Mantenha as suas expedições sob controlo
Tinha um acordo regular na TNT em que o expedidor marcava a expedição e o destinatário pagava?
Pode perfeitamente manter este acordo com os seus parceiros de expedição, mesmo após a sua mudança para a FedEx.
Se for o expedidor
- Pode continuar a marcar expedições através da TNT na conta TNT do seu parceiro de expedição com a respetiva autorização
- Inicie sessão no myTNT e comece a criar uma expedição como habitualmente. Notará uma mensagem a indicar que só pode prosseguir se estiver a faturar o destinatário.
- Selecione a conta do destinatário na secção Informações de faturação — se selecionar a sua própria conta para faturação, receberá uma mensagem de erro.
- Continue o processo de envio como habitualmente
- Se a conta TNT do seu parceiro de transporte também estiver desativada, receberá uma mensagem de erro na secção Informações de Faturação
- Se tanto o utilizador como o seu parceiro de transporte tiverem mudado para a FedEx e tiverem contas ativas, pode pedir-lhes o número de conta FedEx para continuar o seu acordo de expedição através da FedEx
Se for o ordenante e o destinatário
- Verifique se a sua conta FedEx está ativa
- Partilhe o seu número de conta FedEx com os seus expedidores
- Tenha em atenção que o expedidor também vai precisar do seu próprio número de conta FedEx e de acesso às ferramentas de expedição FedEx para marcar expedições com a sua conta
- Continue a pagar expedições com a sua conta FedEx
- Os seus parceiros de transporte também podem continuar a marcar expedições na sua conta TNT enquanto esta ainda estiver ativa
- Assim que a sua conta TNT for desativada, o seu parceiro de expedição verá uma mensagem de erro na secção Informações de Faturação no myTNT quando tentar selecionar a sua conta
Para orientar os seus parceiros de expedição através do novo processo, basta que partilhe esta página com eles.
