De la TNT la FedEx: principalele diferențe
Subiecte cheie pentru a înțelege mai bine schimbările înainte de a trece de la TNT la FedEx.
Aici găsiți modificările esențiale pe care trebuie să le înțelegeți în momentul în care treceți la FedEx, pentru a putea efectua mutarea cât mai ușor.
Familiarizați-vă cu aceste schimbări
Pentru o perioadă limitată de după mutare, veți avea în continuare acces la istoricul expedierilor și la agenda din myTNT, astfel încât datele dumneavoastră de contact să nu se piardă imediat. Dacă este necesar, contactele pot fi exportate din myTNT (sau din alt instrument) și importate manual, folosind un fișier CSV acceptat.
FedEx Ship Manager™, disponibil pe fedex.com, vă permite să încărcați contactele într-o agendă personală sau a companiei, în funcție de nevoile dumneavoastră. Asigurați-vă că utilizați formatul corect de fișier și verificați contactele importate pentru a detecta dubluri sau câmpuri obligatorii lipsă.
Facturile sunt emise electronic și pot fi vizualizate, descărcate, plătite sau contestate prin intermediul instrumentului FedEx® Billing Online. Data scadentă este menționată clar pe fiecare factură. Companiile și entitățile guvernamentale vor primi facturile oficiale prin intermediul platformei RO E-Factura (conform reglementărilor locale din România) și numai copiile prin FedEx® Billing Online.
După mutare, toate expedierile vor face obiectul condițiilor de plată și creditare FedEx, care pot diferi de condițiile anterioare pentru serviciile TNT.
Dacă ați avut un acord cu TNT de tipul expeditorul comandă/destinatarul plătește, acesta poate continua și după mutare, dacă ambele părți au conturi FedEx active. Plătitorul trebuie să-și activeze contul și să comunice expeditorului numărul contului, iar acesta din urmă va lansa expedierile folosind acest număr cu permisiunea plătitorului. După ce un cont TNT este dezactivat, acesta nu mai poate fi selectat pentru facturare, iar expedierile trebuie procesate prin FedEx. Asigurați-vă că există o comunicare clară între expeditor și destinatar, deoarece veți putea evita astfel erorile de lansare a comenzii de expediere și perturbările legate de facturare.
Spre deosebire de cotațiile TNT, care includ de obicei doar taxele de transport, cotațiile FedEx sunt mult mai cuprinzătoare. Cea mai ușoară și mai precisă modalitate de a obține o cotație este să vă conectați la contul dumneavoastră FedEx , unde tarifele specifice ale contului dumneavoastră și taxele suplimentare aplicabile sunt luate în considerare pe baza detaliilor privind expedierea furnizate.
Totuși, cotația rămâne o estimare. Unele taxe suplimentare pot fi determinate doar după ce expedierea este preluată și procesată. Drept urmare, factura finală poate diferi în funcție de expedierea efectivă prezentată și de condițiile de expediere aplicabile. Puteți consulta tarifele și detaliile actualizate despre taxele suplimentare pe fedex.com, iar toate taxele sunt aplicate în conformitate cu Condițiile generale de transport FedEx și/sau condițiile poștale locale.
Cu serviciile TNT, puteați solicita o singură preluare pentru o combinație de colete și expedieri de mărfuri în aceeași zi. Cu FedEx, va trebui să comandați preluări separate pentru expedierile de colete și expedierile de marfă. (Expedierile cu o greutate mai mare de 68 kg trebuie să fie înregistrate ca expediere de mărfuri.)
Veți găsi asistență, videoclipuri și tutoriale în centrul operațional „Începeți să expediați cu FedEx”, inclusiv instrucțiuni pas cu pas pentru configurarea și utilizarea contului FedEx. FedEx Ship Manager™ este principalul instrument de expediere online și este susținut de ghiduri suplimentare și întrebări frecvente, care vă vor ajuta să vă adaptați cu ușurință.
Pentru îndrumări practice privind expedierile internaționale, vamă, ambalare și documentație, consultați Cum să expediați – Centrul de instruire.
