FedEx^® Mobileアプリで管理しましょう

FedEx Mobileアプリは以下の機能を提供します。

• 貨物の追跡
• 料金と配達所要時間のお見積り
• 国際貨物の出荷手配
• 集荷予約と管理
• FedEx営業所の検索
• ヘルプアイコンとカスタマーサービスからのサポート

貨物の追跡

FedEx MobileアプリではFedEx Express追跡番号を認識します。追跡番号を入力するか出荷書類のバーコードを読み取るだけで、お客様の貨物の最新情報をお知らせします。fedex.comのIDを利用してログインを行うと、FedEx Ship Manager（FSM）で手配された出荷が自動的にアップロードされます。

• 貨物をウォッチリストに追加
  星形アイコンをタップするだけで貨物をウォッチリストにいつでも追加することが可能です。貨物がウォッチリストに追加されると、星型アイコンは黄色に変わります。画面上部の「ウォッチリスト」タブを選択すると、ウォッチリストに追加されたすべての貨物にアクセスできます。ウォッチリストから貨物を削除するには、星型アイコンをもう一度クリックします。
• 追跡アップデート通知の送信
  貨物の追跡情報の更新についてプッシュ通知および/またはメールでの通知からお選びいただけます。
• 貨物にニックネームを付ける
  詳細結果の画面のニックネームオプションを選択し、貨物にニックネームを付けることができます。これにより、貨物のニックネームを追加する欄が表示されます。貨物にニックネームが付けられると、アプリでは、貨物の追跡番号に加えてニックネームも表示されます。複数の貨物に同じニックネームを使用できます。検索機能を使用すると、この貨物を簡単に見つけることができます。
• 追跡番号の追加
  検索フィールドに新しい追跡番号を入力して、手入力で追跡番号の追跡が行えます。その後、検索をしたり、貨物ラベルのバーコードを読み取ることができます。追加された貨物は、追跡サマリー画面に表示されます。
• アプリから貨物を削除する
  詳細結果画面で「リストから削除」をタップして、貨物をアプリから削除できます。
• 進捗状況バーを利用して貨物の最新状況を確認
  進捗状況バーで、貨物の輸送状況が表示されます。バーの状態： 
  • 貨物の初期段階：FedExがお客様から貨物情報を受信しました。
  • 集荷：FedExが貨物をお預かりしました。
    
  • 輸送中：貨物を最終仕向地へ輸送中です。
    
  • 配達済：貨物の配達を完了しました。
    

料金と配達所要時間のお見積り

基本情報（出荷地、仕向地、重量、パッケージの種類）を元にして、料金と配達所要時間を簡単に見積ることができます。fedex.comのIDを使用してログインすると、アカウント固有の料金を提供します。

国際貨物の出荷手配

fedex.comのIDでログインをして、国際貨物の集荷依頼と出荷を手配します。作成されたラベルはPDF形式でお客様のEメールアドレスに送信されます。ラベルを印刷して荷物に貼り、集配担当者による集荷または、FedEx営業所へお持ち込みください。

集荷予約と管理

fedex.comのIDでログインし、国際貨物の集荷を予約・管理することができます。また、既存の集荷状況の確認やそのキャンセルも可能です。

FedEx営業所の検索

FedEx Mobileアプリ営業所アイコンをタップしてください。お近くのドロップボックスと営業所が住所とともに地図上に表示されます。ドロップボックスや営業所を検索いただけるほか、車・徒歩・公共交通機関から道案内をお選びいただけます。FedExの営業所について、所在地、営業時間、受取サービスの有無など詳しい詳細も調べることができます。

サポートを受ける

FedEx Mobileアプリではよりよいサポートツールを提供いたします。お困りの際には、ヘルプアイコンをご利用の上カスタマーサービスまでお問い合わせください。

備考：ご利用いただける機能は地域によって異なる場合がございます。詳細については、カスタマーサービスへお問い合わせください。

FedEx MobileアプリはiOSとAndroidに対応しています。

• iOS：iOS11以降対応
• Android：Android5以降対応

iOSデバイスの場合はApp Storeへ、Androidデバイスの場合はGoogle Playにアクセスして、「FedEx Mobile」を検索してダウンロードしてください。

FedExにログインしない場合は、FedEx Expressパッケージの追跡と料金および配達所要時間を確認できます。ログインをすると、アカウント固有の料金と配達所要時間のお見積り、国際貨物の出荷、追跡貨物の自動アップロードなど、アカウント固有の機能がご利用いただけます。

パスワードまたはユーザーIDをお忘れの場合は、デスクトップコンピューターからfedex.comにアクセスして、「パスワードまたはIDをお忘れですか？」を選択します。

FedExはお客様の個人情報の保護の重要性について十分に理解しています。お客様の貨物情報はパスワード保護がされており、FedExではプライバシーポリシーに順ずる場合や法的に必要な場合を除きお客様の情報を販売したり外部に譲渡することはありません。詳細は「個人情報保護に関して」をご参照ください。

このバーは貨物輸送の進捗状況を示しています。

• 最初のセグメント - 貨物の初期段階：FedExがお客様から貨物情報を受信しました。
• 2番目のセグメント - 集荷：FedExが貨物をお預かりしました。
• 3番目のセグメント - 輸送中：貨物を最終仕向地へ輸送中です。
• 4番目のセグメント - 配達済：貨物の配達を完了しました。

有効な追跡番号のあるすべてのFedEx Express® 貨物を追跡できます。

メニュー画面から「サポート」アイコンをタップして「お問い合わせ」を選択してください。