Services
Generelt
Når du overgår fra TNT til FedEx, åbner vi en FedEx-konto til dig, hvilket giver dig adgang til nye services og værktøjer.
I en kort periode vil du have adgang til både din TNT- og FedEx-konto. Det vil gøre overgangen lettere.
Efter denne periode vil din TNT-konto blive deaktiveret, og du vil kun kunne sende med FedEx.
FedEx har ganske vist et andet navn, men vi tilbyder næsten de samme services, som du er vant til med TNT.
Sammenlign FedEx- og TNT-services
| TNT'S SERVICES | FEDEX-SERVICE |
|---|---|
| 9:00 Express 10:00 Express |
FedEx International First®* Levering inden kl. 8:00 eller 8:30 til udvalgte postnumre i USA og inden kl. 10:00 til større destinationer i hele verden. |
| 12:00 Express | FedEx International Priority® Express Levering inden kl. 12:00 på 1-3 arbejdsdage til udvalgte destinationer i Asien, Canada, Europa og USA. |
| Express | FedEx International Priority® Levering sidst på dagen på 1-3 arbejdsdage til udvalgte destinationer i hele verden. |
| Economy Express |
FedEx International Economy® FedEx Regional Economy® |
Bemærk: Pakker, der vejer mere end 68 kg, klassificeres automatisk som FedEx International Priority® Freight, FedEx International Economy® Freight eller FedEx Regional Economy® Freight.
FedEx' brugsbetingelser og transportbetingelser er gældende.
Servicetilgængelighed samt transittider afhænger af postnummeret på afsender- og modtagerdestinationen. Se forsendelsesservices for yderligere oplysninger.
* Servicen kan kun bookes online.
| TNT'S SERVICES | FEDEX-SERVICE |
|---|---|
| Express | FedEx International Priority® Freight Levering inden for 1-3 arbejdsdage. |
| Economy | FedEx International Economy® Freight Levering inden for 3-6 arbejdsdage. FedEx® Regional Economy Freight Levering i Europa inden for 2-5 arbejdsdage. |
Bemærk: Pakker, der vejer mere end 68 kg, klassificeres automatisk som FedEx International Priority® Freight, FedEx International Economy® Freight eller FedEx Regional Economy® Freight.
FedEx' brugsbetingelser og transportbetingelser er gældende.
Servicetilgængelighed samt transittider afhænger af postnummeret på afsender- og modtagerdestinationen. Se forsendelsesservices for yderligere oplysninger.
| TNT'S SERVICES | FEDEX-SERVICE |
|---|---|
| 9:00 Express 10:00 Express |
FedEx® First Indenrigslevering senest kl. 9:00, 9:30 eller 10:00 næste hverdag. |
| 12:00 Express | FedEx® Priority Express Indenrigslevering senest kl. 12:00 eller middag næste hverdag. |
| Express | FedEx® Priority Indenrigslevering senest ved slutningen af næste hverdag. |
Bemærk: Pakker, der vejer mere end 68 kg, klassificeres automatisk som FedEx® Priority Express Freight eller FedEx® Priority Freight.
FedEx' brugsbetingelser og transportbetingelser er gældende.
Servicetilgængelighed samt transittider afhænger af postnummeret på afsender- og modtagerdestinationen. Se forsendelsesservices for yderligere oplysninger.
| TNT'S SERVICES | FEDEX-SERVICE |
|---|---|
| Express |
FedEx® Priority Freight |
Bemærk: Pakker, der vejer mere end 68 kg, klassificeres automatisk som FedEx® Priority Freight.
FedEx' brugsbetingelser og transportbetingelser er gældende.
Servicetilgængelighed samt transittider afhænger af postnummeret på afsender- og modtagerdestinationen. Se forsendelsesservices for yderligere oplysninger.
Special Services, som du kender dem fra TNT, er indtil videre ikke tilgængelige hos FedEx. Du vil derfor være nødt til at booke disse via TNT lidt længere endnu.
Du kan stadig booke Special Services med TNT ved at kontakte os. Vær opmærksom på, at du ikke længere kan booke Special Services online.
Dit FedEx-kundenummer kan kun bruges til FedEx-services.
De fleste TNT-services er blevet slået sammen under FedEx-services for at samle alt ét sted. Du vil måske ikke finde din sædvanlige TNT-service endnu, men i de fleste tilfælde vil der være en lignende FedEx-service, du kan vælge.
Her er en komplet guide til at matche services mellem TNT og FedEx.
Kan du ikke finde den TNT-service, du leder efter? Ikke alle TNT-services, som du kender dem, flyttes over til FedEx.
Vær opmærksom på, at du stadig kan sende både pakker og fragt med FedEx, som du plejede med TNT – du skal blot opdele fragten og pakken.
Kontakt os eller din salgsrepræsentant, hvis du har brug for ekstra rådgivning. De vil med glæde hjælpe dig med at finde den rigtige service til dine forsendelsesbehov.
Support
Når du overgår fra TNT til FedEx, skal du kontakte FedEx-kundeservice med spørgsmål om FedEx-forsendelser og din FedEx-konto.
Kontakt kun TNT-kundeservice, hvis du har spørgsmål om TNT-forsendelser eller din TNT-konto.
Kontakt FedEx-kundeservice med spørgsmål om:
- Migrering til FedEx
- FedEx-konto
- FedEx-forsendelse
Kontakt TNT-kundeservice med spørgsmål om:
- din TNT-kundekonto
- dine TNT-forsendelser
- myTNT-forsendelsesværktøjer
- tidligere TNT-forsendelser, -klager eller -fakturaer
Vi har slået vores salgsteams sammen, så du vil arbejde sammen med den samme repræsentant som tidligere. Dette ændrer sig ikke, når du går over til FedEx.
Hvis du ikke har en salgsrepræsentant, bedes du kontakte FedEx-kundeservice, som sidder parat til at hjælpe dig.
