Відстеження з розширеними можливостями FedEx®
Будьте в курсі перебігу доставки й отримуйте відомості про стан ваших відправлень у повністю персоналізованому форматі.
Керуйте кількома відправленнями за допомогою настроюваного відстеження, звітів тощо
Незалежно від того, чи є ви компанією, що надсилає тисячі замовлень на день, чи відправником або одержувачем, якому потрібно відстежувати кілька пакунків одночасно, вам допоможе наша панель відстеження з розширеними можливостями.
Це зручно й безкоштовно. Від вас потрібен лише номер рахунка та дані для входу.
Здійснюючи відстеження через панель настроюваного відстеження, можна:
Налаштовувати та зберігати режими перегляду
Налаштовувати панель настроюваного відстеження за допомогою фільтрів і сортування, обирати режим перегляду відправлень у вигляді списку або календаря, надавати відправленням псевдоніми для спрощення ідентифікації та зберігати цей налаштований режим перегляду.
Експортувати налаштовані режими перегляду
Експортувати звіти безпосередньо з панелі за допомогою налаштованого режиму перегляду або просто завантажувати всі доступні дані.
Керування відправленнями
Переглядати до 20 000 активних відправлень FedEx, пов'язаних із вашим обліковим записом і обліковими даними. Ви також можете призначати кілька номерів рахунка для своїх облікових даних.
Відстежуйте відправлення так, як вам зручно
Отримувати доступ до докладної інформації про відстеження стану включно з орієнтовними проміжками часу доставки.
Створювати сповіщення електронною поштою
Створювати спливаючі сповіщення у форматі HTML для себе чи одержувачів, обираючи бажаний час і мову, для всіх власних поточних відправлень або лише для вибраного статусу.
Отримуйте підтвердження доставки
Отримувати підтвердження доставки, переглянувши та завантаживши зображення підпису одержувача.
Розглянемо основні функції панелі
Налаштування фільтра за статусом відправлення, інформацією про відправлення, інформацією про відправника або одержувача
Налаштування режимів перегляду шляхом обрання стану, який відображатиметься у верхній частині екрана, упорядковуючи їх і редагуючи стовпці в табличному вигляді
Зберігання налаштованих режимів перегляду для подальшого використання та створення до 10 налаштованих режимів перегляду
Можливість знаходити відправлення за допомогою динамічного пошуку за номером відстеження, назвою чи адресою
Можливість перегляду відправлень у вигляді «Списку» або «Календаря»
Можливість отримувати посилання, щоб поділитися подробицями відправлення або вилучити його зі списку
Експортування списку (формат Excel, CSV або XML)
Налаштування сповіщень
Надсилання сповіщень з панелі легко налаштувати
Налаштування сповіщень щодо попереджень, доступних у розділі «Тип відправлення»
У спадному меню виберіть тип сповіщення
Виберіть часовий інтервал для отримання сповіщень (за винятком сповіщень, надісланих під час події)
Додайте до 5 адрес електронної пошти для кожного типу сповіщень та налаштуйте мову для кожного сповіщення
Порівняння інструментів відстеження
У вас є можливість відстежувати як окремі, так і численні пакунки.
| Якщо ви хочете... | А також мати можливість... | Цей інструмент відстеження для вас буде ідеальним. | |
|---|---|---|---|
| Керувати до 20 000 активних відправлень без необхідності вводити індивідуальні номери відстеження або ідентифікаційні номери FedEx. | Переглядати список орієнтовних проміжків часу доставки всіх ваших відправлень, налаштовувати режими перегляду та звіти, отримувати доступ до документів і зображень для відстеження, а також надсилати повідомлення одержувачам електронною поштою. |  |
Панель настроюваного відстеження |
| Відстежувати до 30 пакунків шляхом введення індивідуальних номерів відстеження або ідентифікаційних номерів FedEx. | Переглядати орієнтовний проміжок часу доставки та використовувати інструмент для керування деякими аспектами процесу доставки, як‑от запит на перенаправлення, зміна адреси чи зберігання у святкові дні. |  |
Стандартне відстеження |
| Відстежувати статус відправлення, як одержувач, упродовж усього процесу доставки. | Запиту перенаправлення або зміни адреси, планування часу доставки й навіть давати вказівки щодо оформлення доставки. |  |
FedEx Delivery Manager® |
Інші заходи, яких можна вжити
Оформлюйте відправлення на ходу
Потрібно щось відправити швидко? Створіть відправлення майже миттєво, де б ви не були.
Оформлюйте доставку й відстежуйте відправлення легко та зручно
Якщо у вас ще немає облікового запису, зареєструйтеся в FedEx, щоб отримати доступ до додаткових функцій відстеження з розширеними можливостями.
Прочитати сповіщення про послуги
Отримуйте останню інформацію про події, які можуть вплинути на ваші відправлення, як‑от несприятливі погодні умови, стихійні лиха, перебої в енергопостачанні тощо.
Корисна інформація
Що означає мій статус відстеження?
Цей посібник допоможе розібратися зі статусом вашого пакунка FedEx.
| Статус пакунка | Значення |
|---|---|
| «Ваш пакунок знаходиться в дорозі». | «У дорозі» означає, що ваш пакунок знаходиться на шляху до кінцевого пункту призначення. Це не обов'язково означає, що ваш пакунок знаходиться в рухомому транспортному засобі, як‑от літак або вантажівка. Він може бути в одному з наших відділень. |
| «Ваш пакунок передано для доставки». | «Передано для доставки» означає, що ваш пакунок був відсканований вантажником і розміщений на піддоні для завантаження на транспортний засіб і подальшої доставки. Ви можете перевірити орієнтовний термін доставки онлайн. |
| «Призначеної дати доставки зараз немає». | «Призначеної дати доставки зараз немає» означає, що у нас немає орієнтовного терміну доставки або ми ще не отримали пакунок. Ви можете побачити цей статус, якщо ваше відправлення затримується або під час обробки виникла виняткова ситуація (див. нижче приклади виняткових ситуацій). |
| «Вашу призначену доставку відкладено». | «Призначену доставку відкладено» означає, що дата доставки змінилася через якусь затримку. Повідомляємо, що ми продовжуємо робити все можливе, щоб здійснити доставку вашого пакунка якомога швидше. |
| «Виняткова ситуація під час доставки». | «Виняткова ситуація під час доставки» означає, що доставці вашого пакунка заважають непередбачені обставини. Це можуть бути затримки на митниці, святкові вихідні дні, відсутність документів та обмеження в цілях безпеки. |
Чому мій пакунок не переміщується?
Ви бачитимете оновлення інформації щодо відправлення на різних етапах між забором пакунка та його доставкою. Частота сканування може змінюватися, тому досить звичними є випадки, коли дані щодо відправлення не оновлюються протягом 24 годин і більше, зокрема під час тривалого транспортування або митного оформлення.