返送オプション

返送ラベル、出荷サービス、自動出荷ツールなど、返送を管理するためのさまざまなリソースをご利用いただけます。

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提供サービス

フェデックス・インターナショナル・ファースト
フェデックス・インターナショナル・プライオリティ
フェデックス・インターナショナル・エコノミー
フェデックス・インターナショナル・プライオリティ・フレイト
フェデックス・インターナショナル・エコノミー・フレイト

これらのサービスの詳細については こちら をご覧ください。

効率的な返送品の管理に

こちらをご覧ください

返送ラベルの作成と変更

返送書類の編集方法はこちらから

ラベルオプション

フェデックス・グローバルリターンズでは、返送ラベルと通関書類を出荷時に同時に作成することも、返送用に単独で作成することもできます。返送ラベルと通関書類を貴社のお客様に提供する方法は 3 通りあります。

  • 出荷時にハードコピーを貨物に同梱する
  • PDFファイルとしてEメールで送付する
  • 編集可能な返送ラベルと通関書類へのリンクをメールで送付する。これにより返送貨物の内容物が元の出荷貨物の内容と一致しない場合には、返送するお客様が返送ラベルおよび通関書類を編集できるようにし、スムーズな通関と遅延の回避に役立ちます。
返送ラベルを印刷またはEメール送信する利点については こちら を参照してください。または ラベルの作成方法 を参照してください。

 

電子出荷ソリューション

フェデックスの電子出荷ソリューションをご利用いただくことにより、返送手続きをさらに簡略化できます。電子出荷をまだご利用いただいていない場合には、以下のソリューションにより、返送手続きと出荷作業をより簡単に行っていただけます。

FedEx Ship Manager® at fedex.com
詳細設定をカスタマイズすることで、発送作業を合理化するウェブベースのソリューションです。

FedEx Ship Manager® Software
迅速な対応を必要とする荷送人のために、すべての出荷機能を提供するソフトウェアベースのプログラムです。会計、受注管理、倉庫管理、および他のビジネスシステムのほとんどと統合することができます。

FedEx Ship Manager® Server
フェデックスへの専用の接続と、既存のビジネスシステムへのフェデックスの出荷機能の統合を必要とする、大量の貨物を扱うお客様に最適なハードウェアおよびソフトウェアのソリューションです。

FedEx Web Services
フェデックスの出荷機能を、お客様のウェブサイトやワークフローに直接統合することを可能にするインターフェイスです。これは、オンライン小売ウェブサイトを構築したり、既存のウェブサイトにカスタムのショッピングカート機能を追加する必要がある企業にとって理想的なソリューションです。

追跡とレポート

フェデックス・グローバルリターンズがご提供する先進的な管理機能と可視性の利点をご活用いただけます。貨物の状況を追跡し、返送貨物に関する重要な情報を受信し、返送貨物を元の出荷貨物にリンクすることができます。さらに、アカウントのすべての返送貨物の追跡とレポートを簡単に管理できるようになります。

  • 通知の受信
    返送ラベルの作成時に、輸送中の返送貨物についての重要な情報の電子メール通知を設定するオプションが利用できます。返送貨物の集荷時、輸送中、持ち込み時に通知を受け取るよう設定が可能で、またこの通知をカスタマイズして通知先を2つまで追加することができます。
  • リンクの取得
    出荷貨物の追跡番号を返送貨物に簡単にリンクできます。返送貨物がしばらく経ってから作成された場合でも同様です。これによって、配達情報を容易に転送し、正確な貨物の輸送中の状況を常に可視化することができます。
  • レポートの取得
    「フェデックス・トラッキング」からからレポートをダウンロードできます。これらのレポートは、すべての返送貨物について、輸送中であるか、配達完了か、未出荷であるかを表示します。このデータは2年間利用可能です。FedEx Trackingの機能については こちら を参照してください。.
貴社が、より深い分析結果と運用データを必要とされる場合は、フェデックス・インサイトの以下のようなツールを活用することができます。
  • 返送貨物の輸送時の可視性
    返送貨物の数量と輸送スピードの概要を、電子メールで受信するように通知を設定できます。
  • レポート履歴
    返送ラベルを作成したアカウントの詳細、および返送人がラベルを使用したかどうかがわかるファイルをダウンロードできます。最高2年まで遡ることができます。
  • カスタム表示
    返送貨物の概要を簡単に並べ替えて保存できます。