Expediere

Iată un rezumat rapid al modului în care puteți începe să expediați prin intermediul serviciilor FedEx:

1. Pasul 1: Mai întâi, stabiliți destinația
2. Pasul 2: Asigurați-vă că articolele pot fi expediate
3. Pasul 3: Ambalați articolele
4. Pasul 4: Alegeți serviciul de expediere și calculați tariful
5. Pasul 5: Creați etichetele de expediere
6. Pasul 6: Duceți coletul la FedEx

De asemenea, puteți consulta ghidul nostru rapid referitor la modul în care puteți crea online o expediere.  Dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, contactați echipa noastră specializată, dedicată acestei schimbări. 

Cu FedEx, puteți lansa cu ușurință expedieri online, folosind instrumentul nostru inteligent de expediere – noul FedEx Ship Manager, disponibil pe fedex.com.

Descărcați aplicația FedEx® Mobile pentru a verifica tarifele, a lansa expedieri, a monitoriza coletele și multe altele. Funcțiile disponibile pot varia în funcție de țară.

Dacă ați folosit aplicații desktop pentru a expedia prin serviciile TNT, vă vom contacta în curând pentru a vă oferi soluția optimă de expediere.

Pentru dispozitivele iOS:

1. Accesați magazinul de aplicații și căutați „FedEx Mobile”
2. Pentru a descărca aplicația, apăsați pe „Obțineți”

Pentru dispozitivele Android™:

1. Accesați Google Play și căutați „FedEx Mobile”
2. Selectați pictograma FedEx și apăsați pe „Instalați”

Va trebui să contactați FedEx sau TNT pentru a programa o preluare. După ce contul dumneavoastră de client se va muta la FedEx, pentru a programa preluări, va trebui să utilizați serviciile și instrumentele FedEx.

Nu, când expediați prin intermediul serviciilor FedEx, utilizați documentul de expediere FedEx.

Puteți comanda cu ușurință expedieri online folosind instrumentul nostru inteligent de expediere. Explorați noul FedEx Ship Manager™, disponibil pe fedex.com pentru a afla ce vă poate oferi acest instrument.

Puteți continua să lansați comenzi pentru expedieri de export și de import prin TNT până când contul dumneavoastră de client myTNT va fi dezactivat – apoi, va trebui să o faceți prin intermediul serviciilor FedEx.

Orele de preluare depind de disponibilitatea serviciilor FedEx din zona dumneavoastră. Contactați serviciul Asistență clienți FedEx pentru mai multe informații.

Expedierea dumneavoastră va fi livrată în funcție de programul de livrare FedEx. Contactați serviciul Asistență clienți FedEx pentru informații suplimentare.

Expedierile FedEx create în ultimele 90 de zile vor fi afișate în noul FedEx Ship Manager, disponibil pe fedex.com – instrumentul nostru de expediere online.

Aici, veți putea să:

• Sortați expedierile după dată, nume persoană de contact, destinație sau număr de monitorizare
• Căutați după cuvinte cheie
• Obțineți rezultatele monitorizării

Expedierile prin serviciile TNT, create în ultimele 90 de zile, pot fi vizualizate în myTNT timp de maximum 12 luni după ce contul dumneavoastră de client a fost dezactivat.

Dacă utilizați una dintre aplicațiile desktop TNT, nu veți mai putea vizualiza istoricul expedierilor după ce instrumentul a fost dezinstalat.

Dacă utilizați documentele de expediere manuale TNT, nu veți putea vizualiza istoricul expedierilor.

Rețineți că istoricul de expediere nu va fi transferat în FedEx; așadar, nu uitați să descărcați aceste date, în cazul în care aveți nevoie de ele.

După finalizarea mutării, pentru toate expedierile FedEx vor fi aplicabile Condițiile de utilizare și Condițiile generale de transport FedEx ale țării de origine și/sau condițiile poștale locale.

Când foloseați serviciile TNT, coletele și mărfurile erau expediate împreună. Pentru expedierile prin intermediul serviciilor FedEx, le separăm pentru a ne îmbunătăți timpii de livrare. Cu alte cuvinte, înseamnă că va trebui să plasați comenzi separate – pentru colete și pentru mărfuri – atunci când expediați prin intermediul serviciilor FedEx.

Așadar, care este diferența dintre expedierile de colete și cele de mărfuri?

Colete

În general, un colet cântărește 68 kg sau mai puțin. Puteți să expediați mai multe articole în aceeași comandă (însemnând că greutatea totală expediată poate depăși 68 kg), atât timp cât nici un articol individual din expedierea respectivă nu depășește 68 kg.

Transport de mărfuri

Dacă oricare articol individual din cadrul unei expedieri depășește 68 kg, comanda se va încadra la expediere de mărfuri. Dacă un colet are forme neregulate (adică depășește 274 cm lungime), poate, de asemenea, să fie considerat expediere de mărfuri.

Încă nu ați înțeles de ce trebuie să separați expedierile, atunci când utilizați serviciile FedEx? Totul se rezumă la faptul că folosim echipamente inovatoare, care sortează automat coletele pe banda transportoare.

Există patru modalități de a obține consumabile pentru expedierile FedEx:

1. Comandați online de pe fedex.com
2. Preluați consumabile dintr-o locație FedEx din apropiere 
3. Întrebați șoferul FedEx
4. Contactați serviciul Asistență clienți FedEx

Atunci când expediați prin FedEx, puteți utiliza ambalajele FedEx sau pe cele proprii.

Expedierea dumneavoastră va fi taxată în funcție de documentul de expediere anexat și nu de ambalajul utilizat – cu excepția expedierilor în ambalajele FedEx, care au un tarif fix.

Dacă aveți întrebări despre expedierile TNT, contactați direct echipa Asistență clienți.