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인쇄 FedEx 개인정보 보호정책
본 개인정보보호정책은 Federal Express Corporation, Korea Branch(이하 “FedEx”)의 인터넷 웹사이트(www.fedex.com/kr)를 이용하는 등록회원 및 비회원(이하 “고객”)의 개인정보에 대한 관리 및 운영에 관하여 규정하고 있습니다.
1. (총칙)
개인정보 보호를 위한 이용자 동의사항(자세한 내용은 “개인정보취급방침”을 확인하시기 바랍니다.)
| • 개인정보 수집 및 이용목적 | |
| - | 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 발송물 운송 결제 및 청구지 발송 등 |
| - | 회원 관리 본인식별 및 본인 의사 확인 |
| - | 마케팅 및 광고에 활용 기타 새로운 서비스 및 이벤트 정보 안내 |
| • 수집하는 개인정보의 항목 | |
| - | 아이디(ID), 비밀번호, 비밀질문, 회사명 또는 성명(한글 및 영어), 주민등록번호(사업자등록번호), 주소 및 연락처(전화번호, 휴대전화번호, 팩스번호, E-mail) |
| • 개인정보의 보유기간 및 이용기간 | |
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고객의 동의 하에 수집된 개인정보는 고객이 회사 인터넷 웹사이트상의 서비스를 이용하는 동안 보유•이용됩니다. 회사는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 예외 없이 해당 정보를 지체 없이 파기합니다 |
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2. (개인정보 관리책임자)
FedEx는 고객의 개인정보에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보관리책임자를 지정하여 개인정보보호에 최선을 다하겠습니다. 현재 FedEx의 개인정보 관리책임자는 아래와 같습니다.
성명 : 김 영 애
소속 및 직위 : 고객서비스팀, 부장
전화 : 080-023-8000
이메일 : krcsl@fedex.com
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3. (개인정보 수집목적 및 이용)
① FedEx는 다음과 같은 목적을 위하여 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 서비스제공을 위한 계약의 성립(본인식별 및 본인의사 확인)
- 서비스의 이행(발송물 운송 및 결제 등)
- 기타 새로운 서비스, 이벤트 정보 안내
② FedEx는 관계법령에 의한 경우나 고객인 정보주체의 사전 동의를 얻은 경우를 제외하고는 수집한 개인정보를 상기 목적 이외의 용도로 이용하지 않을 것이며, 이용범위를 초과하여 사용하고자 할 경우에는 고객의 사전동의를 받도록 하겠습니다.
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4. (개인정보 항목 및 수집방법)
① FedEx는 고객에 대하여 고객번호 신청 또는 로그인 등록에 필요한 개인정보, 서비스 제공을 위한 개인정보 등 필수사항을 수집하고 있으며, 설문조사 등 선택사항에 대해서는 고객이 자유롭게 선택하실 수 있습니다.
<필수입력정보>
I. 아이디(ID), 비밀번호, 비밀질문 : 웹사이트상에서의 고객의 식별을 위한 필수정보
II. 회사명 또는 성명(한글 및 영어), 주민등록번호(사업자등록번호) : 고객의 DB관리상 본인식별과 당사 서비스이용을 위한 필수 정보
III. 주소 및 연락처(전화번호, 휴대전화번호, 팩스번호, E-mail) : 약관의 주요 변경사항, 상품 및 서비스이용 관련 고지사항 전달, 당사의 서비스 관련 자료의 송부 및 고객 의견에 대한 회신을 위한 필수정보
<선택입력정보>
고객 번호 신청 시 주 사용 특송사, 주요 발송 지역, 사용 빈도 및 고객 요청 사항을 선택입력 정보로 요청하고 있으며, 이 정보는 개별 고객에게 맞는 정보를 제공하기 위하여 수집됩니다.
<추가입력정보>
당사의 서비스에 대한 대금결제 시에는 다음과 같은 추가정보가 필요합니다.
I. 카드결제의 경우 : 카드번호, 유효기간, 카드비밀번호 등
II. 계좌이체의 경우 : 거래은행명, 계좌번호, 계좌비밀번호 등
② 고객은 FedEx가 마련한 개인정보보호정책의 내용에 대해 “동의함” 또는 “동의하지 않음” 버튼을 클릭함으로써 개인정보 수집에 대하여 동의여부를 표시할 수 있으며, “동의함” 버튼을 클릭할 경우에는 개인정보 수집에 동의한 것으로 봅니다.
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5. (제3자에 대한 제공)
FedEx는 법령에 근거가 있는 등의 예외적인 경우를 제외하고 고객의 동의없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 고객에게 보다 나은 서비스 제공을 위하여 고객의 개인정보를 제휴사, 후원사 등에게 제공할 수 있으며, 그 경우에도 제공받는 자, 제공목적, 제공할 정보의 내용을 전자우편이나 서면으로 개별 통지하거나 또는 인터넷 사이트에 명시하여 고객의 동의(예:마우스 클릭)를 받도록 하겠습니다.
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6. (개인정보의 열람 및 정정, 개인정보의 수집, 이용, 제공 등에 대한 동의철회 청구)
고객은 언제든지 본인의 개인정보를 서면ㆍ전화ㆍE-mail (krcsl@fedex.com)을 통하여 개인정보의 열람ㆍ정정 또는 개인정보의 수집, 이용, 제공 등에 대한 동의철회를 요청할 수 있습니다. 이 경우 당사는 본인여부 확인 후 필요한 조치를 취해드리겠습니다.
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7.(수집하는 개인정보의 보유기간 및 이용기간)
① 고객의 동의 하에 수집된 개인정보는 고객이 FedEx 인터넷 웹사이트상의 서비스를 이용하는 동안 보유•이용됩니다.
② 당사는 아래와 같이 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 때에는 수집된 개인정보를 지체 없이 파기하겠습니다.
I. 고객번호 신청정보 : 고객번호 말소신청이 있는 경우
II. 로그인 등록정보 : 등록회원 탈퇴 요청이 있거나 등록회원 자격을 상실한 때
III. 설문조사 등 일시적 목적을 위하여 수집한 경우 : 당해 설문조사 등이 종료한 때
파기방법
회사는 방송통신위원회 고시인 개인정보 보호지침에 따라 1. 문서로 출력된 개인정보의 경우 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기하며, 2. 전자적 파일의 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
③ 전항에도 불구하고, 상법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 따라 보존할 필요성이 있는 경우 또는 요금의 정산, 소송 등 법적 분쟁에 대비하기 위하여 개인정보에 대한 보유의 필요성이 있어 보유목적, 기간, 보유하는 개인정보 항목을 명시하여 고지한 경우 등은 그에 따라 개인정보를 보관할 수 있습니다.
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8. (Cookie 운영에 관한 사항)
FedEx는 인터넷 홈페이지 접속정보파일(Cookie) 방식을 부분적으로 이용하고 있습니다. 개인정보는 저장되지 않으며, 사이트 운영을 위한 최소한의 정보(위치, 사용언어)만 사용하고 있습니다.
웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷옵션 탭(option tab)에서 의 옵션을 조정함으로써 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권이 있습니다.
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9. (개인정보보호를 위한 기술적, 관리적 대책)
① FedEx는 고객의 개인정보보호를 위한 기술적 대책으로서 여러 보안장치를 마련하고 있습니다. 고객께서 보내시는 모든 정보는 이중방화벽장치에 의해 보호되는 보안시스템에 안전하게 보관/관리되고 있습니다.
② FedEx는 고객의 개인정보보호를 위한 관리적 대책으로서 고객의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차를 마련하고, 고객의 개인정보를 취급하는 인원을 최소한으로 제한하여 지속적인 보안교육을 실시하고 있습니다.
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10. (개인정보 관련 불만 처리에 관한 사항)
고객은 개인정보와 관련하여 아래의 방법으로 문의 및 불만 처리의 요구를 하실 수 있으며, FedEx는 접수 즉시 조치하고 그 처리 결과를 통보해 드리겠습니다.
이메일 : krcsl@fedex.com
전화 : 080-023-8000 으로 접수
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11. (개인정보보호정책의 개정에 관한 사항)
본 개인정보보호정책은 ‘대한민국의 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’, ‘개인정보보호지침’, ‘신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률’, ‘전자거래기본법’, ‘전자거래소비자보호지침’ 등 개인정보보호 관련법규를 준수합니다. 따라서 FedEx의 개인정보보호정책은 대한민국 관련법규개정 및 정부지침의 변경으로 인하여 그 내용이 변경될 수 있습니다. 개인정보보호정책 개정시에는 개정일자, 개정이유, 개정내용 등을 인터넷 웹사이트에 공시하겠습니다.
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12. (기타)
FedEx의 인터넷 홈페이지 고객 개인정보보호정책은 2007년 11월 1일부터 시행합니다.
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