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お問い合わせ全般：
フリーダイヤル：0120.003200
日本国内：043.298.1919
海外：681.43.298.1919
営業時間（電話受付）：
月～金：8:30～19:00
土：8:30～17:30
*「集荷予約」や「貨物追跡」のプッシュフォンサービスは、通常営業時間後も受け付けております
テクニカルサポート
FedExの自動化ツールやアプリケーションに関する技術的なお問い合わせ：
0120.861585
または（海外）：81.43.298.1585
営業時間（電話受付）：
月～金：9:00～20:00
（日本語サポート）
営業時間（Eメール受付）：
月–日、年中無休、
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月～金：9:00～20:00
（日本語サポート）
クレームの提出
貨物の紛失や破損に関する
申し立ては、
フォームをダウンロードしてください*
記入書類返送先：
FAX：81.43.298.1973
またはEメール：jpcsr@fedex.com
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上記カスタマーサービス営業時間外でもプッシュホンサービスで集荷予約や貨物の追跡などが可能です。
プッシュホン・サービス・メニュー: 1＝日本語選択 2＝英語選択 を押してからご希望のサービス番号を押してください。
| 最初に選択 | 次に選択 | サービス |
| 1 | 1 | 集荷予約：書類のみ |
| 2 | 集荷予約：総重量150キロ以下の貨物 | |
| 3 | 集荷予約：総重量150キロ超、または危険物を含む貨物 | |
| 2 | 1 | 貨物の追跡、配達状況の確認 |
| 3 | 請求書に関するお問い合わせ | |
| 0 | カスタマーサービスにおつなぎする場合 | |
| 3 | － | 発送済み貨物の送料確認 |
| 4 | － | サプライ・オーダー（航空貨物運送状、梱包材のご注文） |
| 5 | － | お見積りのご依頼 |
| 0 | 1 | 集荷に関するお問い合わせ（カスタマーサービスのオペレーターが対応いたします） |
| 2 | その他お問い合わせ（カスタマーサービスのオペレーターが対応いたします） |
