سياسة الخصوصية لموقع الويب "fedex.com"

تدرك شركة FedEx أهمية حماية خصوصية مستخدمي موقع الويب fedex.com. وتُستخدم المعلومات التي يتم جمعها لتسويق وتحسين الخدمات التي نقدمها نحن والشركات التابعة لنا, وأيضًا لتحسين محتوى موقع الويب fedex.com, ولإعلامك بالتحديثات الخاصة بموقع الويب أو للأغراض التسويقية الأخرى.

وهناك أقسام معينة من موقع الويب fedex.com, مثل، على سبيل المثال لا الحصر، FedEx Ship Manager® at fedex.com وFedEx Ship ManagerTM Lite وFedEx InSight® وFedEx® Billing Online وFedEx® Global Trade Manager وMy FedEx®, تتطلب التسجيل أو إدخال كلمة مرور للوصول إليها. ويجوز استخدام المعلومات التي يتم الحصول عليها من المستخدمين المسجّلين في هذه الأقسام للأغراض التسويقية الخاصة بشركة FedEx، ويجوز أيضًا استخدام الكوكيز في هذه الأقسام وغيرها, على النحو الموضح في هذه السياسة. كذلك، تُستخدم المعلومات التي يتم الحصول عليها في هذه الأقسام وفقًَاً للاتفاقيات التي تحكم الوصول إلى واستخدام هذه الأقسام المحددة, بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، FedEx Ship Manager الموجود على fedex.com, إلخ. وبالإضافة إلى ذلك, قد يختار زائرو fedex.com التسجيل للحصول على معرِّف مستخدم وكلمة مرور لتسجيل الدخول إلى موقع الويب fedex.com وذلك من أجل تيسير الوصول إلى بعض الميزات التفاعلية على موقع الويب fedex.com. كما تُستخدم بيانات ملف السجل والمعلومات الأخرى التي يتم جمعها من المستخدمين المسجّلين في fedex.com في العمل على زيادة الشعور بالرضا لدى عملاء fedex.com.

ويوفر تسجيل الدخول إلى fedex.com لمستخدميه في الوقت الحالي إمكانية الوصول إلى FedEx Ship Manager at fedex.com. و
FedEx Ship Manager Lite وFedEx Global Trade Manager وMy FedEx. وفي الوقت الحالي, تتطلب التطبيقات الأخرى عمليات تسجيل منفصلة. ولكن في المستقبل, قد تضيف FedEx ميزات أخرى إلى تلك الميزات التي يمكن الوصول إليها من خلال fedex.com Login (وفي هذه الحالة, لن يُطلب من المستخدمين المسجّلين الذين سبق لهم التسجيل إعادة التسجيل مرةً أخرى).

ويُرجى أيضًَا قراءة دليل خدمة FedEx لمعرفة شروط الحمولة وحدود المسئولية وإعلانات إخلاء المسئولية عن الضمان والبنود العامة المطبقة على جميع خدمات التسليم والمعلومات المتنوعة المستخدمة والمقدمة مع خدمات FedEx.

ما هي المعلومات التي تحصل عليها فيديكس عن الزائرين لموقع الويب الخاص بها?

يستخدم ملقم الويب الخاص بـ fedex.com تنسيق ملف سجل ممتدًا يقوم بتسجيل: تاريخ ووقت الزيارة, وعنوان الاتصال (الموقع الذي يقوم الزائر من خلاله بزيارة fedex.com), ونوع مستعرض الإنترنت, وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بالزائر (كل جهاز كمبيوتر يتصل بالإنترنت يكون له رقم مميز, وعنوان بروتوكول إنترنت (IP), للأغراض الخاصة بالتعريف). لا يقوم ملف السجل بتسجيل عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالزائر.

 

 

هل تطلب فيديكس معلومات شخصية?


تتطلب العديد من الأقسام في fedex.com معلومات شخصية. وهذه المعلومات تتضمن: Manage My Account, وصفحات تسجيل خاصة بـ FedEx Ship Manager at fedex.com وFedEx Ship Manager Lite وFedEx Global Trade Manager وFedEx InSight وMy FedEx. ويمكن توسيع هذه القائمة دون إشعار بذلك. وفي حالة توسيع هذه القائمة, قد يتطلب الأمر الحصول على معلومات إضافية. وفي هذه الأقسام, يتم طلب المعلومات المتمثلة في اسمك وعنوانك وعنوان البريد الإلكتروني الخاص بك ومعلومات الفوترة ولمحة عن نشاطك التجاري. ويتم جمع هذه المعلومات للاستعانة بها في تطوير خدماتنا، ولكي نتيح لك إمكانية الوصول إلى الخدمات والمعلومات القيِّمة الخاصة بـ FedEx من خلال الإنترنت، ولكي نرسل لك الفواتير نظير هذه الخدمات إذا اخترت استخدامها.

 

 

كيف تقوم فيديكس باستخدام هذه المعلومات?


تساعدنا المعلومات التي يتم جمعها من خلال هذا الموقع في التعرف على نوع محتوى موقع الويب الذي يوفر أقصى درجات الاستفادة لعملائنا. ونحن نقوم باستخدام هذه المعلومات لتسويق وتحسين موقع الويب والخدمات التي نقدمها. كما نستخدم هذه المعلومات كي نرسل لك الإخطارات عبر البريد الإلكتروني حول تحديثات موقع الويب، ولكي نقوم بالاتصال بك من خلال وسائل أخرى للأغراض التسويقية والأغراض الأخرى. وتنص سياستنا على عدم قيامنا بإعطاء أو بيع أو بخلاف ذلك, توزيع المعلومات التي يتم جمعها من خلال هذا الموقع إلى أطراف أخرى خارج شركة FedEx والشركات التابعة لها (ما لم يتعين غير ذلك بموجب نصوص القانون)؛ مع العلم بأننا نقوم في بعض الحالات بالاستعانة ببعض المورِّّّّدين لمساعدتنا في جمع واستخدام ومعالجة المعلومات التي يتم جمعها من خلال الموقع لصالحنا. كما تقتضي سياستنا أن نطلب من مورِّدينا إجراء مثل هذه الأنشطة وفق هذه السياسة ووفق متطلباتنا.

 

 

ما الذي يحدث عندما أترك موقع الويب fedex.com لزيارة موقع ويب مرتبط بـ فيديكس?


تساعدنا المعلومات التي يتم جمعها من خلال هذا الموقع في التعرف على نوع محتوى موقع الويب الذي يوفر أقصى درجات الاستفادة لعملائنا. ونحن نقوم باستخدام هذه المعلومات لتسويق وتحسين موقع الويب والخدمات التي نقدمها. كما نستخدم هذه المعلومات كي نرسل لك الإخطارات عبر البريد الإلكتروني حول تحديثات موقع الويب، ولكي نقوم بالاتصال بك من خلال وسائل أخرى للأغراض التسويقية والأغراض الأخرى. وتنص سياستنا على عدم قيامنا بإعطاء أو بيع أو بخلاف ذلك, توزيع المعلومات التي يتم جمعها من خلال هذا الموقع إلى أطراف أخرى خارج شركة FedEx والشركات التابعة لها (ما لم يتعين غير ذلك بموجب نصوص القانون)؛ مع العلم بأننا نقوم في بعض الحالات بالاستعانة ببعض المورِّّّّدين لمساعدتنا في جمع واستخدام ومعالجة المعلومات التي يتم جمعها من خلال الموقع لصالحنا. كما تقتضي سياستنا أن نطلب من مورِّدينا إجراء مثل هذه الأنشطة وفق هذه السياسة ووفق متطلباتنا.

 

 

ما هي الكوكيز?


الكوكيز عبارة عن سلسلة من أحرف البيانات يتم وضعها, عندما تتم برمجتها في موقع ويب, عن طريق ملقم الويب داخل مجلد تطبيق المستعرض على جهاز الكمبيوتر. وبمجرد وضعها داخل الجهاز الخاص بك, فإن الكوكيز تسمح لموقع الويب بأن "يتعرف" عليك كفرد مميز.

 

العودة الى الاعلى

هل تقوم فيديكس باستخدام الكوكيز?


تُستخدم الكوكيز لتحقيق هدفين. الهدف الأول يتمثل في منح FedEx إمكانية تخصيص المعلومات لشرائح معينة من قاعدة عملائها. بينما يتمثل الهدف الثاني, في بعض الحالات, في استخدام الكوكيز لإتاحة الفرصة لـ FedEx للربط بين كل عميل على حدة وملف التعريف الخاص به والمشتمل على معلومات عنه. فعلى سبيل المثال, من خلال استخدام الكوكيز, يمكن لـ fedex.com Login أن "يتذكر" معرِّف المستخدم الخاص بك عند تسجيل دخولك إلى FedEx Ship Manager على fedex.com من خلال جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

 

 

هل يمكن إزالة الكوكيز من القرص الصلب?


نعم, يمكن إزالة الكوكيز من القرص الصلب. كما يمكنك أيضًا، وذلك حسب نوع مستعرض الويب وإصدار المستعرض الذي تستخدمه, تغيير خصائص ملف الكوكيز الخاص بك كي لا يتم استخدام الكوكيز أو حفظها. يُرجى الاتصال بموفر المستعرض الخاص بك لمعرفة المزيد من المعلومات حول إزالة الكوكيز.

 

 

كيف يمكنني الاتصال بشركة فيديكس?


عنوان شركتنا البريدي هو:
Federal Express European Services Inc.
Cantersteen/Kantersteen 47
1000 Brussels, Belgium

ويمكن العثور على عنواننا البريدي المحلي على صفحة دعم العملاء هنا.

ويمكن الوصول إلينا من خلال البريد الإلكتروني webmaster@fedex.com أو عبر الهاتف على الأرقام الموجودة على صفحة دعم العملاء هنا.

 

 

موارد إضافية حول خصوصية المعلومات


مركز معلومات الخصوصية الإلكتروني يقوم بتركيز اهتمام العامة على قضايا الحريات المدنية المثارة والمتعلقة بالبنية الأساسية للمعلومات القومية. EPIC Alert هو عبارة عن رسالة إخبارية عبر الإنترنت خاصة بمركز معلومات الخصوصية الإلكتروني في واشنطن, العاصمة. وتصدر هذه الرسالة الإخبارية كل أسبوعين وتقوم بتغطية القضايا المتعلقة بالخصوصية والحريات المدنية في عصر المعلومات.

وتحتفظ FedEx لنفسها بالحق في تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت مع أو دون إشعار منها بذلك. يُرجى معاودة الزيارة بشكل متكرر في حالة وجود تغييرات.

يعتبر استخدامك لـ fedex.com بمثابة موافقة منك على سياسة الخصوصية هذه.

 

العودة الى الاعلى