Герой сторінки Delivery Manager

FedEx Delivery Manager®

FedEx Delivery Manager®

Дозвольте індивідуальним клієнтам самостійно вибирати умови доставки

Дозвольте індивідуальним клієнтам самостійно вибирати умови доставки

Зробіть доставку посилок більш зручною для клієнтів

Ваші клієнти не завжди можуть бути вдома, щоб отримувати посилки. Завдяки FedEx Delivery Manager ви можете запропонувати їм самостійно вибрати дату й місце доставки без додаткових витрат.

FedEx Delivery Manager

Варіанти доставки на будь-який випадок

Ваші клієнти отримують своєчасні сповіщення з посиланням на захищений портал, де вони можуть вибрати зручний для себе варіант доставки.

Доставка на іншу адресу

Доставити на іншу адресу

Доставка на мою адресу в майбутню дату

Доставити на мою адресу в майбутню дату

Доставка сусіду

Доставити сусіду

Доставка в пункт забирання

Доставити в пункт забирання

Доставка згідно з планом

Доставити згідно з планом

Доставка в безпечне місце згідно з планом

Доставити в безпечне місце згідно з планом

Див. наш розділ запитань і відповідей, щоб дізнатися більше про доступність послуги.


Переваги для вас і ваших клієнтів

Надання клієнтам більшої гнучкості з FedEx Delivery Manager може бути корисним і для вашого бізнесу.

Переваги для вашого клієнта

Переваги для ваших клієнтів

  • Можливість вибрати бажаний варіант доставки без додаткових витрат
  • Своєчасні сповіщення щодо відправлення в електронних листах або SMS-повідомленнях
  • Душевний спокій завдяки впевненості, що доставці ніщо не загрожує
Переваги для вашої компанії

Переваги для вашого бізнесу

  • Підвищення задоволеності та ступеня довіри клієнтів
  • Збільшення кількості успішних швидких доставок
  • Можливість вирізнити свою компанію серед інших без додаткових витрат

Як це працює?

З легкістю дозвольте клієнтам вибирати бажані варіанти доставки. Просто виконайте ці 3 кроки у FedEx Ship Manager™ на сайті fedex.com, щоб увімкнути сповіщення.

Поле адреси "Кому"

Крок 1

У розділі адреси "Кому" залиште поле назви компанії порожнім. 

Адреса ел. пошти й номер мобільного телефону клієнта

Крок 2

Укажіть адресу електронної пошти й номер мобільного телефону клієнта.

Одне або кілька сповіщень

Крок 3

Виберіть принаймні один варіант сповіщення, бажано "Доставка".

Послуги, створені для електронної комерції

Гнучкість, зручність і налагоджені процеси є рушійною силою для вашого бізнесу електронної комерції. Дізнайтеся, як ми можемо допомогти вашому інтернет-бізнесу процвітати.

Щоб отримати додаткову інформацію, див. наші Генеральні умови.


Запитання й відповіді

Компанія FedEx сповіщає одержувача про заплановану дату доставки в електронному листі та (або) SMS-повідомленні. Якщо запропонована дата не підходить, одержувач може перейти на захищений сайт за допомогою отриманого в сповіщенні посилання й надіслати запит на зміну запланованої дати доставки та (або) місця. Щодо будь-яких запитуваних змін одержувачу надсилається підтвердження в електронному листі та (або) SMS-повідомленні. У день доставки одержувачу нагадають, що йому буде доставлено посилку.

Відправники можуть ініціювати послугу FedEx Delivery Manager для своїх одержувачів. Одержувачі не можуть зареєструватися для використання FedEx Delivery Manager.

  • Доставити згідно з планом
  • Доставити в безпечне місце згідно з планом
  • Доставити на мою адресу в майбутню дату
  • Доставити сусіду
  • Доставити на іншу адресу
  • Доставити в пункт забирання

Зверніть увагу, що в різних регіонах/країнах доступні різні варіанти доставки. Наприклад, у деяких країнах може бути відключений варіант "Доставити сусіду", або в одержувачів може не бути варіанту "Доставити в пункт забирання". Не всі варіанти доступні в кожній країні призначення та в усіх регіонах певної країни призначення. Крім того, застосовуються деякі обмеження залежно від типу відправлення.

Наразі послуга FedEx Delivery Manager доступна в будь-якому пункті відправлення, що входить до цього списку країн:

Австралія
Китай1
Нова Зеландія
Південна Корея
Бруней
Японія
Філіппіни
Таїланд
Камбоджа
Малайзія
Сінгапур
Тайвань, Китай
     

1 Тільки для міжнародних відправлень

Аргентина
Бразилія
Домініканська Республіка
Ямайка
Аруба
Кайманові острови
Еквадор
Панама
Багамські острови
Чилі
Сальвадор
Перу
Барбадос
Колумбія
Гватемала
Пуерто-Рико
Бермудські острови
Коста-Рика
Гондурас
Тринідад і Тобаго
Вірменія Данія Ірландія Польща
Австрія Естонія Італія Румунія
Азербайджан Фінляндія Латвія Словаччина
Білорусь Франція Литва Іспанія
Бельгія Грузія Люксембург Швеція
Болгарія Німеччина Мальта Швейцарія
Хорватія Греція Молдова Туреччина
Кіпр Угорщина Нідерланди Україна
Чеська Республіка Ісландія Норвегія Великобританія
Бахрейн
Йорданія
Оман
Шрі-Ланка
Бангладеш
Кувейт
Пакистан
Об’єднані Арабські Емірати
Єгипет
Маврикій
Катар
 
Індія
Нігерія
Саудівська Аравія
 
Канада
Мексика
Сполучені Штати Америки2

2 Послуга FedEx Delivery Manager, описана на цій сторінці, не застосовується до відправлень із пунктом призначення в США. Щоб отримати інформацію про послугу FedEx Delivery Manager для відправлень із пунктом призначення в США, відвідайте вебсторінку fedex.com/apps/fdmenrollment/

Послуга FedEx Delivery Manager застосовується до відправлень, що відповідають вимогам, які надсилаються за допомогою всіх послуг FedEx із доставки за місцем проживання в країні призначення. Звертайтеся до фахівців місцевого центру обслуговування клієнтів FedEx, щоб отримати більше інформації про відповідність ваших відправлень вимогам.

Ви можете вибрати сповіщення електронною поштою в наших інструментах автоматизації доставки, щоб вам надійшло повідомлення, коли одержувачі отримають посилки.

По додаткову інформацію звертайтеся до свого торговельного представника або фахівців місцевого центру обслуговування клієнтів.