Latest updates
November 9th, 2026
FedEx continuously monitors the network to ensure a reliable service. Due to increased demand, FedEx is temporarily updating transit times for FedEx International Economy®* and FedEx International Economy Freight®** services between Europe and the United States and Canada, effective immediately until further notice.
A temporary one-business-day adjustment will be reflected in transit time commitments for certain lanes. This update is intended to provide the most accurate delivery expectations and greater planning certainty during this period of increased shipping activity.
We remain focused on delivering the reliable service you expect and thank you for your continued trust in FedEx.
Customers can track the latest status of their shipments at fedex.com or tnt.com.
*International Economy (IE)
+1 business day for shipments from Great Britain, Italy, Germany, Poland, Spain, France, Czechia, Sweden, Denmark, Latvia, Switzerland, Slovenia, Lithuania and Austria to the United States, and Canada.
**International Economy Freight (IEF)
+1 business day for shipments from Germany, Italy, France, Spain, Poland and Czechia to the United States, and Canada
November 6th, 2026
FedEx is closely monitoring the nationwide general strike scheduled to take place across Spain on Wednesday, November 11.
As a result of the anticipated disruption to transport and logistics services, customers may experience temporary delays to some pick-up and delivery services across Spain on that date.
FedEx is taking appropriate operational measures to help manage potential disruptions and to support service continuity wherever possible. We remain committed to providing the highest level of service while prioritising the safety of our team members and the communities we serve.
We appreciate your understanding and patience as we work to minimise impacts.
Customers can track the latest status of their shipments at fedex.com or tnt.com.
November 5th, 2026
As we approach the year-end Peak and Holiday shipping season, selected FedEx services will be subject to temporary transit time extensions between 23 November and 20 December 2026 (Peak Season) and 21 December 2026 and 4 January 2027 (Holiday Period).
Depending on the service and shipment lane, transit times may be extended by one business day. This includes selected Intercontinental and Intra-Europe services, with specific impacts varying by origin, destination, and product. At this time, no changes are expected for inbound transit times.
Customers are encouraged to plan shipments accordingly during this period. Availability of services and transit times may vary depending on origin and destination.
| SERVICE | INTERCONTINENTAL OUTBOUND | INTRA-EUROPE |
| FedEx International Priority® | No changes | +1 business day extension applies to Turkey outbound shipments during Peak and Holiday periods |
| FedEx International Priority® Freight | +1 business day extension to Americas during Peak and Holidays periods, and no changes to APAC / MEISA | +1 business day extension applies to Turkey outbound shipments during Peak and Holiday periods Shipments imported into Estonia / Latvia / Malta from EU origins will be subject to a temporary +1 business day extension from 26 October 2026 to 3 January 2027 |
| FedEx® International Connect Plus | +1 business day extension on all lanes during Peak and Holiday periods | +1 business day extension on all lanes during the Holiday period |
| FedEx® Regional Economy | Peak (23 Nov–20 Dec): no changes Holiday (21 Dec–4 Jan):+1 business day extension across all lanes | Peak (23 Nov–20 Dec): no changes Holiday (21 Dec–4 Jan): +1 business day extension across all lanes |
| FedEx International Economy® Freight | +1 business day extension on all lanes during Peak and Holiday periods (Additional transit time only applies where standard transit time is under 6 business days) | +1 business day extension on all lanes during Peak and Holiday periods (Additional transit time only applies where standard transit time is under 6 business days) |
November 4th, 2026
A temporary technical issue affected customs processing for some outbound shipments moving mainly through our United Kingdom road hubs and our Paris Charles de Gaulle air hub, in France.
The issue has been resolved, and operations are now being processed normally. However, some affected shipments may experience delays of up to 24 hours while we work through some remaining backlog.
We recognise the importance of timely shipment delivery and apologise for any disruption this may cause. Our teams are working to restore normal transit times as quickly as possible. We thank you for your patience and understanding.
Customers can track the latest status of their shipments at fedex.com or tnt.com.
October 22nd, 2026
There are important updates regarding the Product Identifier (PID) data requirements mandated by the European Union (EU).
Recognising the challenges businesses may face in preparing for the PID requirements taking effect on 1 November 2026, the European Commission has asked the EU Member States to take a pragmatic and collaborative approach during a transitional period to minimise trade disruption, currently expected to end early 2027.
FedEx will apply interim measures to align with this approach when the PID is missing to ensure business continuity.
Customers should not view this as a postponement of their compliance obligations. FedEx strongly recommends that customers continue their preparations without delay and provide PID information for all applicable shipments (goods sold through distance sales with an intrinsic value not exceeding EUR 150).
November 3rd, 2026
The Romanian Government has confirmed that a 25 RON national logistics tax for B2C shipments below €150 imported from outside the EU, introduced in January 2026, was removed effective as of November 1, 2026.
October 13th, 2026
Timisoara International Airport, in Romania, has announced that its runway will be temporarily closed from 2 November to 22 November 2026 to allow for scheduled repair work.
As this situation is outside FedEx’s control, temporary adjustments to our operations will be required during this period. As a result, import and export air shipments transiting through Timisoara hub will experience an estimated additional transit time of one day during the respective period.
Once the airport completes the repair work and the runway reopens, FedEx expects to resume regular operations and standard transit times.
We apologise for any inconvenience this external disruption may cause and appreciate your understanding.
For real-time updates on your shipments, please continue to use our online tracking tools or contact your Sales representative.
September 25th, 2026
FedEx continues to monitor the situation in the Middle East, and we are actively adjusting our operations for continued service to and from the region. Due to recent events in Saudi Arabia, we have temporarily paused FedEx direct flights from Paris (CDG) to Riyadh (RUH). Contingency plans have been activated to maintain service to the region.
June, 2026
Background
Previously, shipments valued up to $130 were exempt from the 18% VAT. Under the updated regulation, the exemption now applies only to shipments valued at up to $75.
Effective immediately, the VAT (Value Added Tax) exemption threshold for personal shipments into Israel has been reduced.
What this means for you
- This change applies only to personal (B2C) imports and does not affect commercial shipments.
- The exemption covers VAT only. Any applicable customs clearance or related service charges may still apply, regardless of shipment value.
- There are no changes to the existing regulations governing personal imports or their eligibility requirements.
Умови, які можуть вплинути на послуги перевезення та доставки
Несанкціоноване використання фірмових найменувань, знаків обслуговування й логотипів FedEx®
Компанія FedEx отримала попередження про несанкціоноване використання її фірмових найменувань, знаків обслуговування й логотипів особами або компаніями, що обманним шляхом називають себе компанією FedEx або її представниками.
Мільйони шахрайських електронних листів та SMS-повідомлень розсилаються щодня. У них вказані найрізноманітніші джерела, а деякі нібито надіслані від FedEx або представляють FedEx. Шахрайські електронні листи та SMS-повідомлення, часто звані фішингом або підробкою під бренд, стають все більш поширеними. У таких повідомленнях часто використовуються корпоративні логотипи, кольори та відмови від відповідальності, щоб вони здавалися справжніми. Вони розсилаються у спробі обманом змусити людей надсилати гроші й надавати особисту інформацію, таку як імена користувачів, паролі та/або дані кредитної картки, а також із метою вчинення крадіжки, крадіжки особистих даних та/або інших злочинів.
Розпізнавання фішингових шахрайських електронних листів і SMS-повідомлень
Розпізнавання фішингових шахрайських електронних листів і SMS-повідомлень — це ключ до захисту себе від таких крадіжок та інших злочинів. Ознаки того, що електронний лист або SMS-повідомлення може бути шахрайським, включають:
- несподівані запити грошей в обмін на доставку пакунка або іншого предмету, особисту та/або фінансову інформацію, таку як номер вашого соціального страхування, номер банківського рахунку або інші ідентифікаційні дані;
- посилання на неправильно написані або злегка змінені адреси веб-сайтів; (наприклад, варіанти правильної адреси веб-сайту fedex.com, такі як fedx.com або fed-ex.com);
- тривожні повідомлення й запити негайних дій, наприклад: «Дію Вашого облікового запису буде призупинено протягом 24 годин, якщо ви не відповісте на це повідомлення», — або заяви про те, що ви виграли в лотерею чи отримали приз;
- орфографічні та граматичні помилки й надмірне використання знаків оклику (!).
FedEx не вимагає через спам, електронну пошту або SMS-повідомлення оплату чи персональні дані в обмін на товари, які перебувають у дорозі або під зберіганням FedEx. Якщо ви отримали шахрайський електронний лист або SMS-повідомлення, в якому стверджується, що воно від FedEx, ви можете повідомити про це, переспрямувавши його на адресу abuse@fedex.com.
Якщо у вас виникли питання або сумніви з приводу послуг, що надаються FedEx, перегляньте їх у розділі Послуги компанії FedEx або зверніться в центр обслуговування клієнтів FedEx.
Інтернет — це важливий канал, що з’єднує FedEx із клієнтами. Незважаючи на те, що не існує надійного методу запобігання несанкціонованому використанню імені FedEx, ми постійно стежимо за такою діяльністю, щоб допомогти захистити інтереси наших клієнтів.
Дякуємо вам за допомогу у виявленні та вжиті заходи щодо шахрайства в електронних листах і SMS-повідомленнях.
ПРИМІТКА. FedEx не несе відповідальності за будь-які витрати або видатки, понесені внаслідок шахрайської діяльності, яка зловживає ім’ям, знаками послуг і логотипами FedEx.
Використання логотипу та імені FedEx на цих веб-сайтах незаконне, і наш юридичний відділ вирішить це питання з відповідними органами.
FedEx прагне захищати безпеку й цілісність нашої мережі.
Незважаючи на те, що не існує надійного методу, який би запобігав використанню шанованого імені FedEx у спам-листах чи потенційних аферах, ми постійно стежимо за такою діяльністю по всьому світі.
Ми закликаємо клієнтів підозріло ставитися до будь-якого запиту, який не надходить безпосередньо від співробітника або доменного імені FedEx, особливо якщо він містить вкладення, яке клієнту пропонується відкрити.
Клієнти не повинні соромитися звертатися до нас, якщо в них виникли питання щодо законності електронного листа, що вимагає передоплату або додаткові чи персональні дані.
17 березня 2026 року буде запроваджено зміни до системи SENT*. Перелік товарів, що підлягають моніторингу, буде розширено та включатиме одяг, взуття й деякі види текстилю.**
Вимога SENT не поширюється на пакунки вагою до 31,5 кг, що доставляються поштовим оператором FedEx Express Poland Sp. z o.o.
Ці зміни можуть вплинути на обсяг обов’язків, зокрема на обов’язки організації, яка надсилає пакунки.
Докладнішу інформацію про програму SENT і порядок звітності щодо перевезених товарів можна знайти на електронній платформі митних і податкових послуг, а відповіді на поширені запитання щодо перевезення товарів, що підлягають моніторингу, — на вебсайті PUESC.
* SENT (система електронного контролю за перевезеннями) — польська система моніторингу товарів, що підлягають особливому контролю, запроваджена з метою запобігання податковим зловживанням.
** Повний перелік товарів і кодів товарів, що підлягають моніторингу, доступний на вебсайті PUESC.
Починаючи з 2 лютого 2026 року для всіх відправлень FedEx до Ірландії та з неї потрібно буде надавати коди Eircode (поштові індекси). Eircode — це розумна система поштових індексів Ірландії. Код Eircode — це 7‑значний унікальний поштовий індекс, який надається кожній поштовій адресі місця проживання або компанії.
Без повного й точного поштового індексу ви більше не зможете створювати транспортні етикетки. Ця зміна не стосується відправлень TNT.
Щоб підготуватися до цієї зміни, рекомендуємо переглянути й оновити адресну книгу та/або бази даних уже зараз. Щоб знайти або перевірити код Eircode, ви можете скористатися інструментом пошуку кодів Eircode Ірландії тут.
Якщо у вас виникнуть запитання, зверніться до центру обслуговування клієнтів або представника відділу продажів.
Згідно з новими правилами в Королівстві Саудівська Аравія, усі клієнти, які здійснюють доставку до Саудівської Аравії та в її межах, мають вводити «Короткий адресний код або національну адресу» одержувача чи вантажоодержувача, щоб забезпечити швидшу доставку відправлень. Ця вимога стосується всіх осіб, які доставляють вантажі до Саудівської Аравії, із Саудівської Аравії, у межах цієї країни та поза її межами.
Національна адреса є обов’язковою вимогою для всіх резидентів, громадян і компаній, які працюють у Саудівській Аравії.
Попросіть одержувача чи вантажоодержувача вашого відправлення в Саудівській Аравії надати їхній «Короткий адресний код або національну адресу». Потім уведіть восьмизначний «Короткий адресний код» у поле в рядку 3 для адреси, в інструменті відправлення, під час створення відправлення FedEx або TNT. Це слід робити на додачу до інформації, яку ви зазвичай надаєте.
Щоб уникнути можливих затримок або повернення відправлень, дотримуйтеся нових вимог, а отже гарантуйте надходження пакунків до пунктів призначення.
Додаткову інформацію про «Короткий адресний код або національну адресу» наведено на сторінці https://splonline.com.sa/en/national-address-1/.
Діють нові нормативні вимоги безпеки щодо поєднання рідин, аерозолів і/або гелів в одному пакунку з електричними чи електронними пристроями.
Починаючи з цього моменту компанія FedEx більше не прийматиме відправлення, що містять ці поєднання, у межах наших зобов’язань із дотримання глобальних стандартів щодо регулятивних норм і безпеки.
Щоб дотримуватися цих правил, клієнти мають пакувати рідини, аерозолі й/або гелі окремо від електричних чи електронних пристроїв. Хоча для цього може знадобитися коригування практик доставки, це необхідно для гарантування безпеки та збереження товарів, що транспортуються через нашу мережу.
Якщо такі товари буде знайдено разом в одному пакунку, відправлення буде відхилено й повернено відправнику, що може призвести до затримок. Ми заохочуємо клієнтів переглянути свої практики доставки, щоб уникнути порушень і забезпечити дотримання нових вимог.
Починаючи з 4 вересня 2023 року, надбавка через пікове навантаження називатиметься надбавкою через підвищений попит.
У періоди зі збільшеними обсягами відправлень, під час підвищеного попиту, збільшення операційних витрат та інших навантажень на нашу мережу ми можемо застосовувати надбавку через підвищений попит.
Відвідайте сторінку fedex.com/demand-surcharges, щоб отримати інформацію про надбавку через підвищений попит, включно з відповідними послугами, сумами доплат і датами набуття чинності.
Упевнено орієнтуйтеся в реформі митної системи ЄС
Зміни в митних правилах ЄС можуть вплинути на ваші відправлення. Дізнайтеся, що й коли змінюється та що це означає для вашого бізнесу.
Політика щодо гарантії повернення коштів
Гарантію повернення коштів від FedEx для міжконтинентальних відправлень до Європи та з Європи, яку раніше було призупинено через сезонне збільшення обсягів і тимчасові обмеження потужностей транспортного парку, було відновлено з 12 лютого 2026 року для таких послуг FedEx із доставки у визначений термін:
- FedEx International First®
- FedEx International Priority®
- FedEx International Priority® Express
- FedEx International Priority® Freight
- FedEx International Priority DirectDistribution®
- FedEx International Priority DirectDistribution® Freight
Щоб отримати інформацію про статус конкретного відправлення, скористайтеся послугою відстеження відправлень на сайті fedex.com.
Що робити в разі перебоїв в обслуговуванні
Якщо ви відправляєте або отримуєте пакунок, на який може вплинути затримка FedEx через погодні умови або іншу причину, ви можете вжити певних заходів до або навіть після цього.
Можливі дії відправників:
- Перегляньте наші активні сервісні сповіщення, щоб дізнатися, чи є чинники, які впливають на пункт відправлення або призначення пакунка.
- Зв’яжіться з одержувачем, щоб переконатися, що він зможе отримати пакунок у разі затримки доставки.
Можливі дії одержувачів:
- Попросіть відправника надіслати пакунок на альтернативну адресу, на яку не впливають перебої в обслуговуванні.
- Виділіть додатковий час на доставку, щоб компенсувати затримки.
Можливі дії відправників:
- Попросіть переспрямувати пакунок до пункту FedEx для забору.
Можливі дії одержувачів:
Попросіть переспрямувати пакунок на іншу адресу.
- Щоб подати запит на змінення адреси доставки пакунка, одержувач має відстежити пакунок, а потім за допомогою FedEx Delivery Manager подати запит.
- Одержувач також може зателефонувати відправникові й попросити його переспрямувати пакунок на іншу адресу.
