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Usted puede presentar una reclamación a FedEx Express descargando el siguiente formulario de reclamación y las instrucciones en formato PDF. Usted necesitará el programa gratuito Adobe Acrobat Reader. Puede enviar el formulario por correo, fax, o correo electrónico a su Representante de Atención al Cliente de FedEx.

 




Servicio de Apoyo Técnico al Cliente



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Horas de Servicio al Cliente: 9:00 - 18:00 Lunes a Viernes

 




Estaciones y Centros de Servicio




Aguascalientes

Teléfono del Centro de Servicio:   01-800-900-11-00
Fax del Centro de Servicio:   (01-449) 978-76-70
Servicio al Cliente:   (01-55) 5228-9904
Horas de Servicio al Cliente:   9:00 - 18:00 Lunes a Viernes
Servicios ofrecidos:   FedEx International Priority

 





Baja California
(Servido por un prestador de servicio autorizado)

Tijuana
 
Teléfono del Centro de Servicio:   01-800-900-11-00
Fax del Centro de Servicio:   (01-66) 46224008
Servicio al Cliente:   01-800-900-11-00
Horas de Servicio al Cliente:   9:00 - 18:00 Lunes a Viernes
Servicios ofrecidos:   FedEx International Priority
FedEx International Economy - hasta 68 kgs.
 
 
Mexicali
 
Teléfono del Centro de Servicio:   01-800-900-11-00
Fax del Centro de Servicio:   (01-686) 557-1154
Servicio al Cliente:   01-800-900-11-00
Horas de Servicio al Cliente:   9:00 - 18:00 Lunes a Viernes
Servicios ofrecidos:   FedEx International Priority


 





Chihuahua
(Servido por un prestador de servicio autorizado)

Cd. Juárez
 
Teléfono del Centro de Servicio:   01-800-900-11-00
Fax del Centro de Servicio:   (01-656) 611-4599
Servicio al Cliente:   01-800-900-11-00
Horas de Servicio al Cliente:   9:00 - 18:00 Lunes a Viernes
Servicios ofrecidos:   FedEx International Priority


 





Distrito Federal

Aeropuerto
 
Teléfono de la Estación de Servicio:   01-800-900-11-00
Fax de la Estación de Servicio:   (01-55) 5786-9591
Servicio al Cliente:   (01-55) 5228-9904
Horas de Servicio al Cliente:   9:00 - 19:00 Lunes a Viernes
Sábado:   9:00 - 14:00
Servicios ofrecidos:   FedEx International Priority
 
 
Anzures
 
Teléfono del Centro de Servicio:   01-800-900-11-00
Fax del Centro de Servicio:   (01-55) 5203-9354
Servicio al Cliente:   (01-55) 5228-9904
Horas de Servicio al Cliente:   9:00 - 19:00 Lunes a Viernes
Sábado:   9:00 - 14:00
Servicios ofrecidos:   FedEx International Priority
 
 
Nápoles
 
Teléfono del Centro de Servicio:   01-800-900-11-00
Fax del Centro de Servicio:   (01-55) 5682-5596
Servicio al Cliente:   (01-55) 5228-9904
Horas de Servicio al Cliente:   9:00 - 19:00 Lunes a Viernes
Sábado:   9:00 - 14:00
Servicios ofrecidos:   FedEx International Priority
 
 
La Viga
 
Teléfono de la Estación de Servicio:   01-800-900-11-00
Fax de la Estación de Servicio:   (01-55) 5670-6039
Servicio al Cliente:   (01-55) 5228-9904
Horas de Servicio al Cliente:   9:00 - 19:00 Lunes a Viernes
Sábado:   9:00 - 14:00
Servicios ofrecidos:   FedEx International Priority
FedEx International Priority Freight Service
 
 
Polanco
 
Teléfono del Centro de Servicio:   01-800-900-11-00
Fax del Centro de Servicio:   (01-55) 5557-0284
Servicio al Cliente:   (01-55) 5228-9904
Horas de Servicio al Cliente:   9:00 - 19:00 Lunes a Viernes
Sábado:   9:00 - 14:00
Servicios ofrecidos:   FedEx International Priority
 
 
Reforma
 
Teléfono del Centro de Servicio:   01-800-900-11-00
Fax del Centro de Servicio:   (01-55) 5511-1458
Servicio al Cliente:   (01-55) 5228-9904
Horas de Servicio al Cliente:   9:00 - 19:00 Lunes a Viernes
Sábado:   9:00 - 14:00
Servicios ofrecidos:   FedEx International Priority
 
 
San Ángel
 
Teléfono del Centro de Servicio:   01-800-900-11-00
Fax del Centro de Servicio:   (01-55) 5663-1063
Servicio al Cliente:   (01-55) 5228-9904
Horas de Servicio al Cliente:   9:00 - 19:00 Lunes a Viernes
Sábado:   9:00 - 14:00
Servicios ofrecidos:   FedEx International Priority

 





Jalisco

Guadalajara
 
Teléfono del Centro de Servicio:   01-800-900-11-00
Fax del Centro de Servicio:   (01-33) 3668-2180
Horas de Servicio al Cliente:   9:00 - 19:00 Lunes a Viernes
Sábado:   9:00 - 14:00
Servicios ofrecidos:   FedEx International Priority

 





Nuevo León

Monterrey
 
Teléfono del Centro de Servicio:   01-800-900-11-00
Servicio al Cliente:   (01-55) 5228-9904
Fax del Centro de Servicio:   (01-81) 8369-3653
Horas de Servicio al Cliente:   9:00 - 19:00 Lunes a Viernes
Sábado:   9:00 - 14:00
Servicios ofrecidos:   FedEx International Priority

 





Querétaro

Teléfono del Centro de Servicio:   01-800-900-11-00
Fax del Centro de Servicio:   (01-442) 134-367
Servicio al Cliente:   (01-55) 5228-9904
Horas de Servicio al Cliente:   8:30 - 18:00 Lunes a Viernes
Sábado:   9:00 - 14:00
Servicios ofrecidos:   FedEx International Priority
FedEx International Freight


 





Estado de México

Toluca
 
Teléfono de la Estación de Servicio:   01-800-900-11-00 o 01-800-280-2002
Fax de la Estación de Servicio:   01-800-710-8034
Servicio al Cliente:   (01-55) 5228-9904
Horas de Servicio al Cliente:   9:00 - 19:00 Lunes a Viernes
Sábado:   9:00 - 14:00
Servicios ofrecidos:   FedEx International Priority
FedEx International Priority Freight Service
 
 
Naucalpan
 
Teléfono de la Estación de Servicio:   01-800-900-11-00
Fax de la Estación de Servicio:   (01-55) 5228-8071
Servicio al Cliente:   (01-55) 5228-9904
Horas de Servicio al Cliente:   9:00 - 19:00 Lunes a Viernes
Sábado:   9:00 - 14:00
Servicios ofrecidos:   FedEx International Priority
 
 
Satélite
 
Teléfono de la Estación de Servicio:   01-800-900-11-00
Fax de la Estación de Servicio:   (01-55) 5393-7251
Servicio al Cliente:   (01-55) 5228-9904
Horas de Servicio al Cliente:   9:00 - 19:00 Lunes a Viernes
Sábado:   9:00 - 14:00
Servicios ofrecidos:   FedEx International Priority


 





Guanajuato

León
 
Teléfono de la Estación de Servicio:   01-800-900-11-00
Fax de la Estación de Servicio:   (01-477) 711-0181
Servicio al Cliente:   (01-55) 5228-9904
Horas de Servicio al Cliente:   9:00 - 18:00 Lunes a Viernes
Servicios ofrecidos:   FedEx International Priority


 





Morelos

Cuernavaca
 
Teléfono de la Estación de Servicio:   01-800-900-11-00
Fax de la Estación de Servicio:   (01-777) 311-4167
Horas de Servicio al Cliente:   9:00 - 18:00 Lunes a Viernes
Sábado:   9:00 - 13:00
Servicios ofrecidos:   FedEx International Priority


 





Puebla

Teléfono de la Estación de Servicio:   01-800-900-11-00
Fax de la Estación de Servicio:   (01-222) 230-4300
Servicio al Cliente:   (01-55) 5228-9904
Horas de Servicio al Cliente:   9:00 - 18:00 Lunes a Viernes
Sábado:   9:00 - 14:00
Servicios ofrecidos:   FedEx International Priority

 





Quintana Roo

Cancún
 
Teléfono de la Estación de Servicio:   01-800-900-11-00
Fax de la Estación de Servicio:   (01-998) 887-3279
Servicio al Cliente:   (01-55) 5228-9904
Horas de Servicio al Cliente:   8:30 - 17:30 Lunes a Viernes
Sábado:   9:00 - 13:00
Servicios ofrecidos:   FedEx International Priority - hasta 68 kgs.


 





Yucatán

Mérida
 
Teléfono de la Estación de Servicio:   01-800-900-11-00
Fax de la Estación de Servicio:   (01-999) 920-1871
Servicio al Cliente:   (01-55) 5228-9904
Horas de Servicio al Cliente:   8:30 - 18:00 Lunes a Viernes
Servicios ofrecidos:   FedEx International Priority - hasta 68 kgs.