Обновления об услугах, регулирующих органах и важные уведомления

Новости и уведомления

Новости и уведомления

Всегда будьте в курсе последних новостей от регулирующих органов, изменений в обслуживании и оповещений.

Coronavirus (COVID-19)

Мы работали в затронутых пандемией регионах и продолжим обслуживать их, насколько позволяют местные условия и ограничения. Воспользуйтесь нашими онлайн-инструментами для проверки статуса отправления, получения расчета тарифа или оформления нового отправления.

Чтобы удовлетворить рыночный спрос, мы добавили дополнительные рейсы.

Для предоставления нашим клиентам наилучшего сервиса в сложившейся ситуации мы вводим временную надбавку на международные посылки и грузовые отправления FedEx Express и TNT начиная с 14 апреля и до дальнейших уведомлений.

Надбавка не применяется к внутренним отправлениям по стране.    

Новости сервиса для клиентов

Возможны задержки с доставкой отправлений. Актуальную информацию см. в PDF‑файле об изменениях в обслуживании.

Обновления от регулирующих органов

C 1го мая 2016 г. Таможенный кодекс ЕС (UCC) начинает действовать на законодательном уровне в двадцати восьми странах-участницах Европейского Союза (ЕС).

Его внедрение окажет существенное влияние на импорт, экспорт, таможенное оформление и доставку товаров. Поэтому крайне важно ознакомиться с новыми положениями UCC в полном объеме.

Вам в помощь мы подготовили краткий обзор ключевых изменений в таможенных правилах и процедурах в том виде, в котором они Вас коснутся:

  • таможенные органы всех участвующих стран должны пересмотреть все существующие разрешения, связанные с таможней, в период с 1го мая 2016 г. до самое позднее 1го мая 2019 г.;
  • лицензии на ввозную обработку без уплаты налога (IPR) и обработку под таможенным контролем (PCC) будут объединены в одну схему, приостановка действия IPR;
  • теперь вводится новое определение экспортера. Прим. Все экспортеры должны быть либо официально зарегистрированы в ЕС, либо иметь официального таможенного представителя;
  • каждый отдельный таможенный орган теперь обязан взимать всю сумму сборов, включая товары, стоимость которых оценена менее 10 евро (пока практикуется не во всех странах ЕС);
  • введение декларации надежности и безопасности ввоза (ENS) запланировано на 2020 г. для товаров любой стоимости, кроме корреспонденции;
  • 6-значный единый код для всех товаров также будет обязателен для ввода в ENS в 2020 г.

Что необходимо будет делать по-другому?

  • Ссылочный номер классификационной справки (BTI) необходимо будет указывать на всех таможенных декларациях, обязательных для сертифицированных товаров. Обратите внимание, что срок действия BTI сокращен до трех лет;
  • при определении таможенной базы для расчета налогов и сборов для соответствующих продуктов необходимо брать значение последней продажи до ввоза в ЕС;
  • если применимо, в таможенную стоимость необходимо включать роялти и лицензионные сборы;
  • декларация стоимости (DV1) будет выполняться автоматически и будет требоваться для сумм выше 20 000 евро.

Необходимо отметить, что некоторые из указанных выше требований зависят от изменений государственной таможенной системы и процедур. Поэтому настоятельно рекомендуется регулярно проверять точные даты внедрения и требования к соответствующей документации на веб-сайте таможни отдельного государства.*

А пока FedEx будет знакомить Вас с обновлениями и максимально ясно и понятно давать разъяснения по поводу введения новых требований.

* http://ec.europa.eu/taxation_customs/common/links/customs/index_en.html

В. Что изменится по сравнению с 1 мая 2016 г. в проведении таможенного оформления компанией FedEx от моего имени?

О. Изменений в проведении таможенного оформления не будет. Тем не менее, изменения могут возникнуть позже.

В. Нужно ли заранее предоставлять новую или какую-либо конкретную информацию?

О. Ссылочный номер классификационной справки (BTI) теперь становится обязательным. Необходимо предоставить в FedEx ссылочный номер BTI для обеспечения возможности использования утвержденного кода товара для таможенной декларации.

В. Сколько действует ссылочный номер классификационной справки (BTI)?

О. BTI действует в течение 3 лет. Необходимо следить за датой и выполнять своевременный запрос для продления действия BTI.

В. Как таможенная база учитывается при расчете налогов и сборов?

О. В расчет берется стоимость последней продажи перед ввозом в ЕС.

В. Как новый метод расчета налогов и сборов повлияет на непрямые продажи или цепочку продаж?

О. Если отправление идет из-за пределов ЕС до пункта назначения в ЕС, оценка стоимости товаров меняется.

Например, если китайская компания продает товар компании в Дубае, которая сразу же продает его получателю в ЕС, то заказчиком товара из Китая является получатель ЕС. Стоимостью товара, используемой в таможенной декларации на ввоз в ЕС, является цена, согласованная между продавцом из Дубая и покупателем ЕС. Для таможенного оформления требуется инвойс продавца из Дубая покупателю ЕС.

В. Дайте разъяснения по поводу роялти и лицензионных сборов.

О. Если покупатель оплачивает Вам роялти или лицензионный сбор, необходимо либо указать эту сумму отдельно в инвойсе, либо отчетливо показать, что они включены в общую стоимость.

В. Дайте разъяснения по поводу суммы сборов ниже 10 евро.

О. Теперь таможенные органы обязаны взимать всю сумму сборов независимо от стоимости. Это значит, что Вы заметите увеличение общей суммы сборов или налогов при наличии подобных отправлений.

В. Есть ли какие-либо изменения в части информации, которую необходимо вносить в инвойс?

О. По-прежнему необходимо вносить подробное описание товаров. Кроме того, в 2020 г. необходимо предоставлять 6-значный единый код для каждой категории продукции, поскольку он будет необходим для декларации надежности и безопасности ввоза (ENS). Код является единым для всех стран-участниц Всемирной таможенной организации (ВТО).

В. Влияет ли UCC на отправления, стоимостью ниже 22 евро?

О. Периодически может происходить задержка таможенного оформления подобных отправлений, так как таможенные органы могут останавливать отправления этой категории для выполнения дополнительной проверки на предмет надежности и безопасности. Однако непосредственного влияния не ожидается.

В. Что еще мне необходимо знать, как экспортеру?

О. Теперь меняется определение экспортера. Экспортер должен быть зарегистрирован в ЕС или иметь таможенного представителя в ЕС. Если Вы являетесь участником экспортного треугольника, на Вас распространяется это требование, и Вы должны организовать деятельность в соответствии с новым законодательством. FedEx рекомендует обратиться за финансовой или юридической консультацией по поводу оформления деятельности в ЕС.

В. Требуется ли по-прежнему DV1 (декларация стоимости)?

О. DV1 будет выполняться в автоматическом режиме и будет необходима только для стоимости выше 20 000 евро. Однако, по состоянию на 1 мая 2016 г. это не утверждено окончательно и зависит от изменений, проводимых в отдельно взятом государстве ЕС.

В. Меняется ли что-либо в отношении малозначительных товаров (товаров, для которых не предусмотрены сборы)?

О. Нет, остается 150 евро на сбор.

В. Есть ли какие-либо изменения для уполномоченных экономических операторов (AEO)?

О. Если Вы еще не сертифицированы как AEO, для получения сертификата для упрощения таможенного оформления введен новый критерий. Необходимо подтверждение профессиональной квалификации сотрудников отдела таможенного оформления в виде 3-летнего опыта работы с предъявлением сертификатов прохождения обучения, либо подтверждения наличия у Вас официального образования.

В. Предусмотрены ли какие-либо изменения для моей лицензии на ввозную обработку без уплаты налога (IPR) и обработку под таможенным контролем (PCC)?

О. Да. IPR и PCC будут объединены в одну схему. Схема возврата IPR будет аннулирована, а процент компенсации больше не будет действовать. Единственной возможной схемой будет приостановка IPR.

Важные уведомления

Мы обновили Условия и положения перевозок FedEx Express Europe, которые вступают в силу 1 июня 2021 года. Рекомендуем ознакомиться с ними по этой ссылке. Пользуясь услугами FedEx Express после 1 июня, вы автоматически выражаете согласие с обновленными условиями, если иное не установлено напрямую.

Если вы отправляете товары в Саудовскую Аравию, обратите внимание, что с 30 сентября 2019 года вам нужно будет использовать правильные почтовые индексы и форматы почтовых индексов при отправке в Саудовскую Аравию с использованием вашего решения автоматизации FedEx.

Начиная с даты вступления в силу без правильной информации о почтовом индексе, вы больше не сможете сгенерировать транспортную этикетку, используя ваше решение автоматизации FedEx.

Это изменение поможет предотвратить потерю или отказ от отправлений, повысить качество обслуживания наших клиентов, а также удовлетворить требования соответствия нормативным требованиям.
 

Вы используете функцию адресной книги?

Если вы часто используете функцию адресной книги или другой источник адресов получателей, обновите все записи для Саудовской Аравии и сохраните правильный почтовый индекс и формат до 29 сентября 2019 года. Мы рекомендуем обновить информацию об адресе доставки получателя сейчас, чтобы избежать проблем с формированием этикетки доставки.

В следующей таблице приведен формат почтового индекса для этой страны.


Код страны

Область

Формат почтового индекса вступает в силу 30 сентября 2019 г.
SA
Саудовская Аравия
Ближний Восток NNNNN (5 цифр)

За дополнительной информацией
обращайтесь в местный Центр обслуживания клиентов.

Если вы отправляете товары в Эквадор, Румынию и/или Словакию, обратите внимание, что с 1 апреля 2019 года вам нужно будет использовать правильные почтовые индексы и форматы почтовых индексов при отправке в любую из этих трех стран с использованием вашего решения автоматизации FedEx.

Начиная с даты вступления в силу без правильной информации о почтовом индексе, вы больше не сможете сгенерировать транспортную этикетку, используя ваше решение автоматизации FedEx.

Это изменение поможет предотвратить потерю или отказ от отправлений, повысить качество обслуживания наших клиентов, а также удовлетворить требования соответствия нормативным требованиям.
 

Вы используете функцию адресной книги?

Если вы часто используете функцию адресной книги или другой источник адресов получателей, обновите все записи для этих стран и сохраните правильный почтовый индекс и формат до 31 марта 2019 года. Мы рекомендуем обновить информацию об адресе доставки получателя сейчас, чтобы избежать проблем с формированием этикетки доставки.

В следующей таблице приведены форматы почтовых индексов для этих стран. Обратите внимание, что форматы почтовых индексов Эквадора также меняются.


Код страны

Область

Формат почтового индекса вступает в силу 1 апреля 2019 г.
EC
Эквадор
LAC
XXXXXX (6 цифр)*
RO
Румыния
EU
XXXXXX (6 цифр)
SK
Словакия
EU XXXXX (5 цифр)

*Примечание: Предыдущий почтовый формат содержал только пять цифр.

За дополнительной информацией
обращайтесь в местный Центр обслуживания клиентов.

Несанкционированное использование торговых марок, знаков обслуживания и логотипов FedEx®

FedEx была оповещена о несанкционированном использовании ее торговых марок, знаков обслуживания и логотипов лицами или компаниями, которые путем мошенничества представляют себя как FedEx или как представители FedEx.

Ежедневно распространяются миллионы вредоносных электронных сообщений и смс-сообщений. Они утверждают, что поступают из самых разных источников, а некоторые утверждают, что принадлежат FedEx или представляют FedEx. Вредоносные электронные сообщения и смс-сообщения, часто называемые «фишингом» или «спуфингом» (фальсификацией) бренда, становятся все более распространенными. Эти типы сообщений часто используют корпоративные логотипы, цвета и правовые оговорки, чтобы казаться настоящими. Их отправляют с целью заставить людей перечислять деньги и предоставлять личную информацию, например, имена пользователей, пароли и/или данные кредитной карты, а также для совершения краж, кражи личных данных и/или других преступлений.

Как определять вредоносные электронные сообщения и смс-сообщения с целью фишинга

Определение электронных сообщений и смс-сообщений с целью фишинга является залогом защиты себя от подобных краж и других преступлений. Показатели того, что электронные сообщения или смс-сообщения могут быть вредоносными, включают в себя следующее:

  • Неожиданные запросы на получение денег в обмен на доставку отправления, персональную и/или финансовую информацию, например, номер вашего социального страхования, номер вашего банковского счета или другие личные данные.
  • Ссылки на орфографически неверные или слегка измененные адреса веб-сайтов. Например, варианты правильного адреса веб-сайта fedex.com, такие как fedx.com или fed-ex.com
  • Предупредительные сообщения и запросы на немедленные действия, такие как «Работа вашей учетной записи будет приостановлена на 24 часа, если вы не ответите», или заявления о том, что вы выиграли в лотерею или приз.
  • Орфографические и грамматические ошибки и чрезмерное использование восклицательных знаков (!).

FedEx не запрашивает оплату или личную информацию в обмен на товары, находящиеся в пути или на хранении у FedEx, через невостребованную почту, электронные сообщения или смс-сообщения. Если вы получили вредоносное электронное сообщение или смс-сообщение, в котором утверждают, что оно отправлено от имени FedEx, то можете сообщить об этом, переслав его на abuse@fedex.com.

Если у вас есть какие-либо вопросы или опасения по поводу услуг, предоставляемых FedEx, ознакомьтесь с их перечнем в разделе  Услуги FedEx или обратитесь в Службу поддержки клиентов FedEx.

Интернет является важным каналом, связывающим FedEx с ее клиентами. Несмотря на отсутствие гарантирующего полную безопасность метода предотвращения несанкционированного использования названия FedEx, мы постоянно следим за подобной деятельностью, чтобы содействовать защите интересов наших клиентов.

Благодарим вас, что помогли нам выявить и принять меры против мошенничества с использованием электронных сообщений и смс-сообщений.


ПРИМЕЧАНИЕ: FedEx не несет ответственности за какие-либо затраты или расходы, понесенные вследствие мошеннической деятельности, в которой злоупотребляют названием, знаками обслуживания и логотипами FedEx.

FedEx не требует денежных переводов через сторонние сервисы условного депонирования или платежные онлайн-сервисы до доставки партий товара.

Использование логотипа и названия FedEx на этих веб-сайтах несанкционировано, и наш юридический отдел рассмотрит этот вопрос совместно с соответствующими органами.

FedEx обязуется заботиться о безопасности и целостности нашей сети.

Несмотря на то, что надежного способа предотвратить использование уважаемого названия FedEx во вредоносных электронных сообщениях или потенциальных мошеннических схемах не существует, мы постоянно следим за такой деятельностью и тесно сотрудничаем с правоохранительными органами по всему миру.

Мы настоятельно призываем клиентов быть подозрительными к любому запросу, не поступающему непосредственно от сотрудника FedEx, или к наименованию домена, особенно если в нем содержится вложение, которое клиента просят открыть.

При возникновении вопросов относительно законности электронного сообщения с запросом на заблаговременную оплату или просьб о предоставлении дополнительной или личной информации клиенты должны незамедлительно обращаться к нам.