フェデックス ビリング オンライン

フェデックス ビリング

フェデックス ビリング

当然のことではありますが、アカウントの支払い処理は大切なプロセスです。フェデックスはお客様のビジネス対応する幅広い請求オプションをご用意しています。

当然のことではありますが、アカウントの支払い処理は大切なプロセスです。フェデックスはお客様のビジネス対応する幅広い請求オプションをご用意しています。

フェデックス® ビリング オンライン、 お客様の電子商取引にお役立てください

フェデックス・ビリング・オンラインを使って請求書をデータで確認することができるようになりました。さらに次のようなメリットもあります。

表示

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  • さまざまな形式で請求書の検索・ダウンロード・印刷・保存が可能

  • 単一アカウントから複数の発送貨物の請求書を確認

  • 請求書や航空貨物運送状番号をもとに料金を確認
支払い

支払い

  • クレジットカード*やPayPal*で請求書のオンライン決済

  • 複数の請求書を一度に決済
管理

管理

  • 閲覧権限やアクセス権限を複数のユーザーに割り当て

  • 運送料金の請求書や処理の調整

  • お客様の経理システムと請求書データを統合

  • レポートをカスタマイズ

  • 請求関連手続きの際のEメール通知受信 

* 特定の国や地域のみ

今すぐ登録して、とても簡単に請求管理ができる方法をご体験ください。


Electronic Data Interchange

特定のお取引先様へ毎回同じお支払方法、または複数の出荷先が多数あるお客様向けに開発されたこのサービスは書類作成やデータ入力作業、請求管理コスト、ならびにタイプミスの削減にお役立ていただけます。詳しい内容はこちらの書類をダウンロードしてご覧ください。


フェデックス ビリング オンライン - よくある質問

フェデックス・アカウント、貨物、請求書の管理がこれまでになく簡単になりました。請求書の番号、種類、処理、経過期間、お支払期日、通貨、請求金額の項目に応じて請求書を並べ替えることができます。請求アカウントを複数お持ちの場合は、そのアカウントを1つのユーザーIDで統合して、一回のログインで請求先アカウントをすべて表示することや、各アカウントをそれぞれのユーザーIDで別々に管理することができます。また、別のユーザーを招待して、そのユーザーが自分の請求アカウントにある請求書を表示および操作するように設定することもできます。

利点

• 使いやすい
• フェデックスへの安全な接続
• 便利
• 効率性向上
• 余計な書類業務を削減
• アカウント管理の合理化

特徴

• 複数のアカウントを別々に、または1つのユーザーIDの下で管理
• アカウント処理をオンラインでレビュー
• 請求書をPDFファイルでダウンロード
• 請求書の詳細をCSVまたはXMLのデータファイルでダウンロード
• 請求書の調整をリクエスト
• 動的な送金通知書または支払い用銀行伝票の作成
• 新しい請求書、新しいクレジット、延滞請求書のEメール通知
• クレジットカード*またはPayPal*によるオンラインでのお支払い

* 特定の国と地域のみ

インターネットアクセスとWebブラウザーが必要です。最新のセキュリティパッチを適用できるよう、Internet Explorerを最新に保つことを推奨いたします。これ以前のブラウザーを使用すると問題が発生する恐れがありますのでご注意ください。

フェデックス ビリング オンラインに登録するには、fedex.comの[サポート]タブの[請求オプション]を選択してログインページにアクセスします。すでにfedex.comのユーザー名とパスワード(FedEx Ship Manager®などに使用される)をお持ちである場合、以下の手順に従います。

1. お客様のfedex.comログイン(ユーザーIDとパスワード)を使用してログインします。
2. 新規ユーザーで[登録]ボタンをクリックします。
3. フェデックス・アカウント・ナンバーを入力します。
4. 確認のため最近の(過去120日)請求書番号2件を入力します。
5.これで設定が完了です。

フェデックス ビリング オンラインのアカウントを登録する最初のユーザーは、ビリング オンラインの既定の管理者になります。入力が必要な会社および連絡先情報、また必要に応じて過去120日以内に発行された最近のフェデックス請求書番号を2件入力してください(ただし、最近の請求書番号が2件ない場合でも、フェデックスのカスタマーサポートにお問い合わせの上、電話でアカウント情報をご確認いただければ、フェデックス ビリング オンラインにご登録いただけます)。

fedex.comログインアカウントをお持ちでない場合は、画面の右上の[ログイン]ボタンで[ユーザーIDを作成]を選択するだけで登録できます。

フェデックス ビリング オンライン(FBO)では、ご自分のアカウントあるいは複数のアカウントの請求書を表示できます。

以下の手順に従って、同じログインの下に追加のアカウントを作成してください。まずFBOにログインします。

マイページ]タブで、[アカウント設定の管理]をクリックします。

アカウントの追加/削除]セクションで、[新しい主要アカウントを追加]ボタンをクリックして必要な情報を入力します。

登録が完了すると、確認のEメールが届きます。

フェデックス ビリング オンライン使用を開始する]ボタンを選択すると、[主要アカウント]ドロップダウンリストにアカウント・ナンバーが表示されます。

はい。[オプション]メニューの[アカウント設定の管理]を選択すると、お客様名をフェデックス ビリング オンラインに登録した各アカウントに割り当てることができます[アカウント情報を編集]セクションで、アカウント ナンバーのドロップダウンメニューからお客様名を割り当てるアカウントを選択します。表示される[新規ストアID]フィールドにお客様名を入力し、[ストアIDを更新]ボタンをクリックします。

主要アカウントでは、ユーザーはアカウントレベルの請求書を管理し区別できます。親-子アカウント関係では、フェデックス ビリング オンラインの親アカウントの下にある子アカウントのすべての請求書が表示されます。 言い換えると、子アカウントへの請求書は親アカウントで請求されます。

処理済みの支払い額およびクレジット額がお客様のアカウントに反映されるまでの所要時間は最大24時間です。

フェデックス ビリング オンラインにログインすると、[アカウントサマリー]が表示されます。これには未清算の請求書と対応する残高、総残高、総延滞額が含まれます。

アカウントサマリー]の[請求書リスト]セクションで、並べ替える情報の列ヘッダーをクリックします。1回クリックすると、選択した列のリストの値が昇順に並べ替わります。同じ列ヘッダーをもう一度クリックすると、リストが降順に並べ替わります。

フェデックス ビリング オンラインで利用可能な請求書は現在の処理状況に応じてグループ分けされます。請求書のリストの上に表示される各グループのタブを選択すると、さまざまなステータスの請求書を表示できます。次のグループを利用できます。

未決済]:これはデフォルトのビューで、[延滞]や[調査中]の請求書を含む現在未決済であるフェデックス ビリング オンラインで利用可能なすべての請求書を表示します。

延滞]:このビューは、[延滞]ステータスをもつ請求書のみを表示します。

支払済み/支払完了]:このビューは、支払いが必要な未決済金額がない請求書を表示します。

調査中]:このビューは、請求書全体または請求書にリンクされている1つ以上の出荷のいずれかについて料金の調査依頼を出した請求書を表示します。

クレジットカードがリンクされているアカウントでは、次の請求書のグループ化を利用できます。

過去30日間
31~60日間
61~90日間
91~180日間
調査中

請求書レベルの詳細を表示するには、[アカウントサマリー]画面で請求書番号をクリックします。[請求書詳細]画面が表示されたら、航空貨物運送状番号をクリックして貨物の詳細を表示します。

請求書の支払期日が経過している場合、[請求書アクティビティ]列の請求書の横にその旨表示されます。
また、これを[アカウントサマリー]画面の[延滞]タブ内に表示できます。

請求書情報は支払いが完了してから180日間は利用することができます。期日をむかえた場合は登録後の請求書のみが表示されます。デフォルトの[未決済]タブには支払いが完了している請求書は表示されません。フェデックス ビリング オンラインで利用可能な支払い済みの請求書を表示するには、請求書のリストの上に表示される[支払済み/支払完了]グループ化タブをクリックします。

アカウントサマリーからPDFのアイコンをクリックすると、請求書のPDFバージョンを取得して、保存または印刷できます。[アカウントサマリー]画面の[未決済]タブにある請求書を確認して、[インボイスの印刷/保存]ボタンをクリックします。次に、1つのファイルとして印刷するか、圧縮ファイルとして保存するかを[ダウンロードセンター]で選択できます。[ダウンロードセンター]のファイルのリンクをクリックすると、請求書を取得できます。

注意: 請求書をPDF形式で表示するには、無料のAdobe Acrobat Readerをコンピューターにインストールする必要があります。

デジタル署名されたPDF請求書とは、データの信頼性と完全性を保証したデジタル署名を含んだ請求書を指します。デジタル証明書によって、文書に一意の電子記録が作成されます。これを後で再確認して、時間を経て文書に変更が行われなかったことを保証できます。

フェデックス ビリング オンラインでは現在、1つまたは複数の請求書または貨物を選択し、オンラインまたは支払い指示の作成によるオフライン支払での全額支払いを行うことができます。オンライン支払は、クレジットカード*またはPayPal*を使用して行うことができます。

* 特定の国と地域のみ。

次の支払い方法のいずれかを使用して、フェデックスにオンラインで支払うことができます。

A. クレジットカード
     American Express*
     JCB*
     MasterCard
     Visa

B. PayPal*

* 特定の国と地域のみ

一括払いまたは[支払いプロファイル]による支払いのいずれかを作成できます。[優先する支払方法の管理]で複数の支払いプロファイルを設定して、請求書を支払う際にさまざまな支払い方法を素早く選択できます。

はい。お客様のアカウントをFedEx AutoPayに登録して、お客様のアカウントに対して発行された新しい請求書がお客様が選択した支払い方法に自動的に課され、新しい料金の通知がEメール経由で送信されるようにすることができます。FedEx AutoPayをセットアップするには、使用する支払い詳細を設定した支払いプロファイルを作成してあることを確認し、[優先する支払方法の管理]画面の[AutoPayに登録]ボタンをクリックします。

お客様の支払い処理が完了すると、フェデックス ビリング オンラインは請求書を自動的に更新します。請求書の残高を全額お支払いになった場合は、フェデックス ビリング オンラインはその請求書のステータスを[支払完了]に変更します。[アカウントサマリー]請求書リストの[請求書アクティビティ]列にあるステータスインジケータをクリックすると、特定の請求書で処理された支払いの履歴を表示することができます。

請求書や特定の出荷について疑問があり、支払いの前に調査が必要な場合、オンラインで調査を依頼できます。

請求書全体についての調査は、[アカウントサマリー]画面の[請求書番号]をクリックしてください。次の[請求書詳細 ]画面で、[請求書に関する調査依頼]ボタンをクリックしてください。

個別の貨物に関する調査依頼は、該当航空貨物運送状番号と[調査依頼]ボタンをクリックしてください。

調査依頼の理由を選択し、調査依頼の詳細説明を追加で入力するよう求められます。

調査依頼を提出いただくと、フェデックス担当者から連絡を差し上げ、詳細な情報をお伺いするか、調査結果をお知らせいたします。[アカウントサマリー]請求書リストの[請求書アクティビティ]列にあるステータスインジケータをクリックするか、[調査中]タブに移動すると、特定の請求書に対する調査依頼の詳細を表示することができます。

一部の国や地域では、お客様は以下の手順に従ってPDFのクレジットノートをダウンロードできます。 

 1. まずFBOにログインします。 
 2. サマリーページで調整のある請求書をクリックします。
 3. [請求書履歴を表示
]をクリックします。
 4. セクション[適用される請求調整額と入金額
]にスクロールダウンします。
 5. クレジットノートのPDFのアイコンをクリックします。 
 6. PDFのクレジットノートは、Adobe Readerソフトウェアによって別のウィンドウで開かれます。

左側の検索機能を使用して[検索/ダウンロード]タブの[新規検索またはダウンロード]に移動し、請求書データをダウンロードすることができます。アカウントで選択された形式を使用してダウンロードしたい日付の範囲と、ドロップダウンボックスから選択した情報の種類を指定してください。結果は[ダウンロードセンター]に14日間保存され、ダウンロードすることができます。

ダウンロード結果を迅速に表示するために、フェデックス ビリング オンラインではあまりに大きなサイズのファイルはダウンロードできなくなっています。ダウンロードのリクエストが最大ファイルサイズを超えている場合には、ドロップダウンボックスか日付範囲オプションを使用してダウンロードするデータのサイズを減らしてください。

右側のクイック検索機能を使用して[検索/ダウンロード]タブの[新規検索またはダウンロード]に移動し、特定の請求書番号または航空貨物運送状番号を検索します。情報を入力して[検索]ボタンをクリックします。特定の請求書や航空貨物運送用が見つかると、該当するページに移動します。航空貨物運送状が1つ以上見つかると、簡単な概要と、詳細情報にリンクする航空貨物運送状番号が表示されます。この時点で、請求書のPDFファイルを要求することもできます。

ページ最上部で[詳細設定]を選択して、[ユーザーの管理]、[アカウントの管理]、または[FedEx.comプロファイル]を選択します。ここでは新しいユーザーを招待する、アカウントの設定を管理する、管理者を変更する、フェデックス ビリング オンラインのプロファイルを更新することができます。

ページ最上部で[詳細設定]を選択して、[FedEx.com プロファイル]を指定します。次のページでユーザー名とパスワードを編集できます。

フェデックス ビリング オンラインのパスワードを忘れた場合は、メインのフェデックス ビリング オンラインのログイン画面で[パスワードをお忘れの場合]リンクをクリックしてください。お客様ご本人であることを証明する情報を入力するよう表示され、その後パスワード確認のEメールが届きます。

フェデックス ビリング オンライン(FBO)では、新規ユーザーはFBO管理者に招待してもらう必要があります。新規ユーザーをアカウントに追加できるのはFBO管理者だけです。

新規ユーザーをFBOに追加する手順は次のとおりです。

1. まずFBOにログインします。
2. ページ最上部で[詳細設定]を選択して、[ユーザーの管理]を選択します。
3.招待するユーザーの姓名とEメールアドレスを入力することで、新規ユーザーを招待することができます。
4. 必要な情報の入力を完了すると、フェデックス ビリング オンラインから新規ユーザーに招待のEメールが送信されます。
5.招待は30日間有効です。

ページ最上部で[詳細設定]を選択して、[ユーザーの管理]を選択します。すると、この請求先アカウントのオンライン請求書にアクセスできるユーザーのリストが表示されます。ここで新しいユーザーを招待する、または既存のユーザーを削除することができます。アカウントのユーザーのリストを見られるのは、フェデックス ビリング オンラインの管理者だけです。

ページ最上部で[詳細設定]を選択して、[ユーザーの管理]を選択します。すると、この請求先アカウントのオンライン請求書にアクセスできるユーザーのリストが表示されます。ここで新しいユーザーを招待する、または既存のユーザーを削除することができます。アカウントのユーザーのリストを見られるのは、フェデックス ビリング オンラインの管理者だけです。

ページ最上部で[詳細設定]を選択して、[ユーザーの管理]を選択します。[管理者の変更]セクションで、ドロップダウンメニューから既存ユーザーの名前を選択して、[管理者の変更]ボタンをクリックします。新しい管理者を割り当てられるのは、現在のフェデックス ビリング オンライン管理者だけであり、許可される管理者は1人だけです。

ページ最上部で[詳細設定]を選択して、[アカウントの管理]を選択します。[アカウント設定の管理]セクションで、[FBOをキャンセル]を選択し、ドロップダウンメニューから紙に戻すよう選択して、[変更を送信]ボタンをクリックします。フェデックス ビリング オンライン・サービスをキャンセルできるのは、フェデックス ビリング オンライン管理者だけです。

追加サポートについては、[アカウントサマリー]画面の[ヘルプ]ボタンのドロップダウンリストにある[Billing Onlineサポートの連絡先]を選択してください。オンラインフォームに移動しましたら、サポートに関するお問い合わせ内容をご入力ください。