FedEx® Billing Online

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고객님의 지급 계정 프로세스가 중요하다는 것을 잘 알고 있습니다. FedEx는 고객님의 지급 계정 프로세스가 무엇이든 상관 없이 다양한 청구 옵션을 제공합니다.

고객님의 지급 계정 프로세스가 중요하다는 것을 잘 알고 있습니다. FedEx는 고객님의 지급 계정 프로세스가 무엇이든 상관 없이 다양한 청구 옵션을 제공합니다.

FedEx® Billing Online. 전자 비즈니스의 혜택.

이제 종이 청구서는 전혀 받을 필요 없이 FedEx Billing Online을 통해 온라인 청구서를 선택할 수 있습니다! 이러한 디지털로 서명된 청구서는 인쇄된 것과 완전히 동일하지만, 다음과 같은 추가 이점이 있습니다.

  • 온라인으로 청구서, 크레딧 노트 및 발송 세부정보 조회
  • 오프라인 결제를 위한 dynamic 송금 만들기
  • 발송 요금에 대한 간편한 이의 제기
  • 청구서 세부 정보를 PDF, XML, XLS, XLSX, TXT, CSV 양식으로 다운로드
  • 유연한 고객번호 관리

지금 바로 등록하고, FedEx 청구서를 관리하는 가장 간편한 방법을 경험하세요.

기존 사용자

로그인

신규 사용자

등록

전자 데이터 교환

이미 지급 계정 프로세스가 수립되어 있거나 다수의 지역에서 발송물이 생성되는 기업용으로 개발된 EDI는 서류 작업, 데이터 입력 작업, 확인 처리 비용, 키 입력 오류를 줄이는 데 도움을 줄 수 있습니다. FedEx EDI 송장 개요 문서를 다운로드하여 자세히 알아보십시오.


FedEx Offline Payment 옵션

자동 이체

수표 및 자금 이체

수표 또는 자금 이체로 FedEx에 결제할 수 있습니다. 또한 청구서 하단에서 가장 최근에 결제한 옵션을 찾을 수 있습니다.

은행 송금

신용카드 및 크레딧 노트

신용카드를 사용하여 더욱 편리하게 결제할 수 있습니다. FedEx® Billing Online에서는 신용카드 지불이 가능합니다. 또한 크레딧 노트를 사용하여 청구서 금액을 상쇄할 수도 있습니다.

수표

지급통지

고객님의 고객번호가 시일 내에 업데이트되도록 지불과 더불어 지급 통지 제출을 완료하세요.


FedEx Billing Online - 자주 묻는 질문

등록

FedEx 고객번호, 운송 내역, 청구서 관리가 매우 간편해집니다. 청구서 번호, 유형, 작업, 기간, 기한, 통화 또는 청구 금액별로 청구서를 정렬할 수 있습니다. 여러 개의 요금 청구 고객번호가 있는 경우, 하나의 사용자 ID로 고객번호를 통합하여 단 한번의 로그인으로 모든 요금 청구 고객번호를 조회할 수 있습니다. 또한 각각 다른 사용자 ID로 여러 개의 고객번호를 별도로 관리할 수도 있습니다. 또한 청구 고객번호에 대한 송장을 조회하고 작업을 수행할 추가 사용자를 초대할 수 있습니다.

장점

  • 간편한 사용
  • FedEx 보안 시스템을 통한 연결
  • 편이성
  • 효율성 증대
  • 서류 작업의 간소화
  • 고객번호 관리의 효율화

기능

  • 여러 고객번호를 별도로 관리하거나 하나의 사용자 ID로 관리
  • 고객번호의 사용 내역을 온라인으로 검토
  • 청구서를 PDF 파일로 다운로드
  • 청구서 세부정보를 CVS 또는 XML 데이터 파일로 다운로드
  • 청구서 정정 요청
  • 지불을 위한 dynamic 송금통지서 또는 송금내역서 만들기
  • 새 청구서와 크레딧 및 지급 기한이 지난 청구서에 대한 이메일 알림

인터넷 연결 및 웹 브라우저가 필요합니다. FedEx는 최신 보안패치가 설치된 Internet Explorer 5.5 이상을 권장합니다. 이전 버전의 브라우저를 사용할 경우 문제가 발생할 수도 있습니다.

고객님의 고객번호 정보뿐만 아니라 청구서 및 지불 정보의 보안은 FedEx에 매우 중요합니다. FedEx Billing Online은 128비트 길이의 암호화 키로, 시중에 제공된 것 중 가장 암호화 수준이 높은 SSL(Secure Sockets Layer) 프로토콜을 사용하여 고객님의 기밀 정보를 자동으로 암호화합니다. FedEx는 고객님의 모든 정보를 가장 높은 정보 보안 표준으로 관리하는 데 최선을 다할 것을 약속드립니다.

FedEx Billing Online에서는 고객번호 정보에 적절한 접속 여부를 확인하기 위하여 최근 60일 이내에 해당 고객번호로 청구된 청구서 번호 2개를 입력하도록 요청합니다. 신규 고객이거나 최근 청구서 사본이 없는 경우 FedEx 고객 지원 팀에 연락하여 고객번호 정보를 검증받은 후 FedEx Billing Online에 등록할 수 있습니다.

Internet Explorer 6.0에는 IP 주소 관리 및 프록시 서버와 관련하여 알려진 문제점이 있습니다. 프록시 서버를 통해 이러한 유형의 브라우저를 사용할 때 이러한 특이 사항이 일부 나타날 수 있습니다. 특히 이로 인해 등록 프로세스 중 '페이지를 표시할 수 없습니다' 메시지가 나타날 수 있습니다. 이러한 문제를 해결하려면 Microsoft Windows 업데이트 유틸리티에서 최신 Internet Explorer 패치를 확인하십시오.

고객번호 정보

FedEx Billing Online에 하나의 고객 번호를 등록한 후 고객 번호 요약에서 고객번호 추가 옵션을 사용하여 동일한 사용자 ID로 고객 번호를 추가로 등록할 수 있습니다.

현재 고객님이 단일 마스터 고객번호에 연결된 여러 개의 FedEx 고객번호가 있는 경우 마스터 고객번호를 등록하기만 하면 마스터 고객번호 혹은 그와 연결된 고객번호에 청구된 모든 발송내역을 볼 수 있습니다.

개별 사용자 ID로 각각의 요금 청구 고객번호를 관리하려면 각 고객번호에 대해 초기 등록을 완료하고, 사용자 ID와 비밀번호를 선택할 수 있습니다.

여러 개의 고객번호를 가진 경우에도 FedEx Billing Online(FBO)을 통해 모든 고객번호에 대한 청구서를 볼 수 있습니다.

아래 단계에 따라 추가 고객번호를 추가하십시오. FBO에 로그인합니다.

내 옵션 탭에서 고객번호 설정 관리를 클릭합니다.
고객번호 추가/제거 섹션에서 주 고객번호 추가 버튼을 클릭하고 필수 정보를 입력합니다.
등록이 완료되면 확인 이메일을 받게 됩니다.

FedEx Billing Online 사용 시작 버튼을 선택하면 고객번호가 주 고객번호 드롭다운 목록에 표시됩니다.

청구서 세부정보

FedEx Billing Online에 로그인하면 고객번호 요약이 나타나며, 해당 건이 있는 경우 미결 청구서와 함께 해당 잔액, 총 미결제 금액, 총 기한이 지난 미납액 목록이 포함되어 있습니다.

고객번호 요약청구서 목록 섹션에서 정렬할 정보의 열 제목을 클릭합니다. 선택한 열의 값에 따라 오름차순으로 정렬됩니다. 동일한 열 제목을 다시 클릭하면 목록은 내림차순으로 정렬됩니다.

청구서별 상세 정보를 보려면 고객정보 요약 화면에서 청구서 번호를 클릭합니다. 청구서 세부정보 화면에 도달하면 발송 세부정보를 확인할 항공운송장 번호를 클릭합니다.

지불 기한이 경과된 청구서는 청구서 작업 열에서 청구서 옆에 표시됩니다.

청구서 정보는 청구서가 완불된 후 90일 동안 확인이 가능합니다. FedEx Billing Online에 등록한 후 완결된 청구서만 볼 수 있습니다.

고객번호 요약에서 청구서 번호를 클릭하고, 다운로드 드롭 다운 메뉴에서 PDF를 선택한 다음 "다운로드" 버튼을 클릭하여 청구서의 PDF 버전을 저장 또는 인쇄할 수 있습니다. PDF 파일은 다운로드 센터에서 몇 분 내에 확인할 수 있습니다. 다운로드 센터에서 청구서 링크를 클릭하면 Adobe Acrobat Reader에서 PDF 파일이 열립니다. 그러면 메뉴 옵션을 사용하여 인쇄하거나 저장할 수 있습니다.

참고: PDF 형식으로 청구서를 보려면 컴퓨터에 무료 Adobe Acrobat Reader가 설치되어 있어야 합니다.

FedEx는 고객님의 구체적인 필요에 맞는 유연하고 편리한 청구 옵션을 제공합니다.

FedEx® Billing Online을 사용하여 온라인으로 결제할 수 있습니다. 결제를 하기 전에 신용카드로 설정된 지불 프로파일을 가지고 있어야 합니다.

이것에 액세스하려면

  • FedEx® Billing Online에 로그인합니다.
  • 고객번호 요약 화면에서 지불할 청구서에 해당하는 상자를 선택합니다.
  • 지불 버튼을 선택하면 결제 카트가 나타납니다.
  • 원하는 청구서가 맞는지 확인합니다.
  • 원하는 지불 옵션을 선택합니다.
  • 지불 제출 버튼을 클릭하면 지불 확인이 표시됩니다.

온라인 고객번호 등록, 청구서 결제, 사용자 정보 변경 등에 대한 문의사항이 있으시면 이 FedEx Billing Online - 자주 묻는 질문을 계속 살펴보십시오.

고객번호 요약에서 하나 이상의 미결제 또는 기한이 지난 미납 청구서를 선택하고 선택항목 결제 버튼을 클릭합니다.

그러면 이러한 항목이 지불 카트에 나타납니다. 결제하려는 금액을 확인하고 결제 계속 진행을 클릭합니다. 마지막으로 카트의 세부정보를 검토하거나 확인 페이지에서 변경사항을 작성할 수 있습니다.

세부정보를 확인하면, FedEx Billing Online이 인증된 금액에 대한 dynamic 송금통지서를 생성합니다. 청구 국가/지역에서 은행 송금내역서를 이용한다면 승인된 청구서별로 개별 은행 송금내역서를 인쇄할 수 있습니다.

고객번호 요약에서 하나 이상의 미결제 또는 미납 청구서를 선택하고 지불 버튼을 클릭합니다.
송금통지서를 만들 때 지불 옵션 을 선택하고 수표 참조 번호를 입력합니다. 계속 을 클릭하면 지불 요약이 반영됩니다. 확인 페이지에서 마지막으로 세부정보를 검토하거나 내용을 수정할 수 있습니다.

세부정보를 확인하면, FedEx Billing Online이 인증된 금액에 대한 dynamic 송금통지서를 생성합니다. 청구 국가/지역에서 은행 송금내역서를 이용한다면 승인된 청구서별로 개별 송금내역서를 인쇄할 수 있습니다.

결제가 적용되었으면 FedEx Billing Online이 청구 금액에서 고객님의 결제액을 자동으로 공제합니다. 청구서 전액을 모두 지불했으면, FedEx Billing Online은 청구서의 상태를 완결로 변경합니다. 고객번호 요약 청구서 목록의 청구서 작업 열의 상태 표시를 클릭하여 특정 청구서에 적용된 결제 내역을 볼 수 있습니다.

이의 제기

청구서 또는 특정 발송과 관련하여 이의가 있고 지불에 앞서 그에 대해 이의 제기를 하려면 온라인으로 이의를 제기할 수 있습니다.

전체 청구서에 대한 이의를 제기하려면 고객번호 요약 화면에서 청구서 번호를 클릭하십시오. 청구서 세부정보 화면이 나타나면 청구서 이의 제기 버튼을 클릭하십시오.

개별 발송에 대한 이의를 제기하려면 해당 항공운송장 번호와 발송 운임 이의 제기 버튼을 클릭합니다.

이의 제기 사유와, 이의 제기의 내용을 설명하는 추가 세부정보를 입력해야 합니다.

이의 제기를 제출하면 FedEx 담당자가 연락해서 추가 정보를 요청하거나 이의가 해결되었음을 알려줍니다. 고객번호 요약 청구서 목록의 청구서 작업 열에서 상태 표시를 클릭하여 특정 청구서에 대한 이의 세부정보를 확인할 수 있습니다.

검색 및 다운로드

특정 청구서 번호나 항공운송장 번호를 알고 있으면 청구서 또는 발송 검색 기능을 사용하십시오. 정보를 입력하고 검색 버튼을 클릭합니다. 특정 청구서가 검색되면 해당 청구서의 청구서 세부정보 페이지로 이동됩니다. 하나 이상의 항공 운송장이 검색되면 요약 내용이 먼저 표시되고 세부정보 페이지가 각 항공운송장 번호에 링크로 연결되어 있습니다. 여기서 청구서를 PDF, CSV, XML 파일 형식으로 요청할 수도 있습니다.

청구서 세부정보 다운로드 기능을 사용하여 특정 서비스를 포함하거나, 특정 상태에 있거나, 지정된 날짜 범위에 속하는 청구서를 검색하십시오. 특정 청구서 번호나 항공운송장 번호를 가지고 있지 않아도 됩니다. 특정 송장 번호 또는 항공운송장을 가지고 있지 않아도 됩니다. 다양한 드롭다운 상자에서 선택하고 "검색" 버튼을 클릭합니다. 결과는 다운로드할 수 있도록 다운로드 센터에 저장됩니다.

다운로드 결과를 신속하게 볼 수 있도록 FedEx Billing Online은 너무 많은 세부정보의 다운로드를 차단하고 있습니다. 다운로드 파일이 최대 파일 크기를 초과할 경우, 드롭 다운 상자 및/또는 날짜 범위 옵션을 사용하여 정보의 양을 줄이십시오.

기본 설정 및 관리

페이지 상단에 있는 사용자 환경 설정을 선택하고 사용자 관리, 고객번호 관리 또는 FedEx.com 프로파일을 선택합니다. 여기서 새 사용자를 초대하고, 고객번호 설정을 관리하고, 관리자를 변경하고, FedEx Billing Online 프로파일을 업데이트할 수 있습니다.

페이지 상단에 있는 사용자 환경 설정을 선택하고 FedEx.com 프로파일을 선택합니다. 다음 페이지에서 사용자 이름과 비밀번호를 편집할 수 있습니다.

FedEx Billing Online 비밀번호를 잊어버린 경우, 기본 FedEx Billing Online 로그인 화면에서 비밀번호를 잊어버리셨습니까 링크를 클릭합니다. 고객님은 신원을 확인할 수 있는 정보를 제공해야 하며, 신원이 확인되면 이메일을 통해 비밀번호 알림을 받습니다.

FedEx Billing Online(FBO)의 경우, 새 사용자는 FBO 관리자에 의해 초대되어야 합니다. FBO 관리자만 새 사용자를 고객번호에 추가할 수 있습니다.

FBO에 새 사용자 추가 방법:

  1. FBO에 로그인합니다.
  2. 페이지 상단에 있는 사용자 환경 설정을 선택하고 사용자 관리를 선택합니다.
  3. 초대하려는 사용자의 이름, 성, 이메일 주소를 입력하여 새 사용자를 초대합니다.
  4. 필수 정보를 입력하고 나면, FedEx Billing Online에서 새 사용자에게 초대 이메일을 보냅니다.
  5. 이 초대는 30일 간 유효합니다.

 

페이지 상단에 있는 사용자 환경 설정을 선택하고 사용자 관리를 선택합니다. 그러면 이 요금청구 고객번호에 대한 온라인 청구서에 접근할 수 있는 모든 사용자 목록이 표시됩니다. 여기서 새 사용자를 초대하거나 현재 사용자를 제거할 수 있습니다. FedEx Billing Online 관리자만 고객번호 사용자 목록을 볼 수 있습니다.

페이지 상단에 있는 사용자 환경 설정을 선택하고 사용자 관리를 선택합니다. 관리자 변경 섹션의 드롭다운 메뉴에서 기존 사용자의 이름을 선택하고 관리자 변경 버튼을 클릭합니다. 현재 FedEx Billing Online 관리자만 새 관리자를 관리할 수 있습니다.

페이지 상단의 사용자 환경 설정을 선택하고 사용자 관리를 선택합니다. 그러면 이 요금청구 고객번호에 대한 온라인 청구서에 접근할 수 있는 모든 사용자 목록이 표시됩니다. 여기서 새 사용자를 초대하거나 현재 사용자를 제거할 수 있습니다. FedEx Billing Online 관리자만 고객번호 사용자 목록을 볼 수 있습니다.

페이지 상단에 있는 사용자 환경 설정을 선택하고 고객번호 관리를 선택합니다. 고객번호 설정 관리 섹션에서 FBO 취소를 선택하고 드롭다운 메뉴에서 종이 청구서로 전환 후 변경사항 제출 버튼을 클릭합니다. FedEx Billing Online 관리자만 FedEx Billing Online 서비스를 취소할 수 있습니다.

추가 지원은 고객번호 요약 화면에서 Billing Online 지원 요청 링크를 클릭하십시오. 그러면 지원 요청과 관련해 세부 정보를 입력할 수 있는 온라인 양식으로 이동하게 됩니다.