Usein kysytyt kysymykset
Useimmin kysytyt kysymykset
Kun TNT-asiakasnumerosi poistuu käytöstä, sopimuskohtaiset TNT-hintasi korvataan vakiohinnoilla, kun teet lähetyksiä. Saat lisäksi sopimuskohtaiset FedEx-hinnat.
Kun vaihdat TNT:ltä FedExille, avaamme sinulle FedEx-asiakkuuden, jonka kautta saat käyttöösi uudet palvelut ja työkalut.
Lyhyen aikaa voit käyttää sekä TNT- että FedEx-asiakkuuksiasi. Tämä helpottaa sopeutumista muutokseen.
Tämän jälkeen TNT-asiakkuutesi poistuu käytöstä, ja sinun tulee jatkossa tehdä vain FedEx-lähetyksiä.
Älä huoli – me siirrämme osoitekirjasi ja muut tietosi myTNT:stä FedExille. Seuraavalla tavalla voit kuitenkin tehdä sen myös itse:
Jos sinulla on myTNT-osoitekirja:
- Kirjaudu sisään myTNT-palveluun.
- Napsauta näytön vasemmassa reunassa olevaa Osoitteisto-kohtaa.
- Napsauta näytön oikeassa yläkulmassa olevaa Vie osoitteisto myTNT:stä ‑painiketta.
- Valitse osoitekirjan lataaminen FedEx (.csv) ‑muodossa.
- Kirjaudu sisään FedEx-käyttäjätunnuksellasi verkossa
- Napsauta näytön yläreunassa olevaa Tuo/Vie-välilehteä.
- Valitse toiminto ‑osiossa voit valita, haluatko tuoda osoitekirjan henkilökohtaiseen vai keskusosoitekirjaan.
- Noudata kehotteita ja valitse tiedosto, jonka latasit myTNT:stä.
- Varmista ennen tiedoston tuomista, että valittu tiedostotyyppi on fedex.com (.csv) -osoitekirja.
- Napsauta Tuo.
Jos sinulla on osoitekirja muualta kuin myTNT:stä:
- Kirjaudu sisään FedEx-käyttäjätunnuksellasi verkossa
- Napsauta näytön yläreunassa olevaa Tuo/Vie-välilehteä.
- Valitse toiminto ‑osiossa voit valita, haluatko tuoda osoitekirjan henkilökohtaiseen vai keskusosoitekirjaan.
- Noudata kehotteita ja valitse tiedosto, jonka haluat tuoda.
- Valitse luettelosta osoitekirjatiedostosi tyyppi.
- Jos tiedostotyyppiä ei ole luettelossa, valitse Kohdista tiedoston kentät FedEx Tuontimalliin ‑valintaruutu.
- Napsauta Tuo.
- Kohdista vasemmalla olevat kentät oikeisiin oikealla oleviin FedEx-kenttiin.
- Napsauta Käytä tätä kohdistusta.
Voit lisätä FedExin yrityksesi maksujärjestelmään näin:
1. Noudata yrityksesi omaa prosessia toimittajien lisäämiseen.
2. Anna seuraavat tilitiedot:
- Pankki: Skandinaviska Enskilda Banken
- Pankkitilin numero: 33010001178839
- IBAN: FI68 3301 0001 1788 39
- SWIFT: ESSEFIHXXXX
- Maksun saaja: FedEx Express Finland Oy
3. Muista mainita laskunumerosi maksun viitteessä.
Huomaa, että FedExillä ja TNT:llä on eri pankkitiedot.
Jos haluat ottaa käyttöön verkkolaskun FedEx-laskuja varten, lähetä sähköpostipyyntö osoitteeseen nordicinvhelp@fedex.com seuraavilla tiedoilla:
- Laita aiheeksi ”Finland e-invoicing setup”.
- Kerro yrityksesi nimi.
- Kerro kaikki FedEx-asiakasnumerot, jotka haluat sisällyttää mukaan.
- Kerro kolmannen osapuolen verkkolaskuoperaattorisi nimi.
- Kerro OVT-tunnuksesi– se voi alkaa 0037, TE0037 tai FI. Tarkista, että olet syöttänyt oikean OVT-tunnuksen, sillä väärä numero voi viivästyttää prosessia.
Jos tarvitset lisäapua, ota meihin yhteyttä.
Tässä on lyhyt selvitys siitä, miten voit aloittaa lähetysten tekemisen FedExin kautta:
- Vaihe 1: Aloita määränpää mielessäsi
- Vaihe 2: Varmista, että tavarat voidaan lähettää
- Vaihe 3: Pakkaa tavarat
- Vaihe 4: Valitse lähetyspalvelu ja laske hinta
- Vaihe 5: Luo osoitelaput
- Vaihe 6: Toimita paketti FedExille
Voit myös tutustua kätevään oppaaseemme siitä, miten lähetyksen voi tehdä verkossa. Jos tarvitset lisäapua, ota yhteyttä siirrosta vastaavaan tiimimme.
