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FedEx® Delivery Manager

FedEx® Delivery Manager

個人宅のお客様向けにご都合に合う配達オプションをご用意しています

個人宅のお客様向けにご都合に合う配達オプションをご用意しています

配達を荷受人様のご都合に合わせてフレキシブルに設定してみましょう

配達時にお客様は常にご在宅とは限りません。FedEx Delivery Managerなら、無料で配達日や配達先をカスタマイズ可能です。

FedEx Delivery Manager

様々な状況に応じた配達オプション

荷受人様は安全なリンク先が掲載された通知をタイムリーに受け取れます。そこから様々な配達オプションを選択していただくことが可能です。

別の住所へ配達

配達先を変更

後日自宅まで配達

後日自宅へ配達

近隣の住戸に配達

近隣の住戸に配達

引き取り場所へ配達

貨物引取り場所へ配達

予定通り配達

予定通り配達

予定通り安全な場所に置き配達

予定通り安全な場所に置き配達

FAQ(よくある質問) で利用可能なサービスについてご確認ください。


お客様にも荷受人様にもメリットがあります

FedEx Delivery Managerなら荷受人様にもお客様のビジネスもフレキシブルなオプションを活用でき、どちらにもメリットとなります。

荷受人様にとってのメリット

荷受人様にとってのメリット

  • 無料で希望の配達オプションを選択可能
  • SMSあるいはメールで最新の配送通知を受信可能
  • 配達が安全に完了するという安心感
お客様のビジネスにとってのメリット

お客様のビジネスにおけるメリット

  • あなたのお客様の満足度とロイヤリティの向上
  • 一度目で配送完了できる確率を向上
  • 無料でお客様のビジネスの差別化が可能

ご利用方法

荷受人様に簡単にご希望の配達オプションを選んでいただけます。fedex.comのFedEx Ship Manager™で次の3つのステップに沿って、通知をオンにします。

配達先住所欄

ステップ1

[宛先]欄の会社名欄は空白のままにしてください。 

お客様のメールアドレスおよび携帯電話番号

ステップ2

荷受人様のメールアドレスと携帯電話番号を入力します。

一度または複数回の通知

ステップ3

最低でも1つの通知オプション、できれば[配達]を選択してください。

eコマースビジネスに対応したサービス

柔軟性、利便性、スムーズなプロセスは、eコマースビジネスの推進力です。当社がどのようにお客様のオンラインビジネスを成功に導くお手伝いができるかご覧ください。

詳細は当社のサービス規約をご覧ください。


よくある質問

FedExはメールまたはSMSで、予定配達日が記載された通知を個人宅の荷受人に通知します。予定配達日に都合がつかない場合は、荷受人は通知に記載された安全なウェブサイトのリンクにアクセスし、予定配達日または場所の変更をリクエストすることができます。変更要請の承認は荷受人へメールまたはSMSを介して送信されます。配達日当日、荷受人は荷物が配達中であることを通知されます。

荷送人が荷受人に対しFedEx Delivery Managerサービスを開始できます。荷受人がFedEx Delivery Managerにサインアップすることはできません。

  • 予定通り配達
  • 予定通り安全な場所に置き配達
  • 後日自宅へ配達
  • 近隣の住戸に配達
  • 配達先を変更
  • 引き取り場所へ配達する

ご注意ください:各地域/国の配達オプションには差異があります(例:一部の市場では「近隣の住戸へ配達する」オプションがオフになっている場合や、荷受人が「引き取り場所への配送」オプションを利用できない場合があります)。全ての仕向地で全てのオプションが利用できるわけではありません。また特定の仕向地では全域がサービス対象ではない場合があります。さらに、
配送の種類によっては規制が適用される場合があります。

FedEx Delivery Managerは現在下記に記載された出荷地から72の地域へご利用可能です:

オーストラリア
中国1
ニュージーランド
韓国
ブルネイ
日本
フィリピン
台湾、中国
カンボジア
マレーシア
シンガポール
 

1 国際貨物のみ

アルゼンチン
ブラジル
ドミニカ共和国
ジャマイカ
アルバ
ケイマン諸島
エクアドル
パナマ
バハマ
チリ
エルサルバドル
ペルー
バルバドス
コロンビア
グアテマラ
プエルトリコ
バミューダ
コスタリカ
ホンジュラス
トリニダード·トバゴ
オーストリア フィンランド イタリア スペイン
アゼルバイジャン
フランス ラトビア スウェーデン
ベルギー
グルジア リトアニア スイス
キプロス
ドイツ ルクセンブルク イギリス
チェコ共和国
ハンガリー オランダ  
デンマーク
アイスランド ノルウェー  
エストニア アイルランド ポーランド  
バーレーン
ヨルダン
オマーン
スリランカ
バングラディシュ
クウェート
パキスタン
アラブ首長国連邦
エジプト
モーリシャス
カタール
 
インド
ナイジェリア
サウジアラビア
 
カナダ
メキシコ
米国2

2このページに記載されているFedEx Delivery Managerサービスは米国向けの貨物には適用されません。米国向けの貨物を対象としたFedEx Delivery Managerサービスについては、fedex.com/apps/fdmenrollment/にてご確認ください。

FedEx Delivery Managerは、対象となる全てのFedExサービスで対象地域の個人宅向けに発送された貨物に適用されます。対象となる貨物の詳細については、フェデックス・カスタマーサービスにお問い合わせください。

当社のメール通知オプションをご選択いただくと、荷受人様が貨物を受け取られた際、これを知らせる通知が送信されます。