Renforcez la fidélité de vos clients et étendez les activités de votre entreprise :

En créant une expérience de retour d’envoi positive pour vos clients et fournisseurs, vous contribuez également à créer un avantage concurrentiel pour votre entreprise. Notre solution  Global Returns vous offre la possibilité de faire profiter vos clients de l’expérience FedEx et d’augmenter vos activités.

Donnez à vos clients une raison supplémentaire de faire appel à vous

Notre solution Global Returns permet une gestion aisée des retours client dans le monde entier assortie des mêmes services, fiabilité, facilité et visibilité dont vous bénéficiez déjà en faisant appel à nous pour vos envois.  

Fiabilité et flexibilité. Une grande partie des services FedEx® que vous pouvez utiliser pour vos envois nationaux et internationaux sont également disponibles pour la gestion de vos retours.

Facilité et confort. Dans la mesure où vous effectuez régulièrement des envois, vous avez déjà  une expertise en matière de transport international. Toutefois, vos destinataires  n’ont pas forcement la même expertise que vous. Et c’est justement la raison pour laquelle nous avons conçu la solution Global Returns. Vous leur proposez le service d’envoi, l’étiquette de retour et les documents nécessaires pour réexpédier les envois à votre adresse ou au lieu de votre choix. Vos destinataires reçoivent les instructions de retour dans la langue locale que vous auriez choisie pour eux.

Visibilité totale. Dans la mesure où les frais  pour l’envoi et le retour de vos colis sont intégrés à votre facture FedEx, vous avez toutes les informations nécessaires pour assurer le suivi de vos dépenses logistiques.

Effectuez des envois nationaux et internationaux avec possibilité de retour

Effectuez des envois nationaux et internationaux avec possibilité de retour

Les activités de votre entreprise s’étendent à l’international? Nous mettons à votre disposition un réseau de transport fiable et performant pour vous connecter à des marchés qui représentent plus de 99% du PIB mondial.

Consultez les informations relatives à ce service

Vos envois à votre convenance

Vos envois à votre convenance

Chez FedEx, nous avons conscience que vous avez déjà fort à faire avec vos propres activités. C'est pourquoi nous avons créé la possibilité d’imprimer facilement des étiquettes de retour et les documents nécessaires à vos expéditions grâce à nos outils automatisés.

Informations utiles

Informations utiles

Trouvez les informations dont vous avez besoin pour faire de vos retours à l’international une procédure simple tant pour vous que pour vos clients.

Trouvez les informations dont vous avez besoin

FedEx s’adapte à votre secteur d’activité

Découvrez comment Global Returns peut répondre aux besoins de votre secteur. Veuillez contacter votre  Responsable Commercial pour déterminer la solution la plus adaptée à vos besoins de retour ou le Service Clientèle au 0820 123 800 (0,12 € TTC la minute)

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