استحواذ فيديكس على تي إن تي

فيديكس إكسبريس وتي إن تي. إنشاء المزيد من الروابط والفرص الجديدة.

تجمتع فيديكس إكسبريس وتي إن تي معًا في the United Arab Emirates لدعم احتياجاتك، حيث يصبح العالم أكثر ترابطًا. وإننا نجمع أكبر شبكة شحن جوي سريع في العالم مع شبكة برية أوروبية لا مثيل لها – بناءً على قوة كلتا الشركتين لربطك بالمزيد من الإمكانيات.

خدمتك الحالية

إننا نعمل على جمع أجزاء مختلفة من فيديكس إكسبريس وتي إن تي معًا وإدخال تحسينات على خدمتك. ومع مضينا قدمًا، تلتزم فرقنا بتقديم الخدمة الاستثنائية نفسها التي تتوقعها من الشركتين.

وفي ظل قيامنا بالتحسينات، ستبدأ في رؤية تغطية أفضل، وزيادة الترابط العالمي، ومجموعة أوسع من خيارات الخدمة. وفي غضون ذلك، يمكنك أن تكون واثقًا من أننا سنستمر في تقديم الآتي نفسه:

  • حلول الحجز
  • فريق خدمة العملاء
  • الأسعار والشروط والأحكام
  • الحساب والفواتير وعمليات إصدار الفواتير
ناقل تي إن تي

ناقل فيديكس

تحسينات خدمتك المستقبلية

يتم دمجنا على مراحل. يمكن للبعض منكم تجربة تحسينات خدمتنا الآن، ويمكن للبعض منكم أن يتطلع إليها في المستقبل القريب.

تتضمن تحسينات خدماتنا ما يلي:

  • ناقل واحد مدرب تدريبًا كاملًا لجميع احتياجات الشحن الخاصة بك
  • جهة اتصال مبيعات واحدة لتسهيل الوصول إلى خدماتنا
  • عمليات استلام وتسليم سلسة

ما يعنيه الدمج بالنسبة لك

طائرة

الوصول إلى شبكة لا مثيل لها

نعمل على جمع شبكة فيديكس إكسبريس الجوية العالمية التي لا مثيل لها والشبكة البرية الأوروبية الفريدة من نوعها معًا لتوصيلك بمزيد من الأسواق حول العالم.

وتخدم فيديكس إكسبريس أكثر من 220 بلدًا وإقليمًا، وإننا ندمج هذا مع شبكة تي إن تي التي تربط أكثر من 45 بلدًا في أوروبا، مع 55,000 رحلة برية كل أسبوع. وتقدم شبكة فيديكس إكسبريس العالمية خدمات سريعة حساسة من حيث الوقت من خلال 375 مطارًا حول العالم.

الوصول

سهولة الوصول إلى المزيد من الفرص والخدمات

ستحصل قريبًا على فرص جديدة ومثيرة، ولكن للاستفادة من المجموعة الأوسع من الخدمات قبل اكتمال عملية الدمج، يُرجى زيارة fedex.com أو TNT.com.

مواقع التسليم والاستلام

شبكة موسعة مع المزيد من نقاط التسليم والاستلام

إننا مستمرون في الاستثمار في عملياتنا البرية المحلية، لنوفر لك شبكة أفضل مع المزيد من نقاط التسليم والاستلام في جميع أنحاء بلدك.

خدمة العملاء

دعم متميز للعملاء

تتمتع كل من تي إن تي وفيديكس إكسبريس بسمعة جيدة من حيث تقديم خدمات متميزة للعملاء.

وخلال هذه المرحلة الأولى من الدمج، يمكنك الاطمئنان إلى أنك ستحصل على الخدمة الاستثنائية نفسها التي تتوقعها.

التسليم العالمي

شبكة توصيل عالمية معززة محسّنة للطرود والمنصات النقالة.

تم تحسين شبكة تسليم تي إن تي في جميع أنحاء العالم لجمع وتسليم الطرود والمنصات النقالة. وهي تغطي أكثر من 200 دولة وإقليم عبر روابط جوية عالمية وإقليمية وشبكات برية إقليمية في أوروبا والشرق الأوسط وجنوب أفريقيا وأمريكا الجنوبية وآسيا.

شراكة من أجل النمو

شراكة من أجل النمو

من خلال العمل مع فيديكس إكسبريس، فإنك تشارك مع شركة الشحن الرائدة في العالم. فقد ابتكرنا التوزيع السريع، وصنّفتنا مجلة فورتشن من بين أفضل 20 "شركة في العالم مثيرة للإعجاب" للسنة الـ 18 على التوالي في عام 2018.

الحقائق المتعلقة بفيديكس وتي إن تي

هل لديك أسئلة حول دمج تي إن تي؟

إذا كانت شركتك تقع في الولايات المتحدة وتدفع تكاليف الشحن للعناصر التي يتم تسليمها إلى الولايات المتحدة أو التي تنشأ منها، فإنك تعتبر عميلًا أمريكيًّا. يُرجى قراءة "الأسئلة الأكثر شيوعًا حول العملاء الأمريكيين" للتأكد من أنك حصلت على جميع المعلومات التي تحتاج إليها فيما يتعلق بالشحن عن طريق فيديكس.

إذا كنت تشحن إلى شركاء تجاريين من خارج الولايات المتحدة أو تتلقى شحنات منهم، حيث يدفع شريكك التجاري تكاليف شحنات تي إن تي هذه، فلن يتم دمج حسابات تي إن تي لشريكك التجاري مع فيديكس. وللأسئلة المتعلقة بهذا النوع من الشحن، يُرجى الرجوع إلى "الأسئلة الأكثر شيوعًا حول المرسلين والمستلمين التابعين لتي إن تي".

الأسئلة الشائعة

أرغب في معرفة ما إذا كانت خدماتي تتغير أم لا

لا. ستستمر في الوصول إلى الخدمات وفرق الدعم نفسها التي تثق بها. يلتزم أعضاء فريقنا بشكل كامل بتقديم الخدمة الاستثنائية نفسها التي تتوقعها من فيديكس إكسبريس وتي إن تي. تستمر فيديكس إكسبريس وتي إن تي في تقديم الخدمات كما تفعلان في الوقت الحالي. يمكنك الاعتماد على فريق خدمة العملاء نفسه الذي تتعامل معه حاليًّا. عندما نجمع عمليات الشبكة البرية المحلية وفرق المبيعات معًا، ستستفيد من ناقل واحد يهتم بكل شحنات فيديكس إكسبريس وتي إن تي، وسهولة الوصول إلى مجموعة خدمات فيديكس إكسبريس وتي إن تي الكاملة.

تم إخطار عملاء تي إن تي، الذين يشحنون إلى أو من بلد خاضع للحظر بموجب لوائح التصدير الأمريكية، في فبراير 2016 بأنه قد تم إيقاف جميع الخدمات المقدمة إلى أو من هذه البلدان اعتبارًا من 4 أبريل 2016.

في الوقت الحاضر، ستقوم فيديكس إكسبريس وتي إن تي بتقديم الخدمات كما تفعلان في الوقت الحالي. نعتزم تطوير خدماتنا بشكل مشترك لتحقيق الفائدة المستقبلية لجميع عملائنا.

سنبقيك على اطّلاع حيث يتم إحراز تقدم في عملية الدمج. لمعرفة المزيد عن خدمات كل شركة، يُرجى الاتصال بخدمة عملاء فيديكس إكسبريس أو تي إن تي.

بما أننا نجمع العمليات البرية المحلية معًا، فقد تتغير أوقات التوقف والاستلام. لقد عملت فيديكس إكسبريس وتي إن تي معًا لتخطيط وتحسين الشبكة البرية المحلية والحفاظ على التغطية وأوقات التوقف والاستلام أو تحسينها دون المساس بالخدمة التي تتوقعها من كلتا العلامتين التجاريتين. وسنبلغك عندما تؤثر التغييرات على منطقتك. وحتى ذلك الحين، يظل العمل ساريًا كالمعتاد.

لقد عملت فيديكس إكسبريس وتي إن تي معًا لتخطيط وتحسين الشبكة البرية المحلية والحفاظ على التغطية أو أوقات التوقف والاستلام أو تحسينها دون المساس بالخدمة التي تتوقعها من كلتا العلامتين التجاريتين. وسنبلغك عندما تؤثر التغييرات على منطقتك. وحتى ذلك الحين، يظل العمل ساريًا كالمعتاد.

لا تطرأ أي تغييرات على المنتجات والخدمات التي تقدمها فيديكس إكسبريس وتي إن تي. ستجلب كل مرحلة من مراحل رحلة الدمج تحسينات جديدة للخدمات التي نقدمها. إننا نعمل الآن من وراء الكواليس، لكننا سنكون متحمسين لمشاركة الفرص الجديدة معك بمجرد توفرها.

في الوقت الحالي، ستستمر فيديكس إكسبريس وتي إن تي في تقديم الخدمات كما تفعلان في الوقت الحالي في البلدان التي لا تندمج محليًّا. ينطوي دمجنا على نهج مرحلي مع البلدان التي تمضي قدمًا في عملية الدمج عبر مراحل. سنبقيك على اطّلاع على آخر المستجدات حيث يتم إحراز تقدم في عملية الدمج في مناطق أخرى. لمعرفة ما إذا كان بلد الوجهة الخاص بك مدمجًا أم لا، يُرجى الاتصال بخدمة عملاء فيديكس إكسبريس أو تي إن تي.

أرغب في معرفة السبب في حدوث بعض التغييرات

كجزء من دمج الشبكة البرية المحلية، نقوم بنقل جميع الشحنات إلى موقع واحد لخدمة عملائنا بشكل أفضل. لقد عملنا معًا لتخطيط شبكتنا المحلية وتحسينها.

كجزء من دمج الشبكة البرية المحلية، نقوم بنقل جميع الشحنات إلى موقع واحد لخدمة عملائنا بشكل أفضل. يُرجى استخدام فرع فيديكس إكسبريس أو تي إن تي وفقًا للإخطار الذي تلقيته من فيديكس إكسبريس أو تي إن تي.

كجزء من عملية دمج الشبكة البرية المحلية، نقوم بنقل جميع الشحنات إلى موقع واحد لإدارة شحنات كل من فيديكس إكسبريس وتي إن تي. يظل الالتزام بتقديم خدمة استثنائية هو الأولوية الأولى.

لا. حيث إنه كجزء من عملية دمج الشبكة البرية المحلية، نقوم بنقل جميع الشحنات إلى موقع واحد لإدارة شحنات كل من فيديكس إكسبريس وتي إن تي.

كجزء من عملية دمج الشبكة البرية المحلية، نقوم بنقل جميع الشحنات إلى موقع واحد لإدارة شحنات كل من فيديكس إكسبريس وتي إن تي. ونتيجة لذلك، قد ترى قيام ناقل فيديكس إكسبريس باستلام أو تسليم شحنة تي إن تي أو العكس بالعكس. يظل الالتزام بتقديم خدمة استثنائية هو الأولوية الأولى.

أرغب في الشحن

سيتم دمج فيديكس إكسبريس وتي إن تي على مراحل. بينما نقوم بدمج عمليات الشبكة البرية المحلية، لا تطرأ تغييرات على طريقة حجز الشحنات الخاصة بك وشحنها عبر فيديكس إكسبريس وتي إن تي. سنبلغك بأي تغييرات أو تحسينات تطرأ بالنسبة لك ولعملك.

لا توجد تغييرات فورية على التطبيقات التي تستخدمها لحجز الطرود أو المنصات النقالة. في الوقت الحالي، تستمر فيديكس إكسبريس وتي إن تي في تقديم الخدمات كما تفعلان في الوقت الحالي.

ومع ذلك، إذا كنت ترغب في البدء في استخدام خدمات أي من الشركتين، فإننا نرحب بعملك. يُرجى الاتصال بخدمة العملاء المناسبة لفتح حسابك.

لا توجد تغييرات فورية على التطبيقات التي تستخدمها لحجز الطرود أو المنصات النقالة. تستمر فيديكس إكسبريس وتي إن تي في تقديم الخدمات كما تفعلان في الوقت الحالي.

قي الوقت الحالي، لا يوجد أي تغييرات على جدولة الاستلام. يمكنك الاستمرار في استخدام التطبيقات والأدوات نفسها كما تفعل دائمًا. ومع ذلك، بينما نقوم بدمج عمليات الشبكة البرية المحلية، قد يستلم ناقل فيديكس إكسبريس شحنات تي إن تي، والعكس بالعكس.

لا توجد تغييرات فورية على عمليات التخليص أو الخدمات أو الأوقات الحالية. في الوقت الحالي، سيستمر إجراء عمليات التخليص في فيديكس إكسبريس وتي إن تي بشكل مستقل في الوقت الحالي.

يلتزم أعضاء فريقنا بتقديم الخدمة الاستثنائية نفسها التي تتوقعها من العلامتين التجاريتين فيديكس إكسبريس و/أو تي إن تي.

نعم، سيكون هذا ممكنًا. كجزء من عملية دمج الشبكة البرية المحلية، نقوم بنقل جميع الشحنات إلى موقع واحد لإدارة شحنات كل من فيديكس إكسبريس وتي إن تي. هذا نهج مرحلي وسنبقيك على اطّلاع دائم بينما نتقدم عبر هذه المرحلة من الدمج. يظل الالتزام بتقديم خدمة استثنائية هو الأولوية الأولى.

نعم، سيكون هذا ممكنًا. كجزء من عملية دمج الشبكة البرية المحلية، نقوم بنقل جميع الشحنات إلى موقع واحد لإدارة شحنات كل من فيديكس إكسبريس وتي إن تي. يظل الالتزام بتقديم خدمة استثنائية هو الأولوية الأولى.

يُرجى الاستمرار في سؤال خدمة عملاء فيديكس إكسبريس أو ناقلها/سائقها عن إمدادات فيديكس إكسبريس، وكذلك سؤال خدمة عملاء تي إن تي أو ناقلها/سائقها عن إمدادات تي إن تي.

يتم تخصيص تعبئة كل شركة وتحسينها لشبكة التسليم الخاصة بها، ولذلك يجب استخدامها مع الشركة التي قدمت التعبئة. ويمكنك الشحن باستخدام التعبئة الخاصة بك أو باستخدام تعبئة شركة الشحن، ولكن يُرجى عدم الخلط في عملية التعبئة.

إذا كنت ترغب في البدء في استخدام خدمات أي من الشركتين، فإننا نرحب بعملك. يُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء المناسب لفتح حسابك.

لا. في الوقت الحالي، لا توجد تغييرات فيما يتعلق باستخدام بوليصة الشحن الجوي. لشحنات فيديكس إكسبريس، يُرجى الاستمرار في استخدام بوليصة الشحن الجوي الخاصة بفيديكس إكسبريس. ولشحنات تي إن تي، يُرجى الاستمرار في استخدام بوليصة الشحن الجوي الخاصة بتي إن تي.

أرغب في تتبع شحنة.

لا توجد تغييرات فورية على التطبيقات التي تستخدمها لتتبع الطرود. في الوقت الحالي، تستمر فيديكس إكسبريس وتي إن تي في تقديم الخدمات كما تفعلان في الوقت الحالي.

أرغب في معرفة من يجب الاتصال به (المبيعات، الناقل، خدمة العملاء)

تستمر فيديكس إكسبريس وتي إن تي في تقديم الخدمات كما يفعلان في الوقت الحالي. سيستفيد العملاء الآن من مندوب مبيعات واحد، مما يتيح لهم سهولة الوصول إلى مجموعة منتجات أوسع لفيديكس إكسبريس وتي إن تي والعمل على توفير حلول الشحن التي تناسبهم بشكل أفضل.

سيتم دمج فيديكس إكسبريس وتي إن تي على مراحل. بينما نقوم بدمج عملياتنا البرية المحلية، سوف تستفيد من ناقل واحد – فيديكس إكسبريس أو تي إن تي – لاستلام وتسليم جميع الشحنات الخاصة بك. سنبلغك بأي تغييرات أو تحسينات تطرأ بالنسبة لك ولعملك.

تندمج فرق مبيعات فيديكس إكسبريس وتي إن تي معًا. وسيستفيد العملاء قريبًا من مندوب مبيعات واحد، مما يتيح لهم الوصول بسهولة إلى مجموعة المنتجات الأوسع نطاقًا من فيديكس إكسبريس وتي إن تي، وحلول الشحن التي تناسبهم بشكل أفضل. سيمكن لمندوب المبيعات الآن الوصول المباشر إلى موارد كل من فيديكس إكسبريس وتي إن تي.

إذا كانت لديك علاقة حالية مع أيٍّ من الشركتين أو كلتيهما، يُرجى الاتصال بمندوب مبيعاتك. وبطريقة أخرى، يُرجى الاتصال بخدمة عملاء تي إن تي فيما يتعلق بخدمات تي إن تي والاتصال بخدمة عملاء فيديكس إكسبريس فيما يتعلق بخدمات فيديكس إكسبريس.

لا يوجد تغيير فوري في رقم خدمة العملاء الذي تستخدمه في الوقت الحالي. تستمر فيديكس إكسبريس وتي إن تي في تقديم الخدمات كما يفعلان في الوقت الحالي.

يُرجى الاتصال بتي إن تي للسؤال عن شحنة تي إن تي والاتصال بفيديكس إكسبريس للسؤال عن شحنة فيديكس إكسبريس. في الوقت الحالي، تستمر فيديكس إكسبريس وتي إن تي في تقديم الخدمات كما يفعلان في الوقت الحالي.

أرغب في معرفة المزيد عن خطط الدمج الخاصة بكم

تستغرق عمليات الدمج الناجحة بعض الوقت. ولدينا فريق متخصص للإشراف على عملية الدمج وضمان انتقال سلس لك ولعملك. يأتي الحفاظ على جودة الخدمة التي نقدمها لك اليوم في طليعة تخطيطنا. وإننا نعمل من وراء الكواليس في الوقت الحالي، ولكننا سنكون متحمسين لمشاركة الفرص الجديدة معك بمجرد توفرها. حتى ذلك الحين، يظل العمل ساريًا كالمعتاد.

لا تطرأ أي تغييرات على المنتجات والخدمات التي تقدمها فيديكس إكسبريس وتي إن تي. ستجلب كل مرحلة من مراحل رحلة الدمج تحسينات جديدة للخدمات التي نقدمها. إننا نعمل الآن من وراء الكواليس، لكننا سنكون متحمسين لمشاركة الفرص الجديدة معك بمجرد توفرها.

أرغب في البدء في استخدام خدمات فيديكس إكسبريس و/أو تي إن تي

لا يمكن استخدام أرقام الحسابات إلا للخدمات المقدمة من الشركة الفردية التي أصدرتها. تستمر فيديكس إكسبريس وتي إن تي في تقديم الخدمات كما يفعلان في الوقت الحالي. لا توجد تغييرات فورية على كيفية إدارة حسابك أو الفواتير أو عمليات إصدار الفواتير.

ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في البدء في استخدام خدمات أي من الشركتين، فإننا نرحب بعملك. يُرجى الاتصال بخدمة العملاء المناسبة لفتح حسابك.

لمعرفة كيفية الشحن عبر تي إن تي أو فيديكس إكسبريس، يُرجى الاتصال بفريق خدمة عملاء فيديكس إكسبريس أو تي إن تي لفتح حساب. ويمكنك أيضًا الشحن دون فتح حساب. ما عليك سوى زيارة tnt.com أو fedex.com للاطلاع على خيارات الشحن والحجز.

لمعرفة كيفية الشحن عبر فيديكس إكسبريس أو تي إن تي، يُرجى الاتصال بفريق خدمة عملاء فيديكس إكسبريس أو تي إن تي لفتح حساب. ويمكنك أيضًا الشحن دون فتح حساب. ما عليك سوى زيارة fedex.com أو tnt.com للاطلاع على خيارات الشحن والحجز.

أرغب في فهم أي تأثير محتمل على حسابي

لا توجد تغييرات فورية على كيفية إدارة حسابك أو الفواتير أو عمليات إصدار الفواتير. تستمر فيديكس إكسبريس وتي إن تي في تقديم الخدمات كما يفعلان في الوقت الحالي.

لا توجد تغييرات فورية على الأسعار أو الشروط والأحكام الخاصة بك. ستستمر فيديكس إكسبريس وتي إن تي في تقديم الخدمات كما كان في السابق.

لا توجد تغييرات فورية على كيفية إدارة حسابك أو الفواتير أو عمليات إصدار الفواتير. سنستمر في تقديم الخدمات عبر فيديكس إكسبريس وتي إن تي وفقًا للشروط والأحكام الحالية لكل منهما.

لدي سؤال حول الدفع الخاص بي

ستستمر في تلقي فواتير منفصلة للخدمات المنفصلة المُقدمة من فيديكس إكسبريس وتي إن تي. في الوقت الحالي، تستمر فيديكس إكسبريس وتي إن تي في تقديم الخدمات كما يفعلان في الوقت الحالي.

لا توجد تغييرات فورية على كيفية إدارة حسابك أو الفواتير أو عمليات إصدار الفواتير. في الوقت الحالي، تستمر فيديكس إكسبريس وتي إن تي في تقديم الخدمات كما يفعلان في الوقت الحالي.

ستستمر في تلقي فواتير منفصلة للخدمات المنفصلة المُقدمة من فيديكس إكسبريس وتي إن تي. في الوقت الحالي، تستمر فيديكس إكسبريس وتي إن تي في تقديم الخدمات كما يفعلان في الوقت الحالي.

لا توجد تغييرات فورية على التطبيقات التي تستخدمها لتتبع الطرود. يمكن تتبع شحنات فيديكس إكسبريس على  fedex.com، ويتوفر تتبع شحنات تي إن تي على tnt.com.

أرغب في معرفة من يتعين على الاتصال به

إذا كنت أحد عملاء فيديكس الحاليين، فسيظل ناقلك ومندوب المبيعات الخاص بك كما هو. إذا كنت أحد عملاء فيديكس الجدد، فسيكون ناقلك ومندوب المبيعات الخاص بك من فيديكس. سيحتاج عملاء تي إن تي إلى الاحتفاظ بالعلاقات مع كلتيهما حتى يتم اكتمال الانتقال إلى فيديكس.

أرغب في معرفة المزيد عن خطط الدمج الخاصة بكم

تستغرق عمليات الدمج الناجحة بعض الوقت. يركز فريق فيديكس وتي إن تي المشترك على جعل الانتقال سلسًا قدر الإمكان. ويأتي الحفاظ على جودة الخدمة التي نقدمها لعملائنا اليوم ي طليعة تخطيطنا. وستستفيد من مجموعة كاملة من الحلول في المستقبل، وسنبقيك على اطلاع على آخر المستجدات حيث يتم إحراز تقدم في دمجنا.

تواصل معنا

يكون أعضاء فريق المبيعات وخدمة العملاء لدى فيديكس إكسبريس وتي إن تي على أتم استعداد لمساعدتك في الحصول على معلومات حول منتجاتنا وخدماتنا. الرجاء الاتصال بنا إذا كانت لديك أي أسئلة.

فيديكس إكسبريس

يمكنك أيضًا معرفة المزيد عن تاريخ فيديكس إكسبريس هنا.

تي إن تي

يمكنك أيضًا معرفة المزيد عن تاريخ تي إن تي هنا.