اتفاقية FedEx Transportation Services
تم إبرام اتفاقية خدمات النقل من فيديكس هذه (يُشار إليها فيما يلي بلفظ "الاتفاقية") بين شركة FEDEX EXPRESS INTERNATIONAL BV (فرع دبي) (يُشار إليها فيما يلي بلفظ "فيديكس") والعميل، بما في ذلك أي من الأقسام والشركات الفرعية والشركات التابعة له، والأغلبية (المحدَّدة بنسبة 51%) من أسهم التصويت المملوكة بشكل مباشر أو غير مباشر للعميل (يُشار إليها فيما يلي في الاتفاقية الماثلة بلفظ "العميل")، وذلك وفقًا للشروط والأحكام الآتية.
أنت تقبل هذه الاتفاقية عن طريق إنشاء حساب فيديكس، أو من خلال استخدامك للخدمات، أو من خلال استمرارك في استخدام الخدمات بعد إعلامك بأي تغيير يطرأ على هذه الاتفاقية.
تُشير اتفاقية الأسعار/التعديلات هذه المُشار إليها فيما بعد بصورة جماعية إلى بلد أو إقليم على أنها "بلد أو بلدان".
- الخدمات.
تحدد الاتفاقية الماثلة الشروط والأحكام التي توافق شركة فيديكس بموجبها على تقديم خدمات نقل معينة (يُشار إليها فيما يلي بلفظ "الخدمات") إلى العميل. وتُبرم الاتفاقية الماثلة بين العميل وكيان التشغيل المعني التابع لشركة فيديكس (يُشار إليه فيما يلي بلفظ "شركة فيديكس") فيما يتعلق بالخدمات ذات الصلة المنصوص عليها في مرفقات الأسعار الملحقة بالاتفاقية الماثلة والمُدرجة بها. ويُشار إلى جميع شركات فيديكس التي تقدم الخدمات بموجب الاتفاقية الماثلة مجتمعة فيما يلي بلفظ "فيديكس". - الأسعار.
توافق شركة فيديكس على تقديم الخدمات إلى العميل وفقًا للأسعار والشروط المقدمة للعميل على حسابه على موقع fedex.com. ويجوز أن تقدم كل شركة من شركات فيديكس ذات الصلة نسخة للعلم بأسعار العميل بوصفها الأسعار الصافية من دون الضرائب (اعتمادًا على السعر الأساسي الساري في هذا الوقت) عند الطلب. وتُقدَّم أوراق الأسعار الصافية على أنها نسخة لأخذ العلم فقط ولا يتم تضمينها في الاتفاقية. وتُقدم فيديكس للعميل الأسعار والخدمات ليستخدمها العميل ويستفيد منها فقط، ولا يجوز أن يُعيد العميل بيعها أو نشرها بأي طريقة (بما في ذلك عبر فاتورة لجهة خارجية) إلى أي جهة أخرى من دون الحصول على موافقة خطية من فيديكس. ويوافق العميل على ضمان ظهور رقم الحساب الصحيح في بوليصة الشحن الجوي أو أي نموذج آخر من وثائق الشحن المعنية ويقر بأن السعر لن يتم تطبيقه على الطرود التي لا تشير بشكل صحيح إلى رقم الحساب الصحيح. يصبح التسعير ساري المفعول في تاريخ استلام العميل بريد إلكتروني من فيديكس يؤكد فتح حساب فيديكس. (يُشار إليه فيما يلي بلفظ "تاريخ السريان"). لا تنطبق التخفيضات و/أو صافي الأسعار، إن وُجد، على الرسوم الإضافية لأسعار الوقود، أو الرسوم والضرائب، أو ضريبة السلع والخدمات (GST) أو رسوم التداول الخاص، أو الرسوم الإضافية، أو الرسوم الثانوية أو الرسوم الأخرى (مبالغ رسوم التداول الخاص والرسوم الإضافية والرسوم الثانوية والرسوم الأخرى المعمول بها سوف تمثل، ما لم يُذكر خلاف ذلك في هذا المستند، المبالغ المنشورة لهذه المصروفات/الرسوم الساري مفعولها في تاريخ الشحن). - دليل الخدمات.
تخضع كل عملية شحن تقوم بها فيديكس لأحكام وشروط دليل خدمات فيديكس الساري وقت الشحن، الذي سيتم تضمين شروطه في هذه الاتفاقية للرجوع إليها. ويُقصد بلفظ "دليل خدمات فيديكس" بوجه عام، دليل خدمات فيديكس لبلد منشأ الشحنة، وأي تعريفات مُطبَّقة، وشروط الخدمة المحلية أو حالة الشحنة، وبوليصة الشحن الجوي أو بوليصة الشحن السارية في تاريخ إجراء الشحنة الخاصة بشركة فيديكس المعنية (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تعريفة قواعد سلسلة FedEx Freight 100 (فيديكس للشحن)، والشروط الخاصة بخدمة النقل البري الاقتصادي لشركة FedEx Ground الموضَّحة على الرابط https://www.fedex.com/content/dam/fedex/us-united-states/services/FGE_TermsConditions_2021.pdf، وتتوفر شروط السعر الواحد لفيديكس على عنوان الويب المشار إليه في مرفق أسعار خدمة إكسبريس الخاص بالسعر الواحد لفيديكس، وشروط أخرى خاصة بالخدمة كما هي منشورة على الموقع الإلكتروني على fedex.com). وتحتفظ فيديكس بالحق في تعديل دليل خدمات فيديكس، بما يشمل تعديل أسعار النقل المنشورة و/أو رسوم التداول الخاص و/أو الرسوم الإضافية و/أو الرسوم الثانوية وغيرها من الرسوم، في أي وقت ومن دون إخطار. يتوجه العميل إلى موقع فيديكس الإلكتروني fedex.com لمعرفة التغييرات التي تطرأ على دليل خدمات فيديكس. وفي حالة وجود تعارض بين هذه الاتفاقية ودليل خدمات فيديكس، فإن أحكام هذه الاتفاقية تسود. - شروط الدفع.
الشروط الائتمانية الممنوحة لحساب شحن فيديكس الخاص بك هي كما يلي:
الشحن - 30 يومًا
الرسوم الجمركية/الضرائب – الدفع الفوري
تحتفظ فيديكس بالحق في تعليق حساب الشحن الخاص بك من دون أي إشعار إذا لم يتم سداد المبلغ المستحق بحلول تاريخ استحقاق السداد، وسيتم تطبيق شروط الدفع نقدًا على شحناتك. دورة شروط الائتمان تبدأ من تاريخ الفاتورة. ويوافق العميل على أن سداد كافة المستحقات المالية يمثل شرطًا لمد أجل الرصيد والسعر.
إذا رفض الطرف المستلم للفاتورة المُشار إليه في بوليصة الشحن الجوي سداد رسوم الشحن، فستكون جهة الشحن مسؤولة عن سداد رسوم الشحن والرسوم الإضافية والرسوم الضريبية الخاصة بالشحنة (ستكون جهة الشحن مسؤولة أيضًا عن أي رسوم أخرى تسددها فيديكس لاسترداد مبلغ الدين ومنها، على سبيل المثال لا الحصر، الغرامات الحكومية والضرائب الإضافية والمصاريف والرسوم القانونية). تتحمل أيضًا جهة الشحن جميع الرسوم التي يتم تكبدها في أثناء انتظار تعليمات أخرى للشحنات التي لا يمكن تسليمها، مثل رسوم التخزين وجميع الرسوم ذات الصلة. - الأتمتة.
يوافق العميل على أن جميع مواقع الشحن ستستخدم فيديكس عبر الإنترنت أو حلول فيديكس المتوافقة مع الشحن والمعتمدة والمرخصة من فيديكس، كما يوافق على تحديد أو استخدام أيٍّ من حلول الشحن قبل هذا الاستخدام. - السرية.
يوافق كل من فيديكس والعميل على حد سواء على أن أحكام الاتفاقية، بما فيها الأسعار، سرية ويحافظ عليها الطرفان في سرية تامة ولا يجوز الإفصاح عنها ما لم يقتضِ القانون ذلك. يوافق العميل على عدم نشر الأحكام أو الأسعار أو عرضها علنًا. ويوافق العميل وفيديكس أيضًا على أن أي مناقشات أو مفاوضات متعلقة بالأسعار أو أي تغييرات عليها (على سبيل المثال لا الحصر، عروض الأسعار المستقبلية) تكون أيضًا سرية وتخضع لبند السرية هذا. وعلى الرغم مما سبق، يُسمح لشركة فيديكس بالإفصاح عن ذلك لأيٍّ من فروعها وشركاتها الفرعية، والكيانات ذات الصلة، والمتعاقدين من الباطن، والوكلاء و/أو الممثلين من دون إخطار أو موافقة. وبالإضافة إلى ذلك، يُعد إفصاح العميل عن هذه الاتفاقية أو أيٍّ من أحكامها إلى أي طرف ثالث من دون الحصول على موافقة من فيديكس، وتنفيذ اتفاقية عدم الإفصاح المتفق عليها بين فيديكس والطرف الثالث خرقًا للاتفاقية ارتكبه العميل. - المدة.
تبدأ مدة هذه الاتفاقية من تاريخ السريان وتستمر حتى انتهاء صلاحيتها أو حتى يُنهيها أحد الطرفين. - الإنهاء.
يجوز لأيٍّ من الطرفين إنهاء الاتفاقية الماثلة على الفور عقب إرسال إخطار بسبب عدم امتثال الطرف الآخر لشروط الاتفاقية. ويجوز لأي من الطرفين إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت من دون سبب ومن دون أي رسوم ما لم يُذكر غير ذلك في الاتفاقية أو مستند الأسعار المرفق قبل مرور 30 يومًا من إخطار الطرف الآخر كتابيًا. - الاتفاقيات السابقة.
تحل هذه الاتفاقية محل جميع اتفاقيات الأسعار والإضافات، إن وجدت، بين فيديكس والعميل والخاصة بالخدمات، وأنواع الطرود، وأرقام حسابات العميل المشمولة بهذه الاتفاقية والمحددة في مستندات الأسعار المعنية المرفقة. - لا يُسمح بإجراء التعديلات.
تصبح هذه الاتفاقية ملغاة وباطلة حال إجراء أيٍّ من الطرفين أي تعديلات فيها. ولا يُعد إخفاق فيديكس أو العميل في تنفيذ حكم من هذه الأحكام أو تطبيقه تنازلًا عن هذا الحكم ولا يضعف حق فيديكس في تنفيذه بأي شكل من الأشكال. - السلع المحظورة.
لا تنص هذه الاتفاقية على شحن المواد الكحولية أو السلع الأخرى التي قد تكون محظورة أو مقيدة بموجب أحكام القانون أو بموجب دليل خدمات فيديكس. وقد يتطلب الأمر إبرام اتفاقيات منفصلة لهذه السلع. - التخزين الإلكتروني.
يجوز لأي من الطرفين نسخ هذه الاتفاقية الكاملة بهدف تخزينها إلكترونيًا بتنسيق غير قابل للتعديل، وعندئذٍ يمكن إتلاف النموذج الورقي لهذه الاتفاقية. ويتفق كل من العميل وفيديكس على أن التخزين الإلكتروني لهذه الوثيقة وأي نسخة مطبوعة لهذه المعلومات المخزنة إلكترونيًا سيشكل أصلًا لهذه الاتفاقية. - تمثيل السلطة.
يمثل كل من الطرفين ويضمن للطرف الآخر أن هذه الاتفاقية سارية المفعول وملزمة قانونيًا ويتم تنفيذها من قِبل الممثل المعتمد. لا يجوز تفسير أي شيء وارد في الاتفاقية الماثلة على أنه يفرض أي مسؤولية مشتركة، أو مسؤولية مشتركة ومتعددة، على أي من شركات فيديكس. - القابلية للانفصال.
إذا وجدت المحكمة أو أي سلطة مختصة أخرى بطلان أيٍّ من هذه الأحكام أو أنها غير قابلة للتنفيذ، يجب حذف هذا الحكم من هذه الاتفاقية وتظل باقي الأحكام في هذه الاتفاقية مطبقة وسارية. - التنازل.
لا يجوز لأحد الطرفين التنازل عن حقوقه أو إسناد المهام المنوطة به إلى طرف آخر وفقًا لهذه الاتفاقية بمحض اختياره من دون موافقة كتابية سابقة من الطرف الآخر، باستثناء احتمالية تنازل فيديكس عن جميع حقوقها أو أي جزء منها إلى شركة تابعة، أو فرعية، أو مملوكة بالكامل، بصورة مباشرة أو غير مباشرة، لشركة فيديكس وإسناد فيديكس المهام المنوطة بها إلى هذه الشركة وفقًا لهذه الاتفاقية. ومن دون الاقتصار على المذكور سابقًا، سيكون هذا العقد ملزمًا ويسري لصالح الأطراف وورثتهم والمتنازل لهم المسموح لهم. - توفر مساحة على الطائرة.
تخضع الخدمات المنصوص عليها أدناه لتوفر مساحة على الطائرة على النحو الذي تحدده فيديكس. وعلى وجه التحديد، يتواصل العميل بموجب الاتفاقية الماثلة مع شركة فيديكس ويتلقى تأكيدًا منها بشأن توفّر مساحة على الطائرة فيما يتعلق بأي شحنة يزيد وزنها الفعلي عن 225 كجم يتم شحنها من خلال خدمات فيديكس. شركة فيديكس غير مسؤولة بأي شكل من الأشكال إذا كانت المساحة غير متوفرة. تكون قرارات فيديكس بشأن توفر مساحة الطائرة لأي شحنة معينة نهائية وقاطعة. - حجم الشحنات.
تستند الأسعار والشروط التي تقدمها شركة فيديكس للعميل بموجب الاتفاقية الماثلة إلى مؤشرات حجم الطرود و/أو ملف تعريف الشحن الذي تلقته شركة فيديكس عند إبرام الاتفاقية الماثلة. يوافق العميل على أن أي إخفاق في الوفاء بالالتزامات التالية تجاه فيديكس خلال 90 يومًا من تاريخ السريان أو الامتثال لها بعد ذلك قد يؤول إلى إجراء تغيير في الأسعار، ويكون ذلك وفقًا لتقدير شركة فيديكس وحدها دون سواها. وفي حالة كهذه، يجوز لشركة فيديكس تطبيق تعديلٍ على أسعار شحنات العميل بموجب إشعار مدته 30 يومًا. ويوافق العميل أيضًا على أن أي إخفاق في الوفاء بالالتزامات التالية أو الحفاظ عليها قد يؤدي إلى الإنهاء الفوري لهذه الاتفاقية من قِبل فيديكس، وفقًا لتقدير فيديكس وحدها، استنادًا إلى إخطار.
يجب أن يرسل العميل إلى شركة فيديكس إخطارًا مكتوبًا قبل 24 ساعة على الأقل بأي زيادات مفاجئة في حجم الطرود معلومة أو متوقعة. تحدث "الزيادة المفاجئة في أحجام الطرود"، لكل حساب فيديكس، عندما يرسل العميل طرودًا تتجاوز على نحو كبير عدد الطرود ونوعها وحجمها ووزنها أو أيًا من ذلك، وهي التي قدَّمها العميل لذلك الحساب على مدار العام السابق في المتوسط. وفي حالة كهذه، يجوز لشركة فيديكس، ووفقًا لاختيارها وحدها دون سواها، إما قبول هذه الطرود مع مراعاة التنازل عن ضمان استرجاع المال (إن وجد) وأوقات الالتزام بالتسليم، أو إجراء تعديلٍ على الرسوم الإضافية (إن وجدت) أو رفض قبول هذه الطرود من دون أي التزام آخر من أي نوع تجاه العميل. - التغيير في أسعار الخصومات.
بصرف النظر عن أي شيء منصوص عليه في الاتفاقية الماثلة، تحتفظ شركة فيديكس بالحق في إصدار خصومات جديدة، وإجراء تعديل على الخصومات أو تغييرها أو إيقافها في أي وقت عن طريق تقديم إشعار مسبق للعميل قبل 30 يومًا على الأقل إما عن طريق البريد أو عبر الإرسال الإلكتروني. يُقصد بلفظ "الخصومات" تطبيق تخفيضٍ على سعر النقل المنصوص عليه في دليل خدمات فيديكس باستثناء الرسوم الإضافية لأسعار الوقود والرسوم والضرائب ورسوم التداول الخاص والرسوم الإضافية أو غيرها. - خصوصية البيانات.
يوافق العميل ويأذن لشركة فيديكس باستخدام جميع المعلومات و/أو البيانات المقدمة من قِبل العميل خلال عملية فتح الحساب المؤسسي لأغراض إدارة و/أو معالجة طلب فتح حساب العميل، التي قد تشمل على سبيل المثال لا الحصر تقديم طلب نيابة عن العميل: (1) مُعرِّف المستخدم وكلمة مرور افتراضية لتسجيل الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لفيديكس (www.fedex.com)؛ و(2) FedEx® Billing Online (فوترة فيديكس عبر الإنترنت).
إذا كان ذلك قابلًا للتطبيق، وعند استلام مُعرِّف المستخدم وكلمة المرور الافتراضية من فيديكس، يوافق العميل على تسجيل الدخول إلى www.fedex.com، والتحقق من جميع البيانات التي تم إدخالها نيابة عنك ومن أجل أمان البيانات، قم بتغيير كلمة المرور لحساب فيديكس الخاص بالعميل.
بمجرد التقديم على حساب فيديكس (سواء من قِبل العميل أو من خلال فيديكس) أو استخدام مُعرِّف مستخدم وكلمة مرور على موقع fedex.com، يُعد العميل قد قرأ ووافق على شروط استخدام موقع fedex.com وسياسة الخصوصية المنشورة على الموقع.