電子メールで貨物の追跡

フェデックスでお預かりした貨物の配送状況を最大30件まで電子メールを使って確認できます。
この方法でお問い合わせいただくには以下の手順にしたがってください。

追跡番号で追跡するには

  1. 電子メールのメッセージ新規作成画面を開きます。 "To" にtrack@fedex.comとタイプしてください。("Subject" の覧には何も記入しないでください。)
  2. 本文中に追跡番号を入力します。 一度のリクエストで30件までお問い合わせできます。追跡番号は改行またはコンマで区切ってください。
  3. 電子メールを送信します。

 

参照番号で追跡するには

  1. 電子メールのメッセージ新規作成画面を開きます。 "To" に ttrack@fedex.comとタイプしてください。("Subject" の覧には何も記入しないでください。)
  2. 本文中に”account” と入力し、スペースを1つあけた後、フェデックスのアカウント番号を入力します。 電子メール1件につき、アカウント番号は1つしか使用できません。
  3. 参照番号を入力します。 一度のリクエストで30件までお問い合わせできます。追跡番号は改行またはコンマで区切ってください。

    記入例 1(1 行に 1 件のみ入力する場合)
    account 123456789
    123ABC
    1234XYZ

    記入例 2(カンマで区切る場合)
    account 123456789, 123ABC, 1234XYZ
  4. 電子メールを送信します。


電子メールによる貨物の追跡に関するご質問・ご意見はカスタマーサービスで承ります。