono più completi. Il modo più semplice e preciso per ottenere un preventivo è accedere al Codice Cliente FedEx, dove vengono prese in considerazione le tariffe specifiche del Codice Cliente e i supplementi applicabili in base ai dettagli di spedizione forniti.
Tuttavia, il preventivo rimane una stima. Alcuni supplementi o costi aggiuntivi possono essere determinati solo in seguito al ritiro e all'elaborazione della spedizione. Di conseguenza, la fattura finale potrebbe differire a seconda della spedizione effettivamente consegnata e delle condizioni di trasporto applicabili. Puoi consultare le tariffe più aggiornate e i dettagli sui supplementi su fedex.com. Tutte le spese sono applicate in conformità con le Condizioni di Trasporto FedEx.
Con TNT era possibile richiedere un unico ritiro lo stesso giorno per una combinazione di colli e merci pesanti o voluminose. Con FedEx, dovrai prenotare ritiri separati per le spedizioni di colli e di merci pesanti o voluminose. Le spedizioni di peso superiore a 68 kg devono essere prenotate come merci pesanti o voluminose (freight).
Troverai assistenza, video e tutorial nell'"Area Nuovi Clienti", inclusa una guida dettagliata per configurare e usare il tuo Codice Cliente FedEx. FedEx Ship Manager™ è il principale tool di spedizione online ed è supportato da guide aggiuntive e domande frequenti per facilitare il passaggio.
Per ricevere istruzioni pratiche su spedizioni internazionali, dogane, imballaggi e documentazione, consulta il nostro Centro risorse su come spedire.
