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페덱스는 연중무휴 고객 서비스를 제공하기 위해 새로운 대화형 음성 도우미(IVA - Interactive Voice Assistant)를 곧 선보일 예정입니다.새로운 IVA는 현재의 음성 응답기(VRU - Voice Responding Unit)를 대체하여 지원 서비스를 보다 간편하고 원활하게 이용하실 수 있습니다.