클레임 진행 상황에 대한 업데이트는 어떻게 받을 수 있습니까?
온라인 문의 양식을 통해 클레임을 제출하고 필수 서류를 업로드하시면, 클레임이 성공적으로 접수되었음을 알리는 확인 이메일을 받아보실 수 있습니다. 또한 클레임 진행 상황에 대한 정기적인 업데이트도 안내해 드립니다.
필수 서류가 누락된 경우, 고객 서비스 담당자기 직접 연락을 드려 필요한 정보를 요청하고 클레임을 계속 처리합니다.
클레임 제기 기한
분실, 손상* 또는 지연: 배송일로부터 21일 이내에 클레임을 제기해 주세요.
미배송 또는 오배송: 발송일로부터 9개월 이내에 클레임을 제기해야 합니다.
모든 클레임은 조사 결과를 바탕으로 검토 및 처리됩니다.
클레임 제출 방법에 대한 자세한 내용은 '클레임은 언제, 어떻게 제기하나요?'를 참조하십시오.
소중한 의견 감사합니다!<br>
