カスタマーサポート
カスタマーサポート
お問い合わせ
カスタマーサービス
月曜日～金曜日 8：30～19：00 / 土曜日 8:30～17:30
0120.003200
043.298.1919
81.43.298.1919
*営業時間外でもプッシュホンサービスで集荷予約や貨物の追跡などが可能です
テクニカルサポート
FedEx自動出荷システム関連のお問い合わせにつきましては、月曜日から金曜日、午前9時から午後8時までの間、
0120－861585
（海外からは81-43-298-1585)
にお電話でご連絡ください。
またはfdxhelpdesk@fedex.com 宛にeメールでご連絡ください。
営業時間：月曜～金曜 24時間受付（英語対応）
クレームの提出
貨物紛失や破損に関するクレームにつきましては、フォームを ダウンロードし、記入済み文書をFAX番号 (81.43.298.1973) またはEメール（ jpcsl@fedex.com ）でフェデックス カスタマーサービスまでお送りください。
* Adobe Acrobat Readerをダウンロードし、フォームを表示してください。
上記カスタマーサービス営業時間外でもプッシュホンサービスで集荷予約や貨物の追跡などが可能です。
プッシュホン・サービス・メニュー: 1＝日本語選択 2＝英語選択 を押してからご希望のサービス番号を押してください。
| 最初に選択 | 次に選択 | サービス |
| 1 | 1 | 集荷予約：書類のみ |
| 2 | 集荷予約：総重量150キロ以下の貨物 | |
| 3 | 集荷予約：総重量150キロ超、または危険物を含む貨物 | |
| 2 | 1 | 貨物の追跡、配達状況の確認 |
| 3 | 請求書に関するお問い合わせ | |
| 0 | カスタマーサービスにおつなぎする場合 | |
| 3 | － | 発送済み貨物の送料確認 |
| 4 | － | サプライ・オーダー（航空貨物運送状、梱包材のご注文） |
| 5 | － | お見積りのご依頼 |
| 0 | 1 | 集荷に関するお問い合わせ（カスタマーサービスのオペレーターが対応いたします） |
| 2 | その他お問い合わせ（カスタマーサービスのオペレーターが対応いたします） |