配達署名オプションを追加して、顧客満足度をアップさせましょう。

海外発送にも高い顧客満足度をご提供いたします。フェデックスの配達署名オプションサービスなら 個別のお客様ニーズにもマッチした柔軟性と高い貨物管理体制をご提供し、どなたでもその便利な機能をご享受いただけます。

  • フェデックス配達署名オプション

  • フェデックス配達署名オプション

お受取りの際に配達署名を必要とされるお客様ですか?それとも、荷受人様は荷物をお隣の方にお願いしたい場合もあるでしょう。でも、どんな時でもフェデックスの配達署名オプションなら、あなたと荷物をお受取りになられるお客様両方にとって、より柔軟性のある高い貨物管理体制をご提供できます。

署名オプションで何ができるのかをもっと見る

配達署名オプションについてもっと知る

フェデックス配達署名オプション FAQ

フェデックス配達署名オプションとは?

フェデックス配達署名オプションは、海外発送に際してあなたの貨物をお受取りになるお客様がより安心感を持っていただけるように配達署名のオプションを指定することができるサービスです。

どのフェデックスの海外発送サービスでフェデックス配達署名オプションを利用できるのですか?

フェデックス配達署名オプションは以下の発送サービスを提供している国からなら特定の仕向地においてご利用可能です。

  • フェデックス・インターナショナル・ファースト

  • フェデックス・インターナショナル・プライオリティ

  • フェデックス・インターナショナル・エコノミー

フェデックスが提供する署名オプションとは何ですか?

お客様は次の4つのオプションから選択いただけます。:

成人による署名
受取に際し、荷受人の住所の少なくとも成人(未成年ではない人)の署名を必要とします。その署名人はその国が発行する写真入りIDカードか、その国の慣習でID カードとしての使用が認められているものを提示する必要があります。もし受取人の住所に該当する人がいない場合、フェデックスは配達を再度試みます。

荷受人住所の受取人による署名
受取に際し荷受人の住所の誰かの署名が必要となります。もしどなたもその住所にいない場合はフェデックスが再配送を試みます。

荷受人その他住所の受取人による署名
フェデックスは次の3つのいずれかの方法で荷物を配達完了いたします。

  • 荷受人住所のどなたかの署名をいただく。

  • 隣人かビルの管理人もしくは、隣の住所のどなたかの署名をいただく。隣人かビルの管理人もしくは、隣の住所のどなたかの署名をいただく。

  • 荷受人が不在でも荷受人の承認の上、荷物を置いて配達を完了する。

 

署名不要
フェデックスはお届けの際、その場に受取人がおられなくても荷物を置いて配達を完了することができます。このオプションは全ての仕向地や発送に対して選択できる訳ではございません。詳しくはフェデックスサービスガイドをご参照ください。

配達署名オプションは全ての国や仕向地で利用できますか?

署名オプションは全ての国や仕向地でご利用できる訳ではございません。フェデックス・シップマネージャーを使用して、配達署名オプションが選択可能な仕向地の場合にこのオプションがご利用できます。

フェデックスのオートメーション製品や機能を使って署名オプションを選択するにはどうすればいいですか?

FedEx Ship ManagerTM at fedex.com、FedEx Ship ManagerTM Software、FedEx Ship Manager Server、およびFedEx Web Servicesをご利用の際は、「特別サービス」欄から署名オプションをご選択いただけます。オプションは本サービスが利用可能な仕向地の場合にのみ表示されます。

手書き用のフェデックス航空貨物運送状を使用する場合、どのように配達署名オプションを選択するのですか?

「特別サービス」欄で、「荷受人住所の受取人による署名」、「荷受人その他住所の受取人による署名」を選択することができます。手書きの航空貨物運送状を使用する場合は「成人による署名」「署名不要」はご利用いただけません。

手書き用の航空貨物運送状で配達署名オプションが利用できない仕向地なのに配達署名オプションを選択した場合はどうなりますか?

フェデックスの通常の配送方法に従ってご配達致します。
配達署名オプションの費用が請求されることはございません。

配達署名オプションを選択しない場合はどうなりますか?

通常の配送方法に従ってご配達いたします。署名オプションの費用が請求されることはございません。

フェデックスの配達署名オプションを利用するには費用がかかりますか?

はい、但し特別取扱い料金は仕向地や署名オプションによって異なります。
詳しくは、フェデックス カスタマーサービスにご連絡ください。