자주 묻는 질문

발송에 필요한 정보를 알아보십시오.

클레임 진행 상황에 대한 업데이트는 어떻게 받을 수 있습니까?

클레임 양식을 이메일로 보내주시면 클레임 제출 확인을 비롯해 진행 상황에 대한 정기 업데이트를 받아 볼 수 있습니다.

내 패키지 상태가 오랫동안 변화가 없습니다. 배송이 늦어지는 건가요?

발송물 상태는 픽업부터 배송 완료에 이르기까지 다양한 지점에서 FedEx 시스템에 업데이트됩니다.

픽업을 예약하려면 어떻게 하나요?

온라인으로 픽업 일정 예약을 하려면 fedex.com 사용자 ID가 필요합니다.

청구서는 어디서 확인할 수 있습니까?

청구서의 디지털 복사본을 얻으려면 fedex.com 사용자 ID를 사용하여 FedEx Billing Online에 로그인하십시오. FedEx에 문의할 수도 있습니다.

패키지가 통관 보류되는 이유는 무엇입니까?

발송물이 수출입 통관 규정을 충족하는지 확인하기 위해 세관에서 보류되는 것입니다.