Que signifie le statut « Exception » ?
Le statut « Exception » signifie qu'un événement imprévu retarde la livraison de votre colis.
Parmi les exemples d'exception :
- Retard en douane
- Période des fêtes
- Grèves
- Conditions météorologiques
- Absence d’une personne pouvant réceptionner le colis
- Des documents manquants
- Restrictions de sécurité
Vous pouvez éviter les retards en prenant les mesures suivantes :
- Prendre en compte les jours fériés, les grèves et les conditions météorologiques lors de la planification de l’envoi ;
- S’assurer qu’une personne sera présente pour réceptionner le colis ;
- Veiller à ce qu’aucun document d’expédition ne manque.
Certains problèmes, tels que les retards en douane, ne peuvent être anticipés. Patienter est alors la meilleure solution.
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