フェデックス ビリング オンライン

フェデックス ビリング

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当然のことではありますが、アカウントの支払い処理は大切なプロセスです。フェデックスはお客様のビジネス対応する幅広い請求オプションをご用意しています。

当然のことではありますが、アカウントの支払い処理は大切なプロセスです。フェデックスはお客様のビジネス対応する幅広い請求オプションをご用意しています。

フェデックス® ビリング オンライン、 お客様の電子商取引にお役立てください

フェデックス ビリング オンラインを使って請求書をデータで受け取ることができるようになりました。紙はもう必要ありません。デジタル署名されたこの請求書の内容は紙の請求書とまったく同じですが、さらに次のような利点があります。

  • 請求書、クレジットノート、貨物の詳細をオンラインで確認
  • オフライン支払のための動的な送金の作成
  • 運送料金の容易な処理
  • 請求明細をPDF、XML、XLS、XLSX、TXT、CSV形式でダウンロード
  • 柔軟なアカウント管理

今すぐサインアップして、どこよりも簡単なフェデックスの請求書管理をご体験ください。

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Electronic Data Interchange

特定のお取引先様へ毎回同じお支払方法、または複数の出荷先が多数あるお客様向けに開発されたこのサービスは書類作成やデータ入力作業、請求管理コスト、ならびにタイプミスの削減にお役立ていただけます。詳しい内容はこちらの書類をダウンロードしてご覧ください。


フェデックス ビリング オンライン - よくある質問

登録

フェデックス・アカウント、貨物、請求書の管理がこれまでになく簡単になりました。請求書の番号、種類、処理、経過期間、お支払期日、通貨、請求金額の項目に応じて請求書を並べ替えることができます。請求アカウントを複数お持ちの場合は、そのアカウントを1つのユーザーIDで統合して、一回のログインで請求先アカウントをすべて表示することや、各アカウントをそれぞれのユーザーIDで別々に管理することができます。また、別のユーザーを招待して、そのユーザーが自分の請求アカウントにある請求書を表示および操作するように設定することもできます。

利点

  • 使いやすい
  • フェデックスへの安全な接続
  • 便利
  • 効率性向上
  • 余計な書類業務を削減
  • アカウント管理の合理化

特徴

  • 複数のアカウントを別々に、または1つのユーザーIDの下で管理
  • アカウント処理をオンラインでレビュー
  • 請求書をPDFファイルでダウンロード
  • 請求書の詳細をCSVまたはXMLのデータファイルでダウンロード
  • 請求書の調整をリクエスト
  • 動的な送金通知書または支払い用銀行伝票の作成
  • 新しい請求書、新しいクレジット、延滞請求書のEメール通知

インターネットアクセスとWebブラウザーが必要です。最新のセキュリティパッチを適用できるよう、Internet Explorer 5.5以降を使用することを推奨いたします。これ以前のブラウザーを使用すると問題が発生する恐れがありますのでご注意ください。

アカウント情報や請求および支払いに関する情報のセキュリティは、フェデックスにとって極めて重要です。フェデックス ビリング オンラインは、暗号化キーの長さ128ビットのセキュア・ソケット・レイヤー(SSL)プロトコルを使用してお客様の秘密情報を自動的に暗号化します。これは現在利用できる最も安全な暗号化レベルです。フェデックスはお客様のいかなる情報も最高水準の情報セキュリティで管理するよう心掛けています。

お客様のアカウント情報への適切なアクセスを保証するために、フェデックス ビリング オンラインでは過去120日の間に発行されたお客様のアカウントに対する請求書番号2件の入力をお願いしています。ただし、新規のお客様の場合、または最近の請求書のコピーをお持ちでない場合でも、フェデックスのカスタマーサポートにお問い合わせの上、電話でアカウント情報をご確認いただければ、フェデックス ビリング オンラインにご登録いただけます。

Internet Explorer 6.0にはIPアドレス管理とプロキシサーバーに関する既知の問題があります。プロキシサーバー経由でこのようなブラウザーを使用すると、独特な問題が発生する可能性があります。具体的には、これにより登録処理中に「ページを表示できません」メッセージが表示されることがあります。このような問題を解消するには、Microsoft Windows Updateユーティリティを使用してInternet Explorer向けの最新のパッチがないか確認してください。

アカウント情報

フェデックス ビリング オンラインにアカウントを1つ登録すると、[アカウントサマリー]にある[アカウントの追加]オプションを使用して、フェデックス ビリング オンラインに同じIDで別のアカウントを登録できます。

お客様の会社が現在複数のフェデックス・アカウント・ナンバーを持ち、それを1つのマスターアカウントにまとめられる場合は、マスターアカウントを登録するだけで、マスターや関連付けられているアカウントに請求される貨物すべてを表示できます。

別々のユーザーIDで各請求アカウントを管理する場合は、各アカウントでの初期登録処理を完了させてから、適宜任意のユーザーIDとパスワードを選択します。

フェデックス ビリング オンライン(FBO)では、ご自分のアカウントあるいは複数のアカウントの請求書を表示できます。

以下の手順に従って、追加のアカウントを作成してください。まずFBOにログインします。

マイページ]タブで、[アカウント設定の管理]をクリックします。
アカウントの追加/削除]セクションで、[新しい主要アカウントを追加]ボタンをクリックして必要な情報を入力します。
登録が完了すると、確認のEメールが届きます。

フェデックス ビリング オンライン使用を開始する]ボタンを選択すると、主要アカウント ドロップダウンリストにアカウント・ナンバーが表示されます。

請求書詳細

フェデックス ビリング オンラインにログインすると、[アカウントサマリー]が表示されます。これには未清算の請求書と対応する残高、総残高、総延滞額が含まれます。

アカウントサマリー]の[請求書リスト]セクションで、並べ替える情報の列ヘッダーをクリックします。1回クリックすると、選択した列のリストの値が昇順に並べ替わります。同じ列ヘッダーをもう一度クリックすると、リストが降順に並べ替わります。

請求書レベルの詳細を表示するには、[アカウントサマリー]画面で請求書番号をクリックします。[請求書詳細]画面が表示されたら、航空貨物運送状番号をクリックして貨物の詳細を表示します。

請求書の支払期日が経過している場合、[請求書アクティビティ]列の請求書の横にその旨表示されます。

請求書情報は支払いが完了してから90日間は利用することができます。フェデックス ビリング オンラインへの登録後に支払期日を迎えた請求書のみが表示されます。

アカウントサマリーから請求書番号をクリックし、ダウンロード・ドロップダウンからPDFを選択して[ダウンロード]ボタンをクリックすると、請求書のPDFバージョンを取得して、保存または印刷できます。PDFファイルは、ダウンロードセンターで数分以内にご利用可能となります。ダウンロードセンターで請求書のリンクをクリックすると、Adobe Acrobat ReaderでPDFファイルが開きます。ここで、メニューオプションを使用して印刷または保存できます。

注意: 請求書をPDF形式で表示するには、無料のAdobe Acrobat Readerをコンピューターにインストールする必要があります。

フェデックスではお客様それぞれのニーズに応えられるように、柔軟で便利な請求オプションをご用意しています。

フェデックス® ビリング オンラインを使用すれば、オンラインで支払いを送信できます。支払いをする前に、クレジットカードの支払いプロファイルを設定する必要があります。

アクセスする方法は次のとおりです。

  • フェデックス® ビリング オンラインにログインします。
  • アカウントサマリー]画面から、支払いをする請求書のボックスを選択します。
  • 支払い]ボタンを選択すると、支払いカートが表示されます。
  • 支払い対象の請求書が表示されているか確認します。
  • 使用する支払いオプションを選択します。
  • 支払いの送信 ]ボタンをクリックすると、支払いの確認が表示されます。

オンラインアカウントの登録、請求書の支払い、ユーザー情報の変更など、ご不明な点についてはフェデックス ビリング オンライン FAQをご参照ください。

[アカウントサマリー]から1つ以上の未決済の請求書または延滞請求書を選択し、[選択を支払う]ボタンをクリックします。

選択した項目は支払いカートに表示されます。支払う金額を承認して、[支払い処理を続ける]をクリックします。[確認ページ]でカートの詳細をもう一度確認すること、または変更することができます。

詳細を確認すると、フェデックス ビリング オンラインは承認された金額に対する動的な送金通知書を作成します。請求先の国/地域が銀行伝票を利用している場合、承認された請求書ごとに個別の銀行伝票を印刷することができます。

アカウントサマリー]から1つ以上の未決済の請求書または延滞請求書を選択し、[支払い]ボタンをクリックします。
送金通知書の作成で[支払オプション]を選択して、小切手の参照番号を入力します。[続行]をクリックすると、支払いサマリーが反映されます。[確認ページ]で入力した情報の詳細をもう一度確認すること、または変更することができます。

詳細を確認すると、フェデックス ビリング オンラインは承認された金額に対する動的な送金通知書を作成します。請求先の国/地域が銀行伝票を利用している場合、承認された請求書ごとに個別の銀行伝票を印刷することができます。

お客様の支払い処理が完了すると、フェデックス ビリング オンラインは未決済金から支払額を自動的に差し引きます。請求書の残高を全額お支払いになった場合は、フェデックス ビリング オンラインはその請求書のステータスを[支払完了]に変更します。[アカウントサマリー]請求書リストの[請求書アクティビティ]列にあるステータスインジケータをクリックすると、特定の請求書で処理された支払いの履歴を表示することができます。

調査依頼

請求書や特定の出荷について疑問があり、支払いの前に調査が必要な場合、オンラインで調査を依頼できます。

請求書全体についての調査は、[アカウントサマリー]画面の[請求書番号]をクリックしてください。次の[請求書詳細 ]画面で、[請求書に関する調査依頼]ボタンをクリックしてください。

個別の貨物に関する調査依頼は、該当航空貨物運送状番号と[貨物料金に関する調査依頼]ボタンをクリックしてください。

調査依頼の理由を選択し、調査依頼の詳細説明を追加で入力するよう求められます。

調査依頼を提出いただくと、フェデックス担当者から連絡を差し上げ、詳細な情報をお伺いするか、調査結果をお知らせいたします。[アカウントサマリー]請求書リストの[請求書アクティビティ]列にあるステータスインジケータをクリックすると、特定の請求書に対する調査依頼の詳細を表示することができます。

検索とダウンロード

特定の請求書番号や航空貨物運送状番号がお分かりの場合、[請求書や出荷の検索]機能を使用します。情報を入力して[検索]ボタンをクリックします。探している請求書が見つかると、その請求書の[請求書詳細]ページに移動します。航空貨物運送状が1つ以上見つかると、簡単な概要と、詳細情報にリンクする航空貨物運送状番号が表示されます。この時点で、請求書ファイルの形式をPDF、CSV、XMLから指定することもできます。

請求書詳細をダウンロード]機能を使用して特定のサービスを含む、特定のステータスにある、または指定した日付範囲に含まれる請求書を探します。具体的な請求書番号や航空貨物運送状番号は必要ありません。ドロップダウンボックスを選択して「検索」ボタンをクリックします。結果は[ダウンロードセンター]に保存され、ダウンロードできるようになります。

ダウンロード結果を迅速に表示するために、フェデックス ビリング オンラインではあまりに大きなサイズのファイルはダウンロードできなくなっています。ダウンロードのリクエストが最大ファイルサイズを超えている場合には、ドロップダウンボックスか日付範囲オプションを使用してダウンロードするデータのサイズを減らしてください。

詳細設定と管理

ページ最上部で[詳細設定]を選択して、[ユーザーの管理]、[ アカウントの管理]、または[Fedex.com プロファイル]を選択します。ここでは新しいユーザーを招待する、アカウントの設定を管理する、管理者を変更する、フェデックス ビリング オンラインのプロファイルを更新することができます。

ページ最上部で[詳細設定]を選択して、[FedEx.com プロファイル]を指定します。次のページでユーザー名とパスワードを編集できます。

フェデックス ビリング オンラインのパスワードを忘れた場合は、メインのフェデックス ビリング オンラインのログイン画面で[パスワードをお忘れの場合]リンクをクリックしてください。お客様ご本人であることを証明する情報を入力するよう表示され、その後パスワード確認のEメールが届きます。

フェデックス ビリング オンライン (FBO) では、新規ユーザーはFBO管理者に招待してもらう必要があります。新規ユーザーをアカウントに追加できるのはFBO管理者だけです。

新規ユーザーをFBOに追加する手順は次のとおりです。

  1. まずFBOにログインします。
  2. ページ最上部で[詳細設定]を選択して、[ユーザーの管理]を選択します。
  3. 招待するユーザーの姓名とEメールアドレスを入力することで、新規ユーザーを招待することができます。
  4. 必要な情報の入力を完了すると、フェデックス ビリング オンラインから新規ユーザーに招待のEメールが送信されます。
  5. 招待は30日間有効です。

 

ページ最上部で[詳細設定]を選択して、[ユーザーの管理]を選択します。すると、この請求先アカウントのオンライン請求書にアクセスできるユーザーのリストが表示されます。ここで新しいユーザーを招待する、または既存のユーザーを削除することができます。アカウントのユーザーのリストを見られるのは、フェデックス ビリング オンラインの管理者だけです。

ページ最上部で[詳細設定]を選択して、[ユーザーの管理]を選択します。[管理者の変更]セクションで、ドロップダウンメニューから既存ユーザーの名前を選択して、[管理者の変更]ボタンをクリックします。新しい管理者を割り当てられるのは、現在のフェデックス ビリング オンライン管理者だけです。

ページ最上部で[詳細設定]を選択して、[ユーザーの管理]を選択します。すると、この請求先アカウントのオンライン請求書にアクセスできるユーザーのリストが表示されます。ここで新しいユーザーを招待する、または既存のユーザーを削除することができます。アカウントのユーザーのリストを見られるのは、フェデックス ビリング オンラインの管理者だけです。

ページ最上部で[詳細設定]を選択して、[アカウントの管理]を選択します。[アカウント設定の管理]セクションで、[FBOをキャンセル]を選択し、ドロップダウンメニューから紙に戻すよう選択して、[変更を送信]ボタンをクリックします。フェデックス ビリング オンライン・サービスをキャンセルできるのは、フェデックス ビリング オンライン管理者だけです。

追加サポートについては、[アカウントサマリー]画面の[ビリング オンライン サポート リクエスト]リンクをクリックしてください。オンラインフォームに移動し、サポートに関する質問の性質についての情報をご入力いただきます。