Ik wil een zending retour zenden. Kan ik de btw en invoerrechten terugvragen? 

Als u een zending niet meer wilt ontvangen, wordt deze als geweigerde import geclassificeerd, en moet uw zending aan strenge regels voldoen.

  • Goederen zijn defect of beschadigd voordat ze ingeklaard worden.  
  • Ze voldoen niet aan de contractuele voorwaarden van de leverancier
  • Claims moeten ingediend worden voordat de goederen geretourneerd of vernietigd worden
  • Claims moeten binnen 12 maanden na de oorspronkelijke invoer bij de autoriteiten ingediend worden

U moet nog steeds de btw en invoerrechten aan FedEx betalen en een claim indienen bij de autoriteiten om uw zending te weigeren.

Zeer moeilijk
Erg makkelijk

Kunt u niet vinden wat u zoekt?

Neem via een van deze opties contact met ons op.

Chat met ons

Onze virtuele assistent is 24 uur per dag, zeven dagen per week beschikbaar voor u. Als er geen oplossing wordt gevonden, wordt u doorverbonden met iemand die u kan helpen.

Chat met ons

Schrijf ons

Bereik de juiste persoon voor het juiste onderwerp door ons contactformulier in te vullen.

Ga naar formulier

Bel ons

Wilt u met iemand spreken? Controleer hieronder wanneer ons team beschikbaar is in uw regio. 

Telefoonnummers weergeven